--- title: "Concierge vs. Re:amaze: KI-Support für Shopify | Chargezen" description: "Re:amaze und Concierge: Postfach pro Nutzer und KI pro Lösung gegenüber Credits, Anrufen und Bestellaktionen. Stand: 16. Oktober 2026." url: "https://chargezen.com/de/compare/reamaze" lang: "de" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/compare/reamaze # Ein gemeinsames Postfach, oder KI, die die Arbeit erledigt? Re:amaze von GoDaddy ist ein günstiges gemeinsames Postfach für E-Mail, Chat, soziale Medien und SMS. Concierge beantwortet diese Kanäle und Anrufe selbst und kann Bestellungen und Abos innerhalb deiner Regeln ändern. Alle Kanäle, ein KI-Agent. Selbst einrichten oder mit Hilfe bei Einrichtung und Umzug. ## Im direkten Vergleich Sieh genau, was du bei beiden bekommst. **Für wen sich welches Tool eignet.** Wähle Re:amaze, wenn du einen kleinen oder mittleren Shop betreibst und ein günstiges gemeinsames Postfach pro Nutzer für E-Mail, Chat, soziale Medien und SMS mit integrierter FAQ suchst. Wähle Concierge, wenn du KI-Agenten willst, die Kunden per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail antworten und Bestellungen nachschlagen, Rücksendungen starten und Abos ändern können – mit Preisen nach Credits statt pro Nutzer. **Geprüft am 16. Oktober 2026.** Re:amaze gehört GoDaddy. Die Angaben zu Re:amaze stammen aus diesen Quellen: [Re:amaze-Preise](https://www.reamaze.com/pricing) und [Re:amaze-Recharge-Integration](https://reamaze.godaddy.com/kb/3rd-party-integrations/recharge-payments). „Nicht angegeben“ heißt, dass diese Seiten die Funktion bei unserer Prüfung nicht nannten – nicht, dass Re:amaze sie nicht kann. | Funktion | Re:amaze | Chargezen | | --- | --- | --- | | Live-Chat und E-Mail Website-Chat und Support-E-Mail | Enthalten | Enthalten | | SMS in beide Richtungen Per SMS mit Kunden schreiben | Pro und Plus | Enthalten | | Telefonanrufe Kundenanrufe annehmen | Über Telefonintegrationen | KI nimmt Anrufe an | | KI-Agent KI, die Fragen selbst löst | 5–20 pro Nutzer inklusive, danach je US$0,85 | In den Credits enthalten | | Hilfecenter Öffentliche FAQ | Enthalten | Lernt aus deinen Hilfedokumenten | | Abo-Änderungen Abos im Gespräch ändern | In Recharge aktivieren oder pausieren | Pausieren, überspringen, Produkte tauschen oder kündigen | | Nutzer Wie Teammitglieder abgerechnet werden | US$29–US$69 pro Mitglied und Monat | Keine Gebühren pro Nutzer | ## Was du wirklich zahlst Re:amaze berechnet Teammitglieder plus durch KI gelöste Anfragen. Concierge nutzt Credits. ### Re:amaze Basic US$29/Mitglied/Monat Pro US$49/Mitglied/Monat Plus US$69/Mitglied/Monat Durch KI gelöste Anfragen über das enthaltene Kontingent hinaus Je US$0,85 Geschätzte Jahreskosten Ab US$348/Mitglied/Jahr Monatspreise; jährliche Abrechnung spart 10 %. Ein Starter-Tarif kostet US$59/Monat für bis zu 500 Gespräche. [Re:amaze-Preise](https://www.reamaze.com/pricing), Stand: 16. Oktober 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/Monat mit 20.000 Credits Nutzer Keine Gebühren pro Nutzer Weitere Credits US$1 pro 1.000 SMS 2 US-Cent pro Nachrichtenteil Anrufe Nach Nutzung abgerechnet Jahreskosten US$240/Jahr + Nutzung Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits; Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr, mit 199.000 Credits pro Monat. Credits bezahlen die Arbeit, die Concierge erledigt, etwa einem Kunden antworten oder eine Aufgabe übernehmen. Weitere Credits kosten US$1 pro 1.000. SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil; Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet. Keine Gebühren pro Nutzer. [Chargezen-Preise](https://chargezen.com/de/pricing). ## Plane deinen Wechsel von Re:amaze Prüfe deine Daten, Abrechnungstermine und deinen Startplan, bevor du wechselst. [Wechsel mit uns besprechen](https://chargezen.com/de/contact-sales) * [Concierge ansehen](https://chargezen.com/de/concierge) 1. 01 ### Kanäle verbinden Füge deine Support-E-Mail, den Chat, deine Telefonnummer, SMS und WhatsApp hinzu. 2. 02 ### Concierge deinen Shop beibringen Concierge lernt aus deiner FAQ, deiner Website und deinem Shop. 3. 03 ### Regeln festlegen Lege fest, was Concierge selbst erledigen darf und wann es ein Gespräch an dein Team übergibt. 4. 04 ### Live gehen Starte mit einem Kanal und übertrage dann die übrigen von Re:amaze. ## Warum Marken zu Chargezen wechseln ### Eine Plattform Steuere KI-Agenten, SMS und E-Mail, Upselling, Creator und Abos an einem Ort. ### KI-gestützt KI-Agenten antworten deinen Kunden, fassen nach und erledigen die tägliche Routinearbeit für dein Team. ### Klare Preise Sieh dir Preise und Nutzungskosten an, monatlich oder jährlich abgerechnet. ## Bereit für den Wechsel von Re:amaze? Sieh dir die Produkte, Preise und Hilfe bei der Einrichtung an, die zu deiner Marke passen. [Loslegen](https://admin.chargezen.com/signup) ## Häufige Fragen ### Was kostet Re:amaze im Vergleich zu Concierge? Re:amaze kostet US$29, US$49 oder US$69 pro Teammitglied und Monat, einschließlich 5 bis 20 durch KI gelösten Anfragen pro Nutzer und danach US$0,85 je gelöster Anfrage (Stand: 16. Oktober 2026). Concierge Starter kostet US$20/Monat mit 20.000 Credits und Pro US$199/Monat mit 199.000 Credits, ohne Nutzergebühren.