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title: "KI-Agent für E-Mail: Concierge | Chargezen"
description: "Verbinde deinen Support-Posteingang. Concierge beantwortet Kunden-E-Mails, erledigt das Anliegen und kann Entwürfe speichern, die dein Team zuerst prüft."
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# Support-E-Mails in Minuten beantwortet, nicht in Tagen.

Verbinde deinen Support-Posteingang. Concierge beantwortet Kunden-E-Mails, erledigt das Anliegen und kann Entwürfe speichern, die dein Team zuerst prüft.

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über alle Kanäle

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jederzeit an dein Team

Übergibt

jederzeit an dein Team

Das Problem

Support-Posteingänge füllen sich zu gleichen Teilen mit Bestellfragen, automatischen Antworten und Spam. Die echten Anliegen warten hinter dem Rauschen, und eine Antwort am nächsten Tag wirkt schon langsam.

## Was er tut.

### Dein eigenes Postfach

Verbinde Google Workspace, Microsoft 365 oder jedes Postfach mit IMAP und SMTP. Antworten gehen von deiner Adresse raus.

### Entwürfe zur Prüfung

Halte Antworten als Entwürfe zurück. Ein Teammitglied gibt sie in der Prüfliste oder in Slack frei.

### Liest Anhänge

Fotos und PDFs, auch eingescannte Dokumente, werden zusammen mit der Nachricht gelesen.

### Spam und Schleifen bleiben draußen

Als Spam markierte Mails, automatische Antworten und Mail-Schleifen werden aussortiert und nie beantwortet.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Postfach verbinden
    
    Google Workspace, Microsoft 365 oder IMAP und SMTP.
    
2.  2
    
    ### Senden oder Entwurf wählen
    
    Antworten direkt senden oder zur Prüfung zurückhalten.
    
3.  3
    
    ### Concierge bearbeitet den Posteingang
    
    Er antwortet und handelt bei jedem Anliegen.
    
4.  4
    
    ### Dein Team prüft
    
    Gib Entwürfe in der Prüfliste oder in Slack frei.
    

## Was du bekommst.

### Echte Anliegen zuerst

Spam und automatische Antworten erreichen den Agenten nie.

### Freigabe, wenn du sie willst

Starte mit Entwürfen und lass ihn senden, wenn du ihm vertraust.

### Fotos werden verstanden

Fotos von Schäden und Dokumente gehören zum Anliegen.

## Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.

Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.

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## Häufige Fragen

### Kann Concierge Kunden per E-Mail antworten?

Verbinde deinen Support-Posteingang. Concierge beantwortet Kunden-E-Mails, erledigt das Anliegen und kann Entwürfe speichern, die dein Team zuerst prüft.

### Welche E-Mail-Anbieter funktionieren mit Concierge?

Google Workspace, Microsoft 365 und jedes Postfach, das IMAP und SMTP unterstützt.

### Kann ich Antworten prüfen, bevor sie rausgehen?

Ja. Antworten können als Entwürfe gespeichert werden. Ein Teammitglied gibt sie in der Prüfliste oder in Slack frei.

### Was kostet Concierge?

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.

## Entdecke mehr von Concierge.

[

### Freigaben und Protokoll

Fragt vor großen Schritten nach, protokolliert jeden Schritt.](https://chargezen.com/de/concierge/features/approvals)

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### Arbeitet im Team-Posteingang

Menschen und KI in einem Live-Posteingang.](https://chargezen.com/de/concierge/features/team-inbox)

[

### Freigegebene Antworten

Antwortet nur mit Fakten, die du freigibst.](https://chargezen.com/de/concierge/features/governed-answers)

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### Anleitung: E-Mail

Doku: deine Domain oder dein Postfach verbinden und einen Agenten zuweisen.](https://chargezen.com/de/docs/concierge/channels/email)