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title: "Anmeldung ohne Passwort: Subscriptions-Doku | Chargezen"
description: "Wie sich Abonnenten ohne Passwort im Chargezen-Portal anmelden, wie du zwischen Code- und PLZ-Prüfung wählst und wie Anmeldelinks in E-Mails funktionieren."
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updated: "2026-10-18"
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/passwordless-login

# Anmeldung ohne Passwort

Wie sich Abonnenten ohne Passwort im Chargezen-Portal anmelden, wie du zwischen Code- und PLZ-Prüfung wählst und wie Anmeldelinks in E-Mails funktionieren.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18

Abonnenten müssen nie ein Passwort festlegen oder sich merken. Sie melden sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Einmalcode an oder tippen auf einen Anmeldelink in einer deiner E-Mails. Weniger ausgesperrte Kunden heißt weniger Support-E-Mails und weniger Kündigungen aus Frust. Das richtest du im Launcher und in den Abo-Einstellungen ein.

## Einrichten

1

#### Anmeldeprüfung wählen

Öffne unter **Concierge → Deploy → Launcher → Customize Squircle** die Launcher-Einstellungen und geh zu **Authentication**. Wähle einen **Mode**.

2

#### Dieselbe Regel für Concierge festlegen

Wähle in den Concierge-Einstellungen unter **Customer authentication** den **Authentication mode**, den Concierge nutzt, bevor es Änderungen für einen Kunden vornimmt.

3

#### Portal-Adresse und Linkregeln festlegen

Lege unter **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings → Billing** die **Customer portal URL** und die Optionen für Anmeldelinks fest und wähle dann **Save**.

4

#### Portal-Link in deine E-Mails einfügen

Füge den Portal-Link in deine Abo-E-Mails und -SMS ein. Siehe [Abo-Benachrichtigungen](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/notifications).

## Optionen erklärt

### Anmeldemodus des Launchers

*   **Email + shipping ZIP, then email code**: Abonnenten geben ihre E-Mail-Adresse und die Postleitzahl der Lieferadresse ein; bei Bedarf wird ein Code gesendet.
*   **Email code only**: Jedes Mal wird ein Code an ihre E-Mail-Adresse gesendet.
*   **Accept any shipping ZIP**: lässt Abonnenten allein mit ihrer E-Mail-Adresse hinein.

### Kundenauthentifizierung in Concierge

*   **Strict: email code every time**.
*   **Light: email + shipping ZIP first, code fallback**.
*   **Accept any shipping ZIP (email-only sign-in)**.

### Anmeldelinks

*   **Customer portal URL**: wohin Anmeldelinks Abonnenten schicken. Sie muss mit https:// beginnen. Lass sie leer, um dein Shop-Frontend zu verwenden.
*   **Sign-in links work once**: Jeder Link meldet einen Abonnenten nur ein einziges Mal an.
*   **Don't remember sign-ins from links**: Ein Abonnent, der sich über einen Link anmeldet, bleibt 24 Stunden statt 30 Tage angemeldet.

Links in jeder E-Mail

In E-Mail-Vorlagen führt das Feld für den Kundenportal-Link Abonnenten direkt in ihr Portal. In SMS verwendest du **Manage subscription link**.

## Fehlerbehebung

### Ein Abonnent hat seinen Code nicht erhalten

Bitte ihn, seinen Spam-Ordner zu prüfen und dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, mit der er abonniert hat.

### Ein Anmeldelink aus einer E-Mail funktioniert nicht

Wenn **Sign-in links work once** eingeschaltet ist, meldet ein bereits benutzter Link nicht erneut an. Der Abonnent kann sich stattdessen mit seiner E-Mail-Adresse und einem Code anmelden.

### Die Portal-URL lässt sich nicht speichern

Gib eine vollständige Adresse ein, die mit https:// beginnt.

## Verwandte Artikel

*   [Kundenportal](https://chargezen.com/de/subscriptions/customer-portal): Anmeldung ohne Passwort.
*   Glossar: [Kundenportal für Abos](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal), [Lieferung aussetzen](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery).

### Verwandte Artikel

[

#### Kundenportal

Was Abonnenten nach der Anmeldung tun können



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/portal)[

#### Portal anpassen

Launcher-Tabs und Texte



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/portal-branding)[

#### Abo-Benachrichtigungen

E-Mails mit Portal-Link



](https://chargezen.com/de/docs/subscriptions/notifications)

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