--- title: "Richtlinie zur zulässigen Nutzung | Chargezen" description: "Lies die Regeln zur Nutzung von Chargezen, einschließlich verbotener Aktivitäten, Ressourcennutzung und Kommunikationspflichten." url: "https://chargezen.com/de/acceptable-use-policy" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/acceptable-use-policy Rechtliches # Richtlinie zur zulässigen Nutzung ## Diese Richtlinie legt die Regeln und Vorgaben für eine verantwortungsvolle Nutzung der Chargezen-Dienste fest. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung oder -kündigung führen. Gültig ab: 4. Januar 2026 Alle Benutzer und Händler ### Überblick Diese Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“) regelt deine Nutzung der Chargezen-Dienste, insbesondere CheckoutOS, Subscriptions, SmartyTap, Spark!, Concierge und Data Intelligence (zusammen „Dienste“). Mit der Nutzung unserer Dienste verpflichtest du dich zur Einhaltung dieser AUP. Chargezen behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern. Wir informieren dich über wesentliche Änderungen; du bist jedoch dafür verantwortlich, diese Richtlinie regelmäßig zu prüfen. **Verstöße gegen diese AUP können folgende Folgen haben:** * Sofortige Sperrung oder Kündigung deines Kontos * Entfernung rechtswidriger oder regelwidriger Inhalte oder Produkte * Meldung an Strafverfolgungsbehörden * Zivilrechtliche Haftung für verursachte Schäden * Dauerhafter Ausschluss von Chargezen-Diensten ## Verbotene Produkte und Dienste Die folgenden Produkt-, Dienstleistungs- und Aktivitätskategorien sind auf Chargezen streng verboten. ### Illegale Produkte und Dienste * Kontrollierte Substanzen, illegale Drogen oder Drogenutensilien * Waffen, Munition oder Sprengstoffe (soweit gesetzlich verboten) * Gefälschte Waren oder nicht autorisierte Nachbildungen * Gestohlenes Eigentum oder illegal beschaffte Waren * Menschenhandel oder Ausbeutung jeglicher Art * Produkte, die geistige Eigentumsrechte verletzen * Verschreibungspflichtige Medikamente ohne ordnungsgemäße Zulassung * Waren, die gegen Exportkontrollgesetze oder Sanktionen verstoßen ### Regulierte Branchen (ohne ordnungsgemäße Zulassung) * Registrierungspflichtige Finanzdienstleistungen (Wertpapiere, Kredite, Anlagen) * Glücksspiel, Lotterien oder Wettangebote * Inhalte oder Dienste für Erwachsene (ohne Altersprüfung) * Cannabis- oder CBD-Produkte (in Gebieten, in denen sie verboten sind) * Tabak, Vaping-Produkte oder Nikotinabgabesysteme * Alkoholverkauf (ohne ordnungsgemäße Lizenz und Altersprüfung) * Gesundheitsdienste, die eine Berufszulassung erfordern * Rechtsdienstleistungen in Rechtsordnungen mit Anwaltszulassungspflicht ### Betrügerische und irreführende Praktiken * Pyramidensysteme, Ponzi-Systeme oder betrügerisches Multi-Level-Marketing * Schnell-reich-werden-Modelle oder unrealistische Einkommensversprechen * Gefälschte Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Empfehlungen * Phishing, Identitätsdiebstahl oder Social Engineering * Irreführende Werbung oder Lockangebote mit anschließendem Austausch * Scheinwohltätigkeitsorganisationen oder betrügerische Spendensammlungen * Preistreiberei bei Notfällen oder Katastrophen * Versteckte Gebühren oder irreführende Preisgestaltung ### Schädliche Inhalte * Inhalte, die Gewalt, Terrorismus oder Hassrede fördern * Material zur Ausbeutung von Kindern jeglicher Art * Belästigung, Mobbing oder Doxxing * Förderung von Selbstverletzung oder Suizid * Malware, Viren oder Schadsoftware * Datenschutzverletzungen oder unbefugte Datenerhebung * Verleumderische oder rufschädigende Inhalte * Inhalte, die gegen gerichtliche Anordnungen oder Verfügungen verstoßen ## System- und Plattformmissbrauch Die folgenden technischen Aktivitäten sind verboten und können zur sofortigen Kontosperrung führen. ### Ressourcenmissbrauch Übermäßige Nutzung von Bandbreite, Speicher oder Rechenressourcen über den normalen Geschäftsbetrieb hinaus ### API-Missbrauch Übermäßige API-Aufrufe, Scraping oder automatisierte Anfragen, die den Dienst für andere Benutzer beeinträchtigen ### Sicherheitstests Nicht autorisierte Sicherheitstests, Penetrationstests oder Schwachstellenscans ohne schriftliche Zustimmung ### Umgehung Versuche, Ratenbegrenzungen, Zugriffskontrollen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen ### Datensammlung Unbefugtes Erheben, Scraping oder Sammeln von Benutzerdaten aus der Plattform ### Dienstmanipulation Manipulation von Kennzahlen, Analysen oder anderen Plattformmessungen ## Kommunikations- und Marketingregeln Bei Nutzung der Kommunikationstools von Chargezen musst du alle geltenden Gesetze und die folgenden Vorgaben einhalten. ### SMS und Sprache (SmartyTap) * Vor dem Versand von Marketingnachrichten eine ausdrückliche vorherige schriftliche Einwilligung einholen * In jeder Nachricht klare Abmeldeanweisungen angeben * Abmeldewünsche innerhalb von 24 Stunden umsetzen * Keine Nachrichten außerhalb der zulässigen Zeiten senden (8–21 Uhr Ortszeit des Empfängers) * In allen Nachrichten deinen Unternehmensnamen nennen * Keine irreführenden Absender- oder Anruferkennungen verwenden * Genaue Einwilligungsnachweise mindestens 5 Jahre aufbewahren * TCPA, CTIA-Richtlinien und Netzbetreiberanforderungen einhalten ### E-Mail-Marketing * Nur an Empfänger senden, die eingewilligt haben * Eine gültige physische Postanschrift angeben * Eine klare und funktionierende Abmeldemöglichkeit bereitstellen * Abmeldewünsche innerhalb von 10 Werktagen umsetzen * Keine irreführenden Betreffzeilen oder Absenderinformationen verwenden * Anforderungen von CAN-SPAM, DSGVO und CASL einhalten * Keine E-Mail-Listen kaufen oder mieten * Sperrlisten führen und frühere Abmeldungen beachten ### Affiliate-Marketing (Spark!) * Affiliates zur klaren Offenlegung ihrer Beziehung verpflichten * Sicherstellen, dass Affiliates die FTC Endorsement Guides einhalten * Falsche Behauptungen oder irreführende Erfahrungsberichte untersagen * Affiliate-Aktivitäten auf Regelkonformität überwachen * Affiliates ausschließen, die gegen die Vorgaben verstoßen * Keine Anreize für gefälschte Rezensionen oder Bewertungen bieten * Wahrheitsgemäße und belegte Aussagen verlangen * Nachweise über Affiliate-Offenlegungen und Compliance führen ### Datenschutzanforderungen #### Du musst: * Ordnungsgemäße Einwilligungen zur Datenerhebung einholen * Geeignete Sicherheitsmaßnahmen umsetzen * Auskunftsanfragen betroffener Personen nachkommen * Datenschutzverletzungen zeitnah melden * Korrekte Datenschutzerklärungen pflegen * Daten nur für die genannten Zwecke verarbeiten #### Du darfst nicht: * Personenbezogene Daten ohne Einwilligung verkaufen * Daten für nicht offengelegte Zwecke verwenden * Daten an unbefugte Parteien weitergeben * Daten länger als erforderlich aufbewahren * Datenschutzkontrollen umgehen * Abmelde- oder Löschanträge ignorieren #### Durchsetzung und Verstöße Chargezen überwacht aktiv Verstöße gegen die AUP und kann ohne Vorankündigung folgende Maßnahmen ergreifen: * **Erster Verstoß:** Verwarnung und Aufforderung zur sofortigen Behebung * **Zweiter Verstoß:** Vorübergehende Kontosperrung bis zur Überprüfung * **Schwere Verstöße:** Sofortige Kündigung ohne Erstattung * **Illegale Aktivität:** Meldung an Strafverfolgungsbehörden und dauerhafter Ausschluss Chargezen behält sich das Recht vor, jedes an illegalen Aktivitäten beteiligte Konto sofort zu kündigen, ohne das oben beschriebene abgestufte Verfahren einzuhalten. ### Verstöße melden Wenn du vermutest, dass ein Chargezen-Händler oder -Benutzer gegen diese Richtlinie verstößt, melde dies bitte umgehend. Allgemeine AUP-Verstöße [abuse@chargezen.com](mailto:abuse@chargezen.com) Urheberrecht/DMCA [dmca@chargezen.com](mailto:dmca@chargezen.com) Sicherheitsprobleme [security@chargezen.com](mailto:security@chargezen.com) ## Fragen zu dieser Richtlinie? Unser Rechtsteam erläutert dir gern alle Aspekte dieser Richtlinie zur zulässigen Nutzung und hilft dir, sie einzuhalten. [Rechtsteam kontaktieren](mailto:legal@chargezen.com) [Nutzungsbedingungen ansehen](https://chargezen.com/de/terms)