--- title: "Concierge vs. Grasshopper: KI-Telefonie im Vergleich" description: "Vergleiche Grasshopper und Concierge: virtuelle Telefonie zum Festpreis, bezahlter Empfangsdienst und KI für Shopify-Bestellungen. Geprüft am 18. Oktober 2026." url: "https://chargezen.com/de/compare/grasshopper" lang: "de" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/compare/grasshopper # Eine zweite Leitung oder eine Leitung, die antwortet? Grasshopper bringt eine Geschäftsnummer, Durchwahlen und ein Sprachmenü auf das Handy, das du ohnehin dabeihast, mit Pauschalplänen und ohne Gebühren pro Nutzer. Concierge beantwortet deine Nummer mit KI, die Bestellungen nachschlägt, Abos ändert und mit einem Tipp ein Teammitglied dazuholt. Deine Nummer, Tag und Nacht beantwortet. Selbst einrichten oder mit Hilfe bei Einrichtung und Umzug. ## Im direkten Vergleich Sieh genau, was du bei beiden bekommst. **Für wen sich welches Tool eignet.** Wähle Grasshopper, wenn du eine günstige Geschäftsnummer auf deinem eigenen Handy willst, mit Durchwahlen, Sprachmenü und Anrufweiterleitung, und die Anrufe selbst annimmst. Wähle Concierge, wenn du jeden Anruf und jede SMS an die Nummer deines Shops beantworten lassen willst, Tag und Nacht, von KI, die Bestellungen nachschlagen und Abos ändern kann, und ein Teammitglied nur einen Tipp entfernt ist. **Geprüft am 18. Oktober 2026.** Die Angaben zu Grasshopper stammen aus diesen Quellen: [die Grasshopper-Preise](https://grasshopper.com/pricing/), [die Grasshopper-Funktionen](https://grasshopper.com/features/) und [der virtuelle Empfangsdienst von Grasshopper](https://grasshopper.com/features/virtual-receptionist/). „Nicht angegeben“ heißt, dass diese Seiten die Funktion bei unserer Prüfung nicht nannten – nicht, dass Grasshopper sie nicht kann. | Funktion | Grasshopper | Chargezen | | --- | --- | --- | | Anrufe und SMS Mit Kunden über eine Geschäftsnummer telefonieren und schreiben | Enthalten | Enthalten | | KI, die Anrufe annimmt Ein KI-Agent nimmt ab und erledigt das Anliegen | Zusatzpaket Virtual Receptionist mit Smith.ai | In den Credits enthalten | | Sprachmenü und Durchwahlen Anrufer wählen eine Person oder Abteilung | Enthalten | Nicht enthalten | | Anrufweiterleitung und Geschäftszeiten Anrufe nach Zeitplan an andere Telefone leiten | Enthalten | Nicht enthalten | | Gebührenfreie Nummer Eine gebührenfreie Nummer für Anrufe und SMS | Enthalten | Enthalten | | Wunschnummern Eine Nummer, die ein Wort ergibt | Enthalten | Nicht enthalten | | Anrufaufzeichnung Anrufe nach deinen Regeln aufzeichnen | Small-Business-Plan | Pro Nummer, nach deinem Hinweis | | Shopify-Bestellungen im Anruf Bestellungen nachschlagen und bearbeiten | Nicht angegeben | Enthalten | | Chat, E-Mail und WhatsApp Auch andere Kanäle beantworten | Nicht angegeben | Enthalten | | Preise Wie abgerechnet wird | Pauschal pro Plan; unbegrenzt viele Nutzer ab Solo Plus | Credits, keine Gebühren pro Nutzer | ## Was du wirklich zahlst Grasshopper ist ein monatlicher Pauschalplan, der virtuelle Empfangsdienst kommt dazu. Concierge läuft mit Credits. ### Grasshopper True Solo, jährliche Abrechnung US$14/Monat, 1 Nutzer Solo Plus, jährliche Abrechnung US$25/Monat, unbegrenzt viele Nutzer Small Business, jährliche Abrechnung US$55/Monat, 4 Nummern Registrierung für Geschäfts-SMS US$19,50 einmalig + US$1,50/Monat Geschätzte Jahreskosten Ab US$168/Jahr True Solo bei jährlicher Abrechnung, ohne das Zusatzpaket für den virtuellen Empfangsdienst, zusätzliche Nummern (je US$9 pro Monat) und internationale Anrufe, die pro Minute abgerechnet werden. [Grasshopper-Preise](https://grasshopper.com/pricing/), Stand: 18. Oktober 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/Monat mit 20.000 Credits Nutzer Keine Gebühren pro Nutzer Weitere Credits US$1 pro 1.000 SMS 2 US-Cent pro Nachrichtenteil Anrufe Nach Nutzung abgerechnet Jahreskosten US$240/Jahr + Nutzung Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits; Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr, mit 199.000 Credits pro Monat. Credits bezahlen die Arbeit, die Concierge erledigt, etwa einem Kunden antworten oder eine Aufgabe übernehmen. Weitere Credits kosten US$1 pro 1.000. SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil; Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet. Keine Gebühren pro Nutzer. [Chargezen-Preise](https://chargezen.com/de/pricing). ## Plane deinen Wechsel von Grasshopper Prüfe deine Daten, Abrechnungstermine und deinen Startplan, bevor du wechselst. [Wechsel mit uns besprechen](https://chargezen.com/de/contact-sales) * [Concierge ansehen](https://chargezen.com/de/concierge) 1. 01 ### Nummer wählen Hol dir eine neue gebührenfreie Nummer, oder beginne, die Nummer mitzunehmen, die deine Kunden schon anrufen. 2. 02 ### Concierge deinen Shop beibringen Concierge lernt aus deiner Website, deinen Hilfeseiten und deinem Shop. 3. 03 ### Regeln festlegen Lege fest, was Concierge selbst erledigen darf, und bestimme deine Regeln für die Anrufaufzeichnung. 4. 04 ### Dein Team dazuholen Teammitglieder schalten sich über Finn für iPhone oder im Browser in laufende Anrufe ein. ## Warum Marken zu Chargezen wechseln ### Eine Plattform Steuere KI-Agenten, SMS und E-Mail, Upselling, Creator und Abos an einem Ort. ### KI-gestützt KI-Agenten antworten deinen Kunden, fassen nach und erledigen die tägliche Routinearbeit für dein Team. ### Klare Preise Sieh dir Preise und Nutzungskosten an, monatlich oder jährlich abgerechnet. ## Bereit für den Wechsel von Grasshopper? Sieh dir die Produkte, Preise und Hilfe bei der Einrichtung an, die zu deiner Marke passen. [Loslegen](https://admin.chargezen.com/signup) ## Häufige Fragen ### Was kostet Grasshopper im Vergleich zu Concierge? Grasshopper True Solo kostet US$14 pro Monat, Solo Plus US$25 und Small Business US$55, bei jährlicher Abrechnung, plus US$19,50 einmalig und US$1,50 pro Monat für die Registrierung für Geschäfts-SMS; der virtuelle Empfangsdienst ist ein Zusatzpaket (geprüft am 18. Oktober 2026). Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits und Pro US$199 pro Monat; SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil, und Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet. ### Hat Concierge Durchwahlen, ein Sprachmenü oder Anrufweiterleitung wie Grasshopper? Nein. Concierge hat kein Sprachmenü, keine Durchwahlen, keine Anrufweiterleitung und keine Wunschnummern. Anrufer sprechen einfach: Concierge nimmt ab, erkennt sie, schlägt ihre Bestellungen nach und erledigt das Anliegen, und ein Teammitglied kann sich über Finn für iPhone oder im Browser in den Anruf einschalten. Wenn du ein Menü willst, das Anrufe auf dein Handy weiterleitet, kann Grasshopper das und Concierge nicht. ### Kann ich meine Nummer behalten, wenn ich von Grasshopper wechsle? Du kannst eine US-Nummer zu Chargezen mitnehmen. Chargezen prüft, ob die Nummer umziehen kann, du unterschreibst im Adminbereich eine Vollmacht für die Übertragung und verfolgst sie dort. Du kannst auch mit einer neuen gebührenfreien Nummer starten.