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# Physisch-digitales Abonnement

Physisch-digitales Abonnement

Abos

Ein Abonnement, das physische Produkte mit digitalen Erlebnissen verbindet, etwa App-Inhalten oder Onlinekursen.

## Was bedeutet Physisch-digitales Abonnement?

„Phygital“ verbindet die englischen Wörter physical und digital. Der physische Teil ist meist ein Produkt, das nach Zeitplan versandt wird. Den digitalen Teil nutzen Kunden zwischen den Lieferungen, etwa eine App, Anleitungen, eine Community oder einen Mitgliederbereich. **Warum Marken das tun:** Ein physisches Produkt allein lässt sich kopieren oder anderswo kaufen. Digitale Inhalte geben Abonnenten zusätzliche Gründe zu bleiben und der Marke mehr Kontaktmöglichkeiten zwischen Bestellungen. Der digitale Zugang ist meist an das Abonnement gebunden und endet deshalb mit ihm.

## Beispiel

Eine Kochmarke könnte beispielsweise jeden Monat ein Gewürzset versenden und Zugang zu Videorezepten mit genau diesen Gewürzen gewähren. Wer das Set kündigt, verliert auch die Rezeptsammlung. Dadurch fällt es schwerer, auf das Gesamtpaket zu verzichten.

## Physisch-digitales Abonnement: warum es darauf ankommt

Digitale Zusatzleistungen können die Kundenbindung eines physischen Abonnements stärken, ohne die Produktkosten stark zu erhöhen.

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