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title: "Concierge-Leitfäden: deine Methoden für den KI-Mitarbeiter"
description: "Mit Leitfäden in Concierge schreibst du Methoden Schritt für Schritt einmal auf und weist sie Agenten zu, damit jede Aufgabe deinem besten Prozess folgt."
url: "https://chargezen.com/de/concierge/features/playbooks"
lang: "de"
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/concierge/features/playbooks

# Bring ihm bei, wie deine besten Leute arbeiten.

Schreib einen Leitfaden einmal auf, etwa wie ein Garantiefall bearbeitet oder der Monatsabschluss gemacht wird, und wähle, welche Agenten ihn nutzen. Concierge wählt für jede Aufgabe den richtigen Leitfaden und folgt ihm Schritt für Schritt.

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geschrieben, bei jeder passenden Aufgabe genutzt

Einmal

geschrieben, bei jeder passenden Aufgabe genutzt

wählen, die jedem Leitfaden folgen

Agenten

wählen, die jedem Leitfaden folgen

Vorlagen und Beispiele anhängen

Dateien

Vorlagen und Beispiele anhängen

Das Problem

Deine besten Leute wissen genau, wie etwas gemacht werden soll, aber dieses Wissen steckt in ihren Köpfen. Neue Mitarbeiter und KI improvisieren. Leitfäden halten deine Methoden schriftlich fest, damit jede Aufgabe, ob von einem Menschen oder von Concierge erledigt, denselben bewährten Schritten folgt.

## Was er tut.

### Schritte in einfachen Worten

Schreib auf, wann er gilt und was zu tun ist, so wie du eine neue Kollegin einweisen würdest.

### Wähle, wer ihn nutzt

Schalte jeden Leitfaden für die Agenten ein, die ihn brauchen, und für die übrigen aus.

### Dateien anhängen

Füge Vorlagen, Preislisten oder Beispiele hinzu, die der Agent bei der Arbeit öffnen kann.

### Automatisch gewählt

Concierge wählt die Leitfäden, die zu jeder Aufgabe passen, und folgt ihnen.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Leitfaden schreiben
    
    Beschreib, wann er gilt und welche Schritte zu befolgen sind.
    
2.  2
    
    ### Zuweisen
    
    Schalte ihn für die Agenten ein, die ihn nutzen sollen.
    
3.  3
    
    ### Er folgt den Schritten
    
    Concierge lädt den richtigen Leitfaden und arbeitet ihn ab.
    
4.  4
    
    ### Jederzeit verbessern
    
    Änderungen gelten für neue Arbeit; bereits begonnene Arbeit behält die Version, mit der sie gestartet ist.
    

## Was du bekommst.

### Einheitliche Arbeit

Jede Aufgabe folgt deinem bewährten Prozess.

### Schnelleres Onboarding

Neue Agenten sind ab dem ersten Tag nützlich.

### Bleibt im Rahmen

Ein Leitfaden lenkt die Arbeit; er kann nie zusätzliche Berechtigungen vergeben.

## Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.

Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.

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## Häufige Fragen

### Was sind Leitfäden in Concierge?

Schreib einen Leitfaden einmal auf, etwa wie ein Garantiefall bearbeitet oder der Monatsabschluss gemacht wird, und wähle, welche Agenten ihn nutzen. Concierge wählt für jede Aufgabe den richtigen Leitfaden und folgt ihm Schritt für Schritt.

### Wie funktioniert das?

Leitfaden schreiben: Beschreib, wann er gilt und welche Schritte zu befolgen sind. Zuweisen: Schalte ihn für die Agenten ein, die ihn nutzen sollen. Er folgt den Schritten: Concierge lädt den richtigen Leitfaden und arbeitet ihn ab. Jederzeit verbessern: Änderungen gelten für neue Arbeit; bereits begonnene Arbeit behält die Version, mit der sie gestartet ist.

### Hält sich Concierge an meine Regeln?

Ja. Concierge nutzt nur die Tools und Daten, die du freigibst, antwortet mit Informationen, die du genehmigst, fragt vor folgenreichen Aktionen nach einer Freigabe und protokolliert jeden Schritt. Ein Teammitglied kann jedes Gespräch übernehmen.

### Was kostet Concierge?

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.

## Entdecke mehr von Concierge.

[

### Die Leitfaden-Bibliothek

Acht fertige Analyse-Leitfäden, jeder auf einer eigenen Seite.](https://chargezen.com/de/concierge/playbooks)

[

### Lernt bei der Arbeit

Lernt, wie dein Team arbeitet, und wird jede Woche besser.](https://chargezen.com/de/concierge/features/learning)

[

### Ein Team aus Agenten

Gib jedem Agenten eine Aufgabe, einen Kanal und eigene Leitfäden.](https://chargezen.com/de/concierge/features/agent-team)

[

### Ein eigener Computer

Führt Code aus, rechnet Tabellen durch und gibt dir fertige Dateien.](https://chargezen.com/de/concierge/features/own-computer)

[

### Anleitung: Leitfäden

Doku: einen Leitfaden schreiben, zuweisen und veröffentlichen.](https://chargezen.com/de/docs/concierge/playbooks)