--- title: "Wechsel von TextMagic: Concierge-Doku | Chargezen" description: "Zieh die Nummer, von der du bei TextMagic SMS sendest, zu Chargezen um: was du zusammentragen musst, warum dein TextMagic-Konto gedeckt bleiben muss, der Übertragungstermin und die Schritte in Chargezen." url: "https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/textmagic" lang: "de" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/textmagic # Wechsel von TextMagic Zieh die Nummer, von der du bei TextMagic SMS sendest, zu Chargezen um: was du zusammentragen musst, warum dein TextMagic-Konto gedeckt bleiben muss, der Übertragungstermin und die Schritte in Chargezen. Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18 Behalte die Nummer, der deine Kunden schon schreiben. Chargezen reicht den Umzug beim Anbieter ein, bei TextMagic musst du also nichts starten. Du trägst ein paar Angaben zusammen, unterschreibst die Vollmacht in Chargezen und lässt TextMagic laufen, bis der Umzug abgeschlossen ist. ## Kann diese Nummer umziehen? Eine lokale oder gebührenfreie Nummer, von der du bei TextMagic SMS sendest, kann in der Regel umziehen. Chargezen überträgt lokale und gebührenfreie US-Nummern (+1), die SMS senden können. Kurzwahlnummern (5 oder 6 Ziffern) können nicht umziehen. Eine lokale Nummer braucht zuerst eine genehmigte [10DLC-Registrierung](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/10dlc-registration) in Chargezen, damit sie ab dem Moment ihrer Ankunft SMS senden kann. Gib die Nummer unter Bring your number ein, und Chargezen sagt dir, ob sie umziehen kann und, falls nicht, warum, bevor du irgendetwas anderes ausfüllst. ## Was du von TextMagic brauchst * **Deine letzte Rechnung von TextMagic** als PDF aus den letzten 30 Tagen. Zeigt sie die Nummer nicht, speichere einen Screenshot aus deinem TextMagic-Konto, auf dem sie steht, als PDF. * **Name und Adresse des Unternehmens** genau so, wie sie auf dieser Rechnung stehen. * **Der Name der Person, auf die das Konto läuft**; sie unterschreibt die Vollmacht. * **Für eine lokale Nummer**: die Kontonummer, die Port-out-PIN und die Hauptrufnummer des Kontos. Frag den TextMagic-Support danach. * **Für eine gebührenfreie Nummer**: eine Möglichkeit, SMS zu lesen, die bei TextMagic auf der Nummer ankommen, denn Chargezen schickt ihr einen Code. Wir haben keinen Hilfeartikel von TextMagic dazu gefunden, wie man eine Nummer von TextMagic wegzieht (geprüft am 18. Oktober 2026). Sein [Hilfe-Center](https://support.textmagic.com/) behandelt den Umzug von Nummern zu TextMagic. Für alles, was diese Seite nicht abdeckt, frag den TextMagic-Support. Kündige TextMagic noch nicht Lass dein TextMagic-Konto offen und gedeckt, bis Chargezen die Nummer als **Moved** anzeigt. Schließt du es zu früh oder lässt das Guthaben auslaufen, kann die Nummer freigegeben werden und lässt sich nicht zurückholen. ## Was am Übertragungstermin passiert Wenn du den Umzug einreichst, wählst du einen Übertragungstermin, der mindestens 5 Werktage in der Zukunft liegt. Chargezen bucht den frühesten Termin, den die Anbieter an oder nach diesem Tag erlauben, und der bestätigte Termin (das FOC-Datum) erscheint in der Zeile der Nummer unter **SMS numbers**. Die genaue Uhrzeit legen die Anbieter fest. * **Gebührenfreie Nummern**: Der SMS-Versand zieht meist etwa 3 Werktage, nachdem du den Code bestätigt hast, um – noch vor dem Übertragungstermin. Die Zeile zeigt **Texting live**. Am Übertragungstermin ziehen auch Anrufe um. * **Lokale Nummern**: Anrufe und SMS ziehen am Übertragungstermin gemeinsam um, und die Nummer wird Teil deiner genehmigten 10DLC-Kampagne. * Ist der Umzug abgeschlossen, zeigt die Zeile **Moved**. Hast du **Concierge answers calls** gewählt, ist die Nummer in Chargezen Voice bereit, damit du sie aktivierst. * Wird der Umzug zurückgeschickt, zeigt die Zeile **Needs attention** mit dem Grund. Klicke auf **Fix**, korrigiere den Schritt, der sich öffnet, und klicke auf **Resubmit move**. ## Die Schritte in Chargezen ausfüllen Geh in Chargezen zu **Concierge > Deploy > Channels**, klicke auf **Chargezen SMS** und unter **SMS numbers** auf **Bring your number**. Hier steht, was du bei jedem Schritt von TextMagic eingibst. Die vollständige Anleitung findest du unter [Deine Nummer mitbringen](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/bring-your-number). 1 #### Nummer Gib die Nummer ein und wähle unter **Where is it today?** die Option **TextMagic**. Die Prüfung läuft, sobald du 10 Ziffern eingibst. 2 #### Kontoangaben Gib **Business name on the account**, **Authorized person** und die Anschlussadresse genau so ein, wie sie auf deiner TextMagic-Rechnung stehen. Für eine lokale Nummer gibst du außerdem **Account number**, **Port-out PIN** und **Billing phone number** ein, die TextMagic dir genannt hat. 3 #### Unterschreiben Lies die Vollmacht für die Übertragung, die Chargezen mit deinen Angaben und TextMagic als bisherigem Anbieter ausfüllt. Tippe deinen vollständigen Namen, hake das Kästchen an und klicke auf **Sign letter**. Änderst du eine Angabe, die auf der Vollmacht steht, unterschreibe erneut. 4 #### Rechnung Klicke auf **Upload invoice** und wähle das PDF deiner TextMagic-Rechnung (höchstens 5 MB). 5 #### Bestätigen, dass sie dir gehört (nur gebührenfrei) Klicke auf **Text me the code**. Der Code kommt bei TextMagic auf der Nummer an. Gib ihn unter **Code** ein und klicke auf **Confirm code**. Die SMS beginnen, zu Chargezen umzuziehen. 6 #### Prüfen Wähle den Übertragungstermin und dann unter **When someone calls this number** die Option **Concierge answers calls** oder **Don't answer calls**. Klicke auf **Submit move**. ## Verwandte Artikel **Anleitungen** * [Deine Nummer mitbringen](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/bring-your-number): der Umzug in Chargezen, Bildschirm für Bildschirm * [Wechsel von einem anderen Anbieter](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting) * [Wechsel von Attentive](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/attentive) * [Wechsel von Postscript](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/postscript) * [Wechsel von Klaviyo](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/klaviyo) * [Wechsel von Twilio](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/twilio) * [Wechsel von Google Voice](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/google-voice) * [Wechsel von einem Mobilfunkanbieter](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting/mobile-carriers) * [10DLC-Registrierung](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/10dlc-registration) **Auf der Produktseite** * [Deine Nummer zu Chargezen mitbringen](https://chargezen.com/de/concierge/features/bring-your-number) * [Eine Geschäftsnummer für Anrufe und SMS](https://chargezen.com/de/concierge/features/business-phone-number) * [Telefon: Concierge geht an deine Geschäftsnummer](https://chargezen.com/de/concierge/channels/phone) **Mehr erfahren** * [Was ist Rufnummernmitnahme?](https://chargezen.com/de/glossary/number-porting) * [Was ist eine Vollmacht für die Übertragung?](https://chargezen.com/de/glossary/letter-of-authorization) * [Was ist ein FOC-Datum?](https://chargezen.com/de/glossary/foc-date) * [So nimmst du eine Telefonnummer mit](https://chargezen.com/de/blog/how-to-port-a-phone-number) ### Verwandte Artikel [ #### Wechsel von einem anderen Anbieter Jede Anbieter-Anleitung und was du vorher zusammentragen solltest ](https://chargezen.com/de/docs/concierge/porting)[ #### Deine Nummer mitbringen Der Umzug in Chargezen, Bildschirm für Bildschirm ](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ #### 10DLC-Registrierung Nötig, bevor eine lokale Nummer umzieht ](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ #### Verifizierung gebührenfreier Nummern SMS-Freigabe für gebührenfreie Nummern ](https://chargezen.com/de/docs/concierge/phone/toll-free-verification) War diese Seite hilfreich? 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