--- title: "Analyse-Dashboards: Subscriptions-Doku | Chargezen" description: "Die 13 Abo-Dashboards in Chargezen, was jedes misst und wie du Zeiträume, Vergleiche und Gruppierung änderst oder die Daten herunterlädst." url: "https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/analytics-dashboards" lang: "de" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/analytics-dashboards # Analyse-Dashboards Die 13 Abo-Dashboards in Chargezen, was jedes misst und wie du Zeiträume, Vergleiche und Gruppierung änderst oder die Daten herunterlädst. Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18 Dashboards zeigen, wie sich dein Abo-Geschäft über die Zeit entwickelt: Umsatz, neue und verlorene Abonnenten, Verlängerungen, fehlgeschlagene Zahlungen und was ansteht. Öffne **Subscriptions → Analytics → Dashboards** und wähle oben einen Tab. ## Dashboard lesen 1 #### Tab wählen Beginne mit **Overview**. Die Karte Top Insight zeigt die wichtigste Erkenntnis aus deinen Dashboards, und Explore More verlinkt auf die detaillierten Tabs. 2 #### Zeitraum festlegen Wähle Last 7 days, Last 30 days (der Standard), Last 90 days, Last 6 months, Last 12 months oder Custom. Upcoming Orders blickt nach vorn, deshalb heißen die Optionen dort Next 7 days und so weiter. 3 #### Vergleichen und gruppieren Verwende **Compare to:** (Previous period, Previous year oder No comparison) und **Display:** (Daily, Weekly oder Monthly). 4 #### Herunterladen Wähle das Symbol **Export data**, um die Daten des Dashboards als CSV-Datei herunterzuladen. ## Was jedes Dashboard zeigt | Tab | Was es zeigt | | --- | --- | | Übersicht | Top Insight, Umsatz (gesamt, mit Abos, ohne Abos, durch Kündigungen verlorener Monatsumsatz), gewonnene und verlorene Abos und Abonnenten, Kündigungen von Abonnenten und die E-Mail-Zustellung deiner Benachrichtigungen. | | Revenue | Umsatz mit und ohne Abos mit Bestellungen und Bestellwert für beides, Abo-Bestellungen aufgeteilt in Checkout- und wiederkehrende Bestellungen sowie Artikel in Abo-Bestellungen nach Typ. | | Subscriptions | Aktive, neue, reaktivierte und gekündigte Abos, Kündigungen am selben Tag, Kündigungen vor der ersten wiederkehrenden Bestellung, Verlängerungspläne, Kündigungen nach Typ und Leistung nach Produkt, SKU oder Variante. | | Customers | Aktive, neue, reaktivierte und gekündigte Abonnenten, mit durchschnittlichen Abos, Bestellungen und aktiven Tagen pro Abonnent. | | Aktionen | Was Kunden, dein Team, Automatisierungen und Shopify getan haben: Aktivierungen, Kündigungen, Reaktivierungen, Tausch, Aussetzen, Pausen, Fortsetzungen, Rabatte, einmalige Zusatzprodukte, Änderungen an Datum, Rhythmus und Menge sowie Anmeldungen im Portal. | | Churn | Kündigungen, nach Kunde oder nach Abo. | | Cohorts | Bindung, Umsatz und Bestellungen nach Monat für Gruppen von Kunden oder Abos, die im selben Monat begonnen haben. | | Lifetime | Durchschnittlicher kumulierter Umsatz und durchschnittliche Bestellanzahl über 13 Monate, für die Startmonate, die du wählst. | | Checkout | Wie viele Checkout-Bestellungen ein Abo enthalten, Stückzahlen mit Abo und einmalig, neue und wiederkehrende Kunden und ob neue Abonnenten bei ihrer ersten Bestellung abonniert haben. | | Renewal Rate | Geplante und abgewickelte Verlängerungen, was mit Verlängerungen passiert ist, die nicht wie geplant liefen, wie viele Tage im Voraus Kunden gehandelt haben, verschobene Abos und Aktionen nach Produkt. | | Upcoming Orders | Geplante und prognostizierte Abbuchungen für künftige Termine: Umsatz, Stückzahlen und Bestellungen sowie kommende Stückzahlen nach Produkt. | | Order Errors | Zahlungsfehler, zurückgeholter Umsatz, Rückholquote, Ergebnis jeder fehlgeschlagenen Zahlung, Fehler nach Typ, Ergebnisse der Wiederholungen und Bestandsfehler. | | Benchmarks | Deine Zahlen neben einem Branchenvergleich. Siehe Benchmarks and insights. | ## Zurückgeholten Umsatz finden Öffne den Tab **Order Errors**. Der Bereich Payment error recovery zeigt Payment errors, Recovered revenue und die Rückholquote. Jede fehlgeschlagene Zahlung endet als Recovered, Lost via passive churn (die Zahlung ging nie durch), Lost via active churn (der Kunde hat gekündigt), Stalled, In recovery oder Exited recovery. Zahlungsfehler schließen Fehler bei Bestand, Shopify und Shop-Einrichtung aus, und Beträge sind vor Steuern angegeben. Neue Workspaces Solange Chargezen den Abo-Verlauf eines Workspace noch aufbaut, weist ein Banner darauf hin, und die Zahlen zu Abos, Abonnenten, Kündigungen und Kohorten bleiben ausgeblendet. Sie erscheinen, sobald der Aufbau abgeschlossen ist. ## Fehlerbehebung ### Meine Zahlen stimmen nicht mit den Shopify-Berichten überein Dashboards zählen die von Chargezen erfassten Abo-Bestellungen und Abbuchungen, in der Währung deines Shops. Prüfe, ob du denselben Zeitraum und dieselbe Art von Bestellung vergleichst (Checkout, wiederkehrend oder beides). Order Errors warnt dich, wenn manche zurückgeholten Bestellungen eine andere Währung als der Shop verwenden. ### Ich brauche die Liste der Kunden hinter einer Zahl Verwende einen [Bericht](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/reports). Berichte listen die einzelnen Kunden, Verträge, Bestellungen und Abbuchungen und können als CSV per E-Mail verschickt werden. ### Wie sehe ich, wer eine Änderung vorgenommen hat? Setze im Tab **Actions** die **Source** auf Customer, Merchant, Automation oder Shopify. Für ein einzelnes Abo öffnest du es und liest seine Logs. ## Verwandte Artikel * [Abo-Analysen](https://chargezen.com/de/subscriptions/deep-dive-analytics): was Chargezen für dich misst. * Glossar: [monatlich wiederkehrender Umsatz](https://chargezen.com/glossary/mrr-monthly-recurring-revenue), [Kohortenanalyse](https://chargezen.com/glossary/cohort-analysis), [Verlängerungsrate](https://chargezen.com/de/glossary/renewal-rate), [unfreiwillige Abwanderung](https://chargezen.com/glossary/involuntary-churn). ### Verwandte Artikel [ #### Abo-Berichte Tabellen Zeile für Zeile, die du als CSV per E-Mail erhältst ](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/reports)[ #### Benchmarks und Erkenntnisse Ein Branchenvergleich und was Aufmerksamkeit braucht ](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/benchmarks)[ #### Fehlgeschlagene Zahlungen Woher zurückgeholter Umsatz kommt ](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/dunning) War diese Seite hilfreich? Brauchst du mehr Hilfe? 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