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title: "Concierge + Shopify-Integration | Chargezen"
description: "Verbinde Shopify mit Chargezen Concierge: Bestellungen und Tracking, Rücksendungen in Shopify, Stornos neuer Bestellungen, Bestellentwürfe und Angebote."
url: "https://chargezen.com/de/concierge/integrations/shopify"
lang: "de"
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/concierge/integrations/shopify

# Concierge + Shopify.

Verbinde Shopify, und Concierge liest Bestellungen und Sendungsverfolgung, legt Rücksendungen an, storniert kürzlich aufgegebene Bestellungen und schickt Rechnungen, im Rahmen des Zugriffs, den du gewährst.

[Concierge starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

Art der Integration

Shop

Art der Integration

bis zur Verbindung

Minuten

bis zur Verbindung

Freigaben gelten weiter

Deine Regeln

Freigaben gelten weiter

Das Problem

Fast jede Kundenfrage dreht sich um eine Bestellung, und die Bestellung liegt in Shopify. Ein Agent, der Shopify nicht lesen kann, kann Kunden nur sagen, dass sie auf einen Menschen warten sollen.

## Was er tut.

### Bestellungen und Sendungsverfolgung

Liest Artikel, Adressen und Status einer Bestellung und für jede Sendung Versanddienstleister, Tracking-Link, voraussichtliche Lieferung und Zustellereignisse.

### Rücksendungen

Listet auf, welche versandten Artikel noch zurückgeschickt werden können, und legt für die vom Kunden gewählten eine Shopify-Rücksendung an. Erstattungen und Etiketten bleiben bei deinem Team.

### Stornierungen und Rechnungen

Storniert eine Bestellung innerhalb von vier Stunden nach dem Kauf, ohne Erstattung oder Wiedereinlagerung, und schickt auf Wunsch PDF-Rechnungen per E-Mail.

### Bestellentwürfe für dein Team

Agenten für dein Team können Bestellentwürfe anlegen, die dem Kunden einen Zahlungslink per E-Mail schicken, Versandsperren aufheben und Berichte zu Umsatz, Bestand und Sendungen ziehen.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### App installieren
    
    Aus dem Shopify App Store.
    
2.  2
    
    ### Kunden melden sich an
    
    Bestelldetails erst nach einem Code.
    
3.  3
    
    ### Concierge liest und handelt
    
    Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Stornierungen und Rechnungen.
    
4.  4
    
    ### Dein Team zieht Berichte
    
    Umsatz pro SKU, Bestand und Sendungen.
    

## Was du bekommst.

### Antworten in Sekunden

Kunden bekommen sofort Hilfe, Tag und Nacht.

### Dein Team entlastet

Dein Team kümmert sich um die Gespräche, die es wirklich braucht.

### Nach deinen Regeln

Jede Aktion folgt deinen Richtlinien und Freigaben.

## Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.

Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.

[Concierge starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Zurück zu Concierge](https://chargezen.com/de/concierge)

## Häufige Fragen

### Wie verbinde ich Shopify?

Installiere die Chargezen-App in Shopify.

### Kann Concierge in Shopify Erstattungen auslösen?

Nein. Er legt Rücksendungen an und storniert kürzlich aufgegebene Bestellungen ohne Erstattung. Erstattungen bleiben bei deinem Team.

### Welche Berichte kann er aus Shopify ziehen?

Umsatz pro SKU, Bestand, Sendungen und Versandstatus.

### Was kostet Concierge?

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.

## Entdecke mehr von Concierge.

[

### Datenanalyse

Berichte und Antworten aus deinen Shop-Daten.](https://chargezen.com/de/concierge/features/data-analysis)

[

### Freigaben und Protokoll

Fragt vor großen Schritten nach, protokolliert jeden Schritt.](https://chargezen.com/de/concierge/features/approvals)

[

### Alle Integrationen

Alles, womit sich Concierge verbindet.](https://chargezen.com/de/concierge/integrations)