--- title: "KI-Anrufannahme für Malerbetriebe: Concierge | Chargezen" description: "Concierge nimmt Anrufe für Malerbetriebe an: Angebotsanfragen, Küchenfronten, Farben, Projekt-Updates. Details und Fotos gehen an deinen Kalkulator." url: "https://chargezen.com/de/concierge/industries/home-services/painting" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/concierge/industries/home-services/painting # Jede Anfrage für einen Kostenvoranschlag, aufgenommen, während du streichst. Concierge geht an dein Telefon, während dein Team auf einer Baustelle ist: Anfragen für Kostenvoranschläge innen und außen, Fragen zu Küchenfronten, Farben und Vorbereitung und SMS wie „Kommt ihr noch am Donnerstag?“. Er nimmt Projektdetails und Fotos auf und gibt sie an deinen Kalkulator. [Concierge starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) geht an deine Nummer 24/7 geht an deine Nummer per SMS, im selben Verlauf Fotos per SMS, im selben Verlauf und dein Team ist dabei Ein Tipp und dein Team ist dabei Das Problem Malerbetriebe gewinnen Aufträge, indem sie zum Besichtigungstermin erscheinen, aber mit dem Pinsel in der Hand können sie nicht ans Telefon. Hausbesitzer fragen bei drei Malern ein Angebot an. Wer zuerst zurückruft, bekommt die Besichtigung, die anderen eine höfliche Absage. ## Was er am Telefon erledigt. ### Anfragen für Kostenvoranschläge Nimmt Adresse, innen oder außen, Räume oder Stockwerke, Flächen, Zeitraum und wer die Farben auswählt auf, damit dein Kalkulator vorbereitet kommt. ### Fotos des Projekts per SMS Hausbesitzer schicken Bilder der Räume, der abblätternden Fassade oder der Küchenfronten. Sie landen vor der Besichtigung im Verlauf. ### Fragen zu Vorbereitung und Material Beantwortet „Muss ich Möbel wegräumen?“, „Welche Farbe verwendet ihr?“ und „Wie lange dauern Küchenfronten?“ anhand dessen, was du schreibst. ### Projekt-Updates per SMS Kunden schreiben wegen Startterminen und Wetter bei Außenarbeiten. Concierge wiederholt, was dein Team ihnen schon gesagt hat, und gibt den Rest weiter. ## So läuft ein Anruf ab. 1. 1 ### Ein Hausbesitzer fragt ein Angebot an Concierge geht ran, während du auf einer Baustelle bist. 2. 2 ### Er nimmt die Projektdetails auf Innen oder außen, Räume, Flächen, Zeitraum. 3. 3 ### Er bittet um Fotos per SMS Sie landen im Verlauf für deinen Kalkulator. 4. 4 ### Dein Kalkulator meldet sich Von derselben Nummer, mit allem in einem Verlauf. ## Eine Nacht am Telefon, von Anfang bis Ende. Ein Beispielbetrieb, kein Kunde: ein Malerbetrieb für Privatkunden mit einem Kalkulator und zwei Teams. Mittwoch, 13:15 Uhr Ein Anrufer möchte seine Küchenfronten und das Wohnzimmer streichen lassen. Concierge fragt, wie viele Schranktüren und Schubladen es sind, ob die Wohnzimmerdecke dazugehört und wann es losgehen soll. 13:18 Uhr Er fragt, welche Farbe der Betrieb für Küchenfronten verwendet und wie lange sie dauern. Concierge antwortet anhand der Beschreibung des Betriebs. 13:20 Uhr Der Anrufer schickt vier Fotos per SMS. Sie landen im Verlauf, und die Anfrage geht in den Team-Posteingang. 17:30 Uhr Der Kalkulator, fertig für heute, öffnet den Verlauf in der Finn-App und schickt von der Geschäftsnummer zwei Termine für eine Besichtigung per SMS. Zwei Wochen später Der Kunde fragt per SMS, ob das Team noch am Montag anfängt. Concierge sieht den Starttermin, den der Kalkulator geschickt hat, und bestätigt ihn. Namen, Uhrzeiten und Details sind erfunden, um zu zeigen, wie ein Anruf abläuft. Es sind keine Ergebnisse eines echten Betriebs. ## Wo Concierge aufhört und dein Team übernimmt. Concierge ist die Ebene für Telefon, SMS und KI. Dein Terminplan, deine Mannschaft und deine Preise bleiben bei dir. Terminbuchung und Einsatzplanung Er bucht keine Besichtigungen und keine Einsatztage. Er nimmt die Anfrage auf, und dein Kalkulator legt den Termin fest. Kostenvoranschläge und Preise Er nennt nie einen Preis für einen Auftrag. Er sammelt die Details und Fotos, die dein Kalkulator braucht, und kann eine Mindestauftragsgröße nennen, die du veröffentlichst. Telefonmenüs und Weiterleitung Kein Telefonmenü, kein „Drücke 1“ und keine Weiterleitungsregeln. Concierge nimmt den Anruf selbst an, und bei Bedarf schaltet sich ein Teammitglied über die Finn-App oder im Browser ein. Bewertungen und Nachfassen Er verschickt keine Bewertungsanfragen und keine Nachfass-Kampagnen. Dein Team schreibt dem Kunden von derselben Nummer, im selben Verlauf. ## Was sich für deinen Betrieb ändert. ### Als Erster antworten Jede Anfrage für einen Kostenvoranschlag wird aufgenommen, während du auf einer Baustelle bist. ### Besichtigungen mit Kontext Räume, Flächen und Fotos, bevor du ankommst. ### Weniger Anrufe „Wann fangt ihr an?“ Concierge wiederholt die Termine, die dein Team schon geschickt hat. ## Verlier keine Aufträge mehr an die Mailbox. Concierge geht Tag und Nacht an dein Telefon, nimmt die Auftragsdetails auf und holt dein Team dazu, wenn es darauf ankommt. Schalte ihn auf die Nummer, die deine Kunden schon anrufen. [Concierge starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Zurück zu Concierge](https://chargezen.com/de/concierge) ## Häufige Fragen ### Wie hilft Concierge Malerbetrieben? Er geht Tag und Nacht an deine Geschäftsnummer, erkennt wiederkehrende Anrufer, nimmt Auftragsdetails und Fotos per SMS auf und benachrichtigt dein Team in der Finn-App. Ein Teammitglied kann mithören und sich mit einem Tipp in den Anruf einschalten. Er bucht keine Termine, plant keine Einsätze und erstellt keine Kostenvoranschläge. ### Kann Concierge einen Kostenvoranschlag für Malerarbeiten geben? Nein. Er nimmt Projektdetails und Fotos auf und gibt sie an deinen Kalkulator. Er kann eine Mindestauftragsgröße oder einen Einstiegspreis nennen, den du veröffentlichst. ### Kann er Fragen zu Altbauten und bleihaltiger Farbe beantworten? Nur anhand dessen, was du schreibst. Viele Maler geben solche Fragen direkt an den Kalkulator, und du kannst Concierge anweisen, dasselbe zu tun. ### Kann er die Besichtigung buchen? Nein. Terminbuchung ist nicht eingebaut. Dein Kalkulator schreibt oder ruft mit Terminen an, von derselben Nummer. ### Können Hausbesitzer Fotos schicken? Ja. Bildnachrichten an deine Chargezen-Nummer landen im Verlauf des Hausbesitzers, neben dem Anruf. ### Kann er mit Verschiebungen wegen Regen bei Außenarbeiten umgehen? Hinterleg eine Notiz zur Verschiebung in seinem Wissen oder schreib dem Kunden aus dem Verlauf. Concierge wiederholt, was du ihm gesagt hast, und gibt den Rest an dein Team. ### Was kostet Concierge? Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden. ## Mehr für dein Telefon. [ ### Concierge fürs Handwerk Wie Concierge für Sanitär- und HVAC-Betriebe, Dachdecker, Elektriker und mehr ans Telefon geht.](https://chargezen.com/de/concierge/industries/home-services) [ ### Concierge für Dachdecker Sturmschäden, Inspektionen und Versicherungsfragen, beantwortet.](https://chargezen.com/de/concierge/industries/home-services/roofing) [ ### Concierge für Reinigungsfirmen Angebote, regelmäßige Reinigungen und Auszugsreinigungen, beantwortet.](https://chargezen.com/de/concierge/industries/home-services/cleaning) [ ### KI-Telefonassistent Geht rund um die Uhr an deine Geschäftsnummer und kennt die Bestellungen jedes Anrufers.](https://chargezen.com/de/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Telefon Concierge geht an deine Geschäftsnummer, und dein Team schaltet sich mit einem Tipp ein.](https://chargezen.com/de/concierge/channels/phone) [ ### Bring deine Nummer mit Behalte die Nummer auf deinen Fahrzeugen, Baustellenschildern und deinem Google-Eintrag.](https://chargezen.com/de/concierge/features/bring-your-number) [ ### Kostenrechner für verpasste Anrufe Rechne mit deinen eigenen Zahlen aus, was dich unbeantwortete Anrufe kosten.](https://chargezen.com/de/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Was verpasste Anrufe kosten Ratgeber: warum Anrufe unbeantwortet bleiben und was Mailbox, Rückrufe und KI-Anrufannahme ändern.](https://chargezen.com/de/blog/missed-customer-calls) [ ### IVR vs. KI-Telefonagent Ratgeber: ob du noch ein Telefonmenü brauchst, wenn ein KI-Agent rangeht.](https://chargezen.com/de/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap für Handwerksbetriebe SMS und Anrufe für Teams im Handwerk, in einem gemeinsamen Posteingang.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### Was ist ein KI-Telefonassistent? Glossar: was ein KI-Telefonassistent am Telefon tut und wie er sich von einem Menü unterscheidet.](https://chargezen.com/de/glossary/ai-receptionist) [ ### KI-Telefonassistent für Malerbetriebe Ratgeber: einen KI-Telefonassistenten für Malerbetriebe einrichten, mit einem Beispielanruf.](https://chargezen.com/de/blog/ai-receptionist-for-painters) [ ### Telefonanlage für Malerbetriebe Ratgeber: die passende Telefonanlage für Malerbetriebe wählen.](https://chargezen.com/de/blog/business-phone-system-for-painters) [ ### Software für Malerbetriebe Ratgeber: die Software, die Malerbetriebe nutzen, sortiert nach Aufgabe.](https://chargezen.com/de/blog/painting-business-software)