--- title: "Beispiele für SMS-Einwilligungstexte | Chargezen" description: "Einwilligungstexte für Checkout, Pop-ups, Keywords und Anmeldungen im Laden, dazu Bestätigung, Antworten auf HELP und STOP und welche Nachweise du aufbewahrst." url: "https://chargezen.com/de/blog/sms-opt-in-examples" lang: "de" updated: "2026-10-17" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/blog/sms-opt-in-examples # SMS-Einwilligungstexte: Beispiele für Checkout, Formulare und Keywords DTC-Strategie · 8 Min. Lesezeit ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson Gründer & CEO • 17. Oktober 2026 ![SMS-Einwilligungstexte: Beispiele für Checkout, Formulare und Keywords](https://chargezen.com/og-default.png) Jedes SMS-Programm beginnt mit demselben Satz: dem neben dem Kontrollkästchen oder dem Telefonfeld, der sagt, wozu der Kunde zustimmt. Ist er richtig, hast du eine Liste, der du sicher schreiben kannst, eine Registrierung, die die Mobilfunkanbieter genehmigen, und Kunden, die deine erste Nachricht nicht überrascht. Ist er falsch, riskierst du alle drei. Dieser Artikel gibt dir [Einwilligungstexte](https://chargezen.com/glossary/sms-opt-in), die du für jede Stelle anpassen kannst, an der sich Kunden anmelden: Checkout, Pop-ups, Kontoseiten, Keywords und persönlich. Er behandelt auch die Bestätigungs-SMS, die Antworten auf HELP und STOP und die Nachweise, die du aufbewahren solltest. **Keine Rechtsberatung.** Diese Beispiele folgen den Regeln des TCPA zur schriftlichen Einwilligung in Marketing-SMS (47 U.S.C. 227 und die Regeln der FCC unter 47 CFR 64.1200), den CTIA Messaging Principles and Best Practices (Ausgabe Mai 2023) und den Einwilligungsprüfungen der Mobilfunkanbieter, die Telnyx in seinen Hinweisen zur Verifizierung gebührenfreier Nummern beschreibt, alles geprüft am 17. Oktober 2026. Gesetze der Bundesstaaten können mehr verlangen. Lass deinen endgültigen Text von einem Anwalt prüfen. Wie Chargezen mit Einwilligungen umgeht, steht auf unserer Seite zur [TCPA-Compliance](https://chargezen.com/tcpa-compliance). ## Was jede Einwilligung sagen muss Egal in welcher Form: Eine Einwilligung in Marketing-SMS sollte diese Punkte klar machen, nah an der Stelle, an der der Kunde zustimmt: * **Wer schreibt**: Dein Markenname, nicht „wir“ oder „unsere Partner“. * **Was er bekommt**: Angebote, Bestell-Updates, Erinnerungen oder eine Mischung. Sei konkret. * **Dass die SMS automatisiert und wiederkehrend sind**: Zum Beispiel „wiederkehrende automatisierte Marketing-SMS“. * **Wie oft**: „Bis zu 6 Nachr./Monat“ oder „Häufigkeit der Nachrichten variiert“. * **Kosten**: „Nachrichten- und Datengebühren können anfallen.“ * **Die Einwilligung ist freiwillig**: „Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.“ Der TCPA verlangt das für die Einwilligung in Marketing. * **Wie man Hilfe bekommt und wie man aufhört**: „Antworte HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden.“ * **Wo die Details stehen**: Links zu deinen AGB und deiner Datenschutzerklärung. Für das Formular selbst gelten zwei Regeln. Das Kontrollkästchen muss leer starten, denn ein vorab angehaktes Kästchen ist keine Zustimmung des Kunden. Und der Hinweis muss sichtbar sein, ohne dass man klicken oder scrollen muss, um ihn zu finden: kleine graue Schrift unterhalb des sichtbaren Bereichs gilt nicht als klar. ## Kontrollkästchen im Checkout Im Checkout sammeln die meisten Shops die meisten Nummern, weil der Kunde ohnehin eine Telefonnummer für den Versand eintippt. Halte Versandtelefon und SMS-Einwilligung getrennt: Eine für die Lieferung eingegebene Nummer ist keine Einwilligung in Marketing-SMS. **Beispiel:** _„\[ \] Schick mir Angebote und Bestell-Updates von Brightleaf per SMS. Wenn du dieses Kästchen ankreuzt, stimmst du zu, wiederkehrende automatisierte Marketing-SMS von Brightleaf an die angegebene Nummer zu erhalten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Bis zu 6 Nachr./Monat. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Antworte HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. Siehe unsere AGB und Datenschutzerklärung.“_ **Kürzere Version**, wenn der Platz knapp ist und die vollständigen Bedingungen einen Tipp entfernt sind: _„\[ \] SMS von Brightleaf zu Angeboten und Bestellungen erhalten. Wiederkehrende automatisierte Nachr.; Einwilligung für den Kauf nicht nötig. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Antworte STOP zum Abmelden. AGB & Datenschutz.“_ ## Pop-ups und Anmeldeformulare Pop-ups fragen meist zuerst nach einer E-Mail-Adresse und in einem zweiten Schritt nach einer Telefonnummer. Der Hinweis gehört in den Schritt mit dem Telefonfeld, direkt über oder unter den Button. **Beispiel mit Willkommensangebot:** _„Spar 10 % bei deiner ersten Bestellung. Gib deine Nummer ein, um SMS von Brightleaf zu bekommen. Wenn du auf ‚Code holen‘ klickst, stimmst du zu, wiederkehrende automatisierte Marketing-SMS (auch Warenkorb-Erinnerungen) von Brightleaf an diese Nummer zu erhalten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Häufigkeit der Nachrichten variiert. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Antworte HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. AGB und Datenschutz ansehen.“_ * **Nenn den Button im Hinweis**: „Wenn du auf ‚Code holen‘ klickst“ verknüpft die Zustimmung mit der Handlung. * **Erwähne Warenkorb-Erinnerungen, wenn du sie sendest**: Kunden sind oft davon überrascht, und die Mobilfunkanbieter verlangen, dass deine Einwilligung jede Art von SMS abdeckt, die du sendest. * **Versteck die Angebotsbedingungen nicht**: Wenn der Rabatt eine Anmeldung für SMS voraussetzt, sag das klar neben dem Feld. ## Konto- und Präferenzseiten Kunden, die ein Konto anlegen oder ihre Präferenzen ändern, denken schon darüber nach, was sie von dir hören wollen. Lass sie wählen. **Beispiel:** _„Schick mir per SMS: \[ \] Bestell- und Versand-Updates \[ \] Abo-Erinnerungen \[ \] Angebote und neue Produkte. Wenn du eine Option wählst, stimmst du zu, wiederkehrende automatisierte SMS von Brightleaf zu den gewählten Arten zu erhalten. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Antworte HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. AGB und Datenschutz.“_ Getrennte Optionen lassen einen Kunden Bestell-Updates behalten und Werbung abschalten, und so bleiben mehr Menschen auf deiner Liste als mit einem einzigen Alles-oder-nichts-Schalter. ## Einwilligung per Keyword (per SMS anmelden) Mit einem [Keyword](https://chargezen.com/glossary/sms-keyword) melden sich Kunden an, indem sie ein Wort an deine Nummer schicken, gesehen auf einem Plakat, einer Paketbeilage, einem Social-Media-Beitrag oder einem QR-Code. Der Hinweis steht überall dort, wo du das Keyword bewirbst. **Beispiel für einen Aufruf:** _„Schick GREENS an (800) 555-0142 für 10 % Rabatt und Angebote von Brightleaf per SMS. Wiederkehrende automatisierte Marketing-Nachr. Einwilligung keine Voraussetzung für einen Kauf. Bis zu 6 Nachr./Monat. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen. Antworte HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. AGB & Datenschutz: brightleaf.co/sms“_ Die Telefonnummer in diesen Beispielen ist ein Platzhalter. Die Mobilfunkanbieter wollen sehen, wo Keywords beworben werden, also bewahre ein Foto oder einen Screenshot jeder Platzierung auf. ## Im Laden, am Telefon und auf Papier * **Mündliche Einwilligung**: Wenn Mitarbeiter Kunden an der Kasse oder am Telefon anmelden, sollten sie ein kurzes Skript vorlesen und sofort die Bestätigungs-SMS schicken: „Dürfen wir dir Bestell-Updates und Angebote von Brightleaf per SMS schicken? Es sind bis zu sechs SMS im Monat, es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen, und du kannst jederzeit mit STOP antworten.“ * **Papierformulare**: Druck den vollständigen Hinweis wie im Checkout neben das Telefonfeld, mit einer Zeile für die Unterschrift. * **Bewahre den Nachweis auf**: Bei mündlicher Einwilligung sind die Bestätigungs-SMS und die Antwort des Kunden dein bester Nachweis. Manche Marken bitten Kunden, zur Bestätigung mit YES zu antworten. ## Die Bestätigungs-SMS Laut CTIA sollte die erste SMS nach einer Einwilligung diese bestätigen, das Programm nennen und angeben, wie oft du schreibst, den Hinweis auf Gebühren, HELP und STOP enthalten. Sie weckt die richtigen Erwartungen, und sie ist ein Nachweis. Ein paar Versionen: | Wann senden | Vorlage | Zeichen | | --- | --- | --- | | Direkt nach einer Einwilligung im Checkout oder Formular | {store}: Du erhältst nun SMS zu Angeboten und Bestellungen. Bis zu 6 Nachr./Monat. Gebühren für Nachr./Daten möglich. HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. | 155 (1 Nachrichtenteil) | | Nach einem Pop-up-Angebot | {store}: Danke für deine Anmeldung! Dein Code ist {code}. Bis zu 6 Nachr./Monat. Gebühren für Nachr./Daten möglich. HELP für Hilfe, STOP zum Abmelden. | 156 (1 Nachrichtenteil) | | Doppelte Einwilligung bei einem Keyword | {store}: Antworte Y, um wiederkehrende Angebots-SMS zu bestätigen. Bis zu 6 Nachr./Monat. Gebühren für Nachr./Daten möglich. STOP zum Abmelden. | 146 (1 Nachrichtenteil) | Die Zeichenzahlen rechnen mit einem Shopnamen aus 10 Buchstaben, einem Vornamen aus 3 Buchstaben und einem Link auf deiner eigenen Domain mit 21 Zeichen. Deine echten Namen und Links ändern die Zahl. ## Antworten auf HELP und STOP Die Mobilfunkanbieter prüfen, ob HELP und STOP eine Antwort bekommen, und SMS-Anbieter verlangen den Wortlaut bei der Registrierung. Halte sie kurz und klar: | Wann senden | Vorlage | Zeichen | | --- | --- | --- | | Wenn jemand HELP schreibt | {store}: Hilfe per E-Mail an help@brightleaf.co oder unter (800) 555-0142. Bis zu 6 Nachr./Monat. Gebühren für Nachr./Daten möglich. STOP zum Abmelden. | 154 (1 Nachrichtenteil) | | Wenn jemand STOP schreibt | {store}: Du bist abgemeldet und bekommst keine SMS mehr von uns. Antworte START, um dich wieder anzumelden. | 110 (1 Nachrichtenteil) | | Wenn jemand START schreibt | {store}: Willkommen zurück! Du erhältst wieder Angebots- und Bestell-SMS. Bis zu 6 Nachr./Monat. Gebühren für Nachr./Daten möglich. STOP zum Abmelden. | 153 (1 Nachrichtenteil) | E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind Platzhalter. Die Zeichenzahlen rechnen mit einem Shopnamen aus 10 Buchstaben. Schick nach STOP diese eine Bestätigung und sonst nichts. Die Widerrufsregel der FCC erlaubt eine einzige Bestätigungs-SMS innerhalb von fünf Minuten und besagt, dass Kunden sich auf jedem vernünftigen Weg abmelden können, also zählt „Bitte hört auf, mir zu schreiben“ genauso wie STOP. Siehe [SMS-Abmeldung](https://chargezen.com/glossary/sms-opt-out). ## Bewahre den Einwilligungsnachweis auf Wenn ein Kunde oder ein Mobilfunkanbieter je fragt, musst du zeigen können, wann und wie jede Person zugestimmt hat. Bewahre für jede Einwilligung auf: * Die Telefonnummer und den Kunden, zu dem sie gehört. * Datum und Uhrzeit der Einwilligung. * Wo sie stattfand: Checkout, welches Formular, welches Keyword, welcher Laden. * Den genauen Hinweistext, den die Person gesehen hat, mit Version, falls du ihn später änderst. * Die URL der Seite und die IP-Adresse oder das Gerät, sofern du sie erfasst. * Die Bestätigungs-SMS, die du gesendet hast, und jede Antwort. * Jede spätere Abmeldung und Anmeldung, in der richtigen Reihenfolge. Bewahre alte Versionen deines Hinweises auf. Wenn du das Kontrollkästchen im März neu formulierst, haben Menschen, die sich im Januar angemeldet haben, dem Wortlaut vom Januar zugestimmt. ## Fehler, die du vermeiden solltest * Ein vorab angehaktes Kästchen oder eine Einwilligung, die in „Ich stimme den Bedingungen zu“ gebündelt ist. * Eine Versandtelefonnummer als Erlaubnis für Marketing behandeln. * Hinweise in winziger, kontrastarmer Schrift oder hinter einem Link versteckt. * Eine Einwilligung, die „Partner“ oder „Affiliates“ nennt statt deiner Marke. * Warenkorb-Erinnerungen senden, wenn die Einwilligung nur Angebote erwähnt hat. * Eine Liste aus einem anderen Tool ohne die Einwilligungsnachweise importieren. * Eine Datenschutzerklärung, die nicht sagt, dass Einwilligungsdaten und Nummern nicht für Marketing weitergegeben werden. ## Einwilligungen mit Chargezen einholen und respektieren * **Anmeldeformulare mit eingebauter Erlaubnis**: [Formulare von SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap/forms) holen die Erlaubnis klar ein, in Pop-ups und Formularen auf Seiten, und speichern Antworten, Erlaubnis und Herkunft im Kundendatensatz. * **Vor jeder SMS geprüft**: [SMS von SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap/sms-marketing) prüfen vor jedem Versand Einwilligungen, Abmeldungen, Ruhezeiten und Präferenzen. * **Abmeldungen überall durchgesetzt**: STOP, CANCEL, QUIT, UNSUBSCRIBE, END und STOPALL melden einen Kunden ab, und abgemeldete oder gesperrte Nummern werden bei jedem Versand blockiert. Siehe [SMS](https://chargezen.com/de/concierge/channels/sms). * **Registrierung, die deine Einwilligung nutzt**: Dein Einwilligungstext, der Link zur Datenschutzerklärung und die Antworten auf HELP und STOP werden geprüft, bevor Chargezen die [Verifizierung gebührenfreier Nummern](https://chargezen.com/de/concierge/features/toll-free-texting) einreicht. [SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap) Starter kostet US$20 pro Monat und Pro US$199 pro Monat. Siehe [Preise](https://chargezen.com/de/pricing). Glossar: [SMS-Einwilligung](https://chargezen.com/glossary/sms-opt-in), [SMS-Abmeldung](https://chargezen.com/glossary/sms-opt-out), [TCPA](https://chargezen.com/glossary/tcpa-telephone-consumer-protection-act) und [SMS-Keyword](https://chargezen.com/glossary/sms-keyword). Lies als Nächstes: [Beispiele für Willkommens-SMS](https://chargezen.com/de/blog/welcome-text-message-examples), [10DLC-Registrierung, Schritt für Schritt](https://chargezen.com/de/blog/10dlc-registration-guide) und [Verifizierung gebührenfreier Nummern](https://chargezen.com/de/blog/toll-free-verification). ## Häufige Fragen ## Brauche ich eine Einwilligung für Bestell-Updates oder nur für Marketing? Die strengste Regel, die schriftliche Einwilligung, gilt für Marketing-SMS. Auch für Bestell- und Versand-Updates brauchst du die Erlaubnis des Kunden, ihm zu schreiben, und die Mobilfunkanbieter erwarten, dass du beschreibst, wie du sie bekommen hast. Am einfachsten ist eine klare Einwilligung, die jede Art von SMS nennt, die du sendest. ## Darf ich einen Rabatt für die Anmeldung anbieten? Ja, das ist üblich. Die Einwilligung muss trotzdem sagen, dass sie keine Voraussetzung für einen Kauf ist, und die Angebotsbedingungen sollten klar sein. ## Darf ich Menschen schreiben, die mir ihre Nummer im Checkout gegeben haben? Nicht für Marketing, außer sie haben ein Einwilligungskästchen mit ordentlichem Hinweis angekreuzt. Eine Nummer für die Lieferung ist für die Lieferung da. ## Was sollte meine Datenschutzerklärung zu SMS sagen? Dass du Telefonnummern für die SMS erhebst, denen der Kunde zugestimmt hat, wie oft du schreibst, dass Nachrichten- und Datengebühren anfallen können, wie man sich abmeldet und dass Mobilnummern und Einwilligungsdaten nicht verkauft oder für Marketingzwecke an Dritte weitergegeben werden. Die Mobilfunkanbieter prüfen genau diesen letzten Satz. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) Geschrieben von ### Jerry Abrahamson Jerry ist Gründer und CEO von Chargezen und hilft Marken, nachhaltige Omnichannel-Geschäfte aufzubauen. Er hat über 10 Jahre Erfahrung im Omnichannel-Handel und mit SaaS und hilft Marken mit Leidenschaft dabei, wiederkehrende Umsätze aufzubauen. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## Ähnliche Artikel [ ![KI-Telefonassistent für Sanitärbetriebe: Jeden Anruf zu Lecks, Verstopfungen und Angeboten annehmen](https://chargezen.com/og-default.png) DTC-Strategie · 10 Min. Lesezeit ### KI-Telefonassistent für Sanitärbetriebe: Jeden Anruf zu Lecks, Verstopfungen und Angeboten annehmen Welche Sanitär-Anrufe ein KI-Telefonassistent annimmt und welche er an einen Menschen gibt, seine Sicherheitsregeln, ein Beispielanruf und eine Checkliste. ](https://chargezen.com/de/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![KI-Telefonassistent für HVAC-Betriebe: Nächte ohne Heizung, Morgen in der Hitzewelle](https://chargezen.com/og-default.png) DTC-Strategie · 9 Min. 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