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title: "Concierge + WhatsApp-Integration | Chargezen"
description: "Verbinde WhatsApp mit Chargezen Concierge: antwortet Kunden auf WhatsApp, arbeitet neben der Business-App, liest Fotos und Dateien."
url: "https://chargezen.com/de/concierge/integrations/whatsapp"
lang: "de"
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/concierge/integrations/whatsapp

# Concierge + WhatsApp.

Verbinde WhatsApp, und Concierge antwortet Kunden auf der Nummer, der sie schon schreiben, neben der WhatsApp-Business-App.

[Concierge starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

Art der Integration

Kanal

Art der Integration

bis zur Verbindung

Minuten

bis zur Verbindung

Freigaben gelten weiter

Deine Regeln

Freigaben gelten weiter

Das Problem

Auf WhatsApp wollen viele Kunden reden, aber von einem Handy aus zu antworten skaliert nicht. Die Cloud API skaliert, doch bei den meisten Tools musst du dafür die App aufgeben.

## Was er tut.

### Vier Wege zur Verbindung

Eine neue Nummer, deine Nummer aus der WhatsApp-Business-App, eine private Nummer, die zu Business wechselt, oder eine Nummer, die schon die API nutzt.

### App und Concierge zusammen

Nutze die App auf deinem Handy weiter. Concierge hält sich zurück, sobald du dort antwortest.

### Verlauf und Kontakte

App-Nummern bringen Kontakte und 180 Tage Chats mit, nur als Verlauf gespeichert.

### Jede Art von Nachricht

Bilder, Dokumente, Audio und Video, mit Bildunterschriften und Dateinamen.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Über Meta registrieren
    
    Embedded Signup direkt in Chargezen.
    
2.  2
    
    ### Weg für die Nummer wählen
    
    Neu, App, privat oder API.
    
3.  3
    
    ### Verlauf importieren
    
    Für App-Nummern.
    
4.  4
    
    ### Live gehen
    
    Concierge beantwortet neue Nachrichten.
    

## Was du bekommst.

### Antworten in Sekunden

Kunden bekommen sofort Hilfe, Tag und Nacht.

### Dein Team entlastet

Dein Team kümmert sich um die Gespräche, die es wirklich braucht.

### Nach deinen Regeln

Jede Aktion folgt deinen Richtlinien und Freigaben.

## Stell einen digitalen Mitarbeiter ein.

Concierge antwortet deinen Kunden, erledigt interne Arbeit auf einem eigenen Computer und wird jede Woche besser. Sieh es dir in deinem eigenen Shop an.

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## Häufige Fragen

### Wie verbinde ich WhatsApp?

Registriere dich in Chargezen über Meta.

### Brauche ich für WhatsApp eine neue Nummer?

Nein. Du kannst die Nummer verbinden, die du in der WhatsApp-Business-App nutzt, ab Version 2.24.17.

### Antwortet Concierge auf alte Chats?

Nein. Der importierte Verlauf wird als Kontext gespeichert und löst nie eine Antwort aus.

### Was kostet Concierge?

Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits. Pro kostet US$199 pro Monat mit 199.000 Credits oder US$1.990 pro Jahr. Anrufe und SMS werden nach Verbrauch abgerechnet, und du kannst dein eigenes OpenAI- oder Anthropic-Konto verbinden.

## Entdecke mehr von Concierge.

[

### Jeder Kanal

Alle Wege, auf denen Kunden Concierge erreichen.](https://chargezen.com/de/concierge/features/every-channel)

[

### Ein Gedächtnis

Merkt sich jeden Kunden über alle Kanäle hinweg.](https://chargezen.com/de/concierge/features/total-memory)

[

### Übergabe an Menschen

Übergibt das Gespräch mit der ganzen Vorgeschichte an dein Team.](https://chargezen.com/de/concierge/features/human-handoff)