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title: "Was bedeutet Chat-Widget? | Chargezen"
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# Chat-Widget

Chat-Widget

Kundenservice

Das Element einer Website, mit dem Besucher Live-Chats mit Supportmitarbeitern starten und führen können.

## Was bedeutet Chat-Widget?

Das Chat-Widget ist die kundenseitige Oberfläche für Live-Chat. Meist erscheint es als Schaltfläche oder Symbol, das sich zu einem Gesprächsfenster öffnet. **Widget-Anpassung:** - Farben und Markenauftritt - Position auf der Seite - Stil von Symbol und Öffnungsschaltfläche - Willkommensnachricht - Mitarbeiterfotos - Formulare vor dem Chat - Anzeige der Geschäftszeiten **Widget-Funktionen:** - Minimieren und maximieren - Akustische Benachrichtigungen - Tippanzeigen - Dateianhänge - Emoji-Unterstützung - Anpassung an Mobilgeräte - Offline-Modus **Bewährte Widget-Praktiken:** - Zum Markendesign passen - Nicht aufdringlich sein - Für Mobilgeräte geeignet - Klarer Status (online oder offline) - Barrierefreiheitsanforderungen erfüllen - Schnell laden **Erweiterte Optionen:** - Mehrsprachigkeit - Eigenes CSS - Anpassung per SDK - Seitenspezifische Auslöser

## Chat-Widget: warum es darauf ankommt

Ein gut gestaltetes Chat-Widget steigert die Interaktion und erleichtert den Zugang zum Support.

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