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title: "Was bedeutet Lifecycle-Marketing? | Chargezen"
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# Lifecycle-Marketing

Lifecycle-Marketing

Kundenbindung

Lifecycle-Marketing schickt jedem Kunden Nachrichten passend zu seiner Phase bei dir, vom neuen Abonnenten über den treuen Käufer bis zum inaktiven.

## Was bedeutet Lifecycle-Marketing?

Lifecycle-Marketing ordnet Flows und Segmente Phasen zu: **gewinnen** (Willkommen), **konvertieren** (Checkout-Abbruch, Browse-Abbruch), **ausbauen** (nach dem Kauf, Cross-Selling, Treueprogramm), **halten** (Nachfüllen, Angebote zum Bleiben im Abo) und **zurückgewinnen** (inaktive Käufer). **Es ist vor allem Automatisierung.** Jede Phase bekommt einen Flow, und Kampagnen füllen die Lücken. **In SmartyTap** decken die Flows für Willkommen, Checkout-Abbruch, Browse-Abbruch, nach dem Kauf, Wiederverfügbarkeit, Geburtstag und Rückgewinnung die Kernphasen ab, und Abo- und Treuedaten liegen im selben Kundendatensatz.

## Beispiel

Eine Tierfuttermarke betreibt einen Willkommens-Flow, ein Nachfassen nach der ersten Bestellung, eine Nachbestell-Erinnerung an Tag 25, ein Abo-Angebot nach der zweiten Bestellung und eine Rückgewinnung an Tag 90.

## Lifecycle-Marketing: warum es darauf ankommt

Kunden in verschiedenen Phasen brauchen verschiedene Nachrichten; ein Massenversand für alle passt zu niemandem.

## Häufige Fragen zu Lifecycle-Marketing

Ist Lifecycle-Marketing dasselbe wie Retention-Marketing?

Retention ist ein Teil davon. Lifecycle umfasst die ganze Reise, einschließlich des ersten Kaufs.

Wo fange ich mit Lifecycle-Marketing an?

Flows für Willkommen, Checkout-Abbruch und nach dem Kauf schließen bei den meisten Shops die größten Lücken.

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