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title: "Was bedeutet Kohortenanalyse? | Chargezen"
description: "Eine Analyse des Kundenverhaltens, bei der Kunden nach ihrem Abo-Beginn gruppiert werden. So lassen sich Kundenbindungskurven über die Zeit verfolgen."
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# Kohortenanalyse

Kohortenanalyse

Kundenbindung

Eine Analyse des Kundenverhaltens, bei der Kunden nach ihrem Abo-Beginn gruppiert werden. So lassen sich Kundenbindungskurven über die Zeit verfolgen.

## Was bedeutet Kohortenanalyse?

Die Kohortenanalyse gruppiert Kunden nach einem gemeinsamen Merkmal, meist dem Anmeldedatum, und verfolgt ihr Verhalten über die Zeit. Sie zeigt Muster, die in zusammengefassten Kennzahlen verborgen bleiben. **Warum Kohortenanalyse hilfreich ist:** - Zeigt, ob die Kundenbindung steigt oder sinkt - Erkennt Produktänderungen, die die Kundenbindung beeinflusst haben - Macht saisonale Muster sichtbar - Hilft, zukünftige Kündigungen vorherzusagen **Häufige Kohortentypen:** - **Akquisekohorten**: Nach Anmeldemonat gruppiert - **Verhaltenskohorten**: Nach ausgeführten Aktionen gruppiert - **Wertkohorten**: Nach Ausgabenniveau gruppiert Ein typisches Kohortendiagramm zeigt die Kundenbindung in Prozent auf der Y-Achse und die Monate seit der Anmeldung auf der X-Achse. Jede Zeile steht für einen anderen Anmeldemonat.

## Kohortenanalyse: warum es darauf ankommt

Die Kohortenanalyse zeigt dir, ob sich deine Kundenbindung tatsächlich über die Zeit verbessert und nicht nur in der Gesamtbetrachtung.

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