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title: "Was bedeutet Cashback? | Chargezen"
description: "Eine Prämie, die einem Kunden einen Teil seiner Ausgaben zurückgibt, als Geld, Shop-Guthaben oder Gutschrift auf der Kartenabrechnung."
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# Cashback

Cashback-Prämien

Treueprogramme

Eine Prämie, die einem Kunden einen Teil seiner Ausgaben zurückgibt, als Geld, Shop-Guthaben oder Gutschrift auf der Kartenabrechnung.

## Was bedeutet Cashback?

Cashback gibt Kunden einen Prozentsatz ihres Einkaufs zurück. Das ist leicht zu verstehen: „5 % zurück“ braucht keine Erklärung, deshalb setzen Kartenherausgeber und Shopping-Apps darauf. **Drei Arten:** - **Cashback von Karten und Apps,** gezahlt von einer Kreditkarte oder einem Shopping-Portal. Der Shop hat darauf keinen Einfluss. - **Cashback des Shops als Guthaben,** bei dem die Marke einen Teil der Bestellung als Guthaben zurückgibt, das nur bei ihr eingelöst werden kann. Diese Art setzen die meisten Marken ein. - **Rückvergütungen,** bei denen der Kunde nach dem Kauf Geld zurückfordert, oft durch Hochladen eines Belegs. **Shop-Guthaben oder Punkte.** Punkte brauchen einen Umrechnungskurs („100 Punkte = US$1“), was den Wert schwerer erkennbar macht. Guthaben zeigt einen Dollarbetrag, sodass Kunden genau wissen, was sie haben. Punkte geben der Marke mehr Spielraum, Regeln zu ändern und Bonusaktionen zu veranstalten. **Was du einplanen solltest:** - **Kosten.** 5 % zurück auf jede Bestellung sind eine Preissenkung von 5 % für treue Kunden. Stell sicher, dass deine Margen das tragen. - **Verbindlichkeit.** Nicht eingelöstes Guthaben ist Geld, das du schuldest. Verfolge es und entscheide, ob es verfällt. - **Zeitpunkt.** Guthaben, das nach Ende der Rückgabefrist gutgeschrieben wird, vermeidet Prämien für zurückgeschickte Bestellungen. **Bei Abos** funktioniert Cashback-Guthaben gut, wenn es automatisch auf die nächste Verlängerung angerechnet wird, sodass Abonnenten die Prämie bei jeder Bestellung sehen. **So macht es Chargezen:** Prämien von Chargezen können als Shopify-Shop-Guthaben ausgezahlt werden, und Abonnenten sehen ihr Guthaben dort, wo sie ihre Bestellungen verwalten.

## Beispiel

Eine Hautpflegemarke gibt auf jede Bestellung 5 % als Shop-Guthaben zurück. Eine Abonnentin, die US$60 pro Monat ausgibt, bekommt pro Bestellung US$3 Guthaben, das von einer späteren Bestellung abgezogen wird.

## Cashback: warum es darauf ankommt

Eine klare Prämie in Geld ist einer der einfachsten Wege, Kunden einen Grund zum Wiederkommen zu geben.

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