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title: "Benchmarks und Erkenntnisse: Subscriptions-Doku | Chargezen"
description: "Vergleiche deine Abo-Zahlen im Tab „Benchmarks“ mit einem Branchenvergleich und sieh auf der Seite „Insights“, was zuerst Aufmerksamkeit braucht."
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updated: "2026-10-18"
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# Benchmarks und Erkenntnisse

Vergleiche deine Abo-Zahlen im Tab „Benchmarks“ mit einem Branchenvergleich und sieh auf der Seite „Insights“, was zuerst Aufmerksamkeit braucht.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18

Zwei Stellen helfen dir zu entscheiden, woran du arbeitest. **Benchmarks** stellt deine Zahlen neben einen veröffentlichten Branchenvergleich. **Insights** ordnet, was in deinen Dashboards Aufmerksamkeit braucht, mit dem Geld, um das es geht, an erster Stelle.

## Benchmarks

1

#### Tab öffnen

Geh zu **Subscriptions → Analytics → Dashboards** und wähle **Benchmarks**.

2

#### Monat wählen

Verwende **Month:**. Das Banner nennt die Branche und den veröffentlichten Vergleichswert, aus dem die Mediane stammen (derzeit ein Vergleichswert für Health & Wellness).

3

#### Jede Karte lesen

Jede Karte zeigt deinen Wert neben dem Median, bewertet als Better than median, Worse than median, Above median, Below median oder At median. Ein Monat, der noch nicht vorbei ist, zeigt In progress.

Die Karten umfassen:

*   **% of checkout orders with a subscription**
*   **Active churn**: Abonnenten, die gekündigt haben.
*   **Passive churn**: Abos, die durch Zahlungen verloren gingen, die nie durchgingen.
*   **AOV**: durchschnittlicher Bestellwert.
*   **Renewal rate**, **Payment error rate** und **Recovery rate**.

Ein Vergleichswert, keine Rangliste

Chargezen hat keine Ergebnisse anderer Shops, deshalb vergleichen die Karten deinen Wert mit einem veröffentlichten Median, statt dich in ein Perzentil einzuordnen.

## Insights

Öffne **Subscriptions → Analytics → AI Insights**. Die Seite listet, was Aufmerksamkeit braucht, mit Summen für Insights, Critical, Revenue at risk und Retention and growth. Filtere nach All insights, Revenue at risk, Growth, Retention oder Outlook und blende eine Karte aus, sobald du dich darum gekümmert hast.

*   **Woher die Zahlen kommen**: Jede Zahl stammt aus dem Dashboard, das sie zeigt: Bestellfehler, Kündigungen, Verlängerungen, Kohorten, Checkout und kommende Bestellungen.
*   **Was verglichen wird**: die letzten 30 Tage mit den 30 Tagen davor und der letzte Monat mit dem Vergleichswert aus Benchmarks.
*   **Wie sie geordnet sind**: zuerst das Geld, um das es geht, dann die größten Abweichungen, dann was ansteht.
*   **Wie aktuell**: täglich neu erstellt und immer dann, wenn du **Refresh** wählst.

Jede Erkenntnis hat eine Schaltfläche zu der Stelle, an der du handeln kannst, etwa Review order errors, Review churn, Review renewals, Open cohorts, View upcoming orders, Review cancellation offers oder Open upsell analytics.

## Fehlerbehebung

### „Insights“ meldet, dass nichts Aufmerksamkeit braucht

Diese Kategorie hat gerade keine Erkenntnis. Stelle den Filter auf All insights oder wähle nach einem Tag mit vielen Verlängerungen Refresh.

### Mein Shop gehört nicht zur genannten Branche

Nutze die Mediane als grobe Orientierung und beobachte deinen eigenen Trend in den Dashboards mit Compare to: Previous period.

## Verwandte Artikel

*   [Abo-Analysen](https://chargezen.com/de/subscriptions/deep-dive-analytics)
*   Glossar: [Kündigungsrate](https://chargezen.com/glossary/churn-rate), [durchschnittlicher Bestellwert](https://chargezen.com/glossary/aov-average-order-value), [Verlängerungsrate](https://chargezen.com/de/glossary/renewal-rate).

### Verwandte Artikel

[

#### Analyse-Dashboards

Die Dashboards, aus denen die Erkenntnisse stammen



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/analytics-dashboards)[

#### Abo-Berichte

Die Datensätze hinter jeder Zahl



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/reports)[

#### Angebote zum Bleiben und Kündigungsgründe

Auf eine Erkenntnis zu Kündigungen reagieren



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/cancellation-flows)

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