---
title: "Was bedeutet Empfehlungsprogramm? | Chargezen"
description: "Programm, das bestehende Kunden für Empfehlungen an Freunde und Familie belohnt."
url: "https://chargezen.com/de/glossary/referral-program"
lang: "de"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/de/glossary/referral-program

# Empfehlungsprogramm

Kundenempfehlungsprogramm

Treueprogramme

Programm, das bestehende Kunden für Empfehlungen an Freunde und Familie belohnt.

## Was bedeutet Empfehlungsprogramm?

Empfehlungsprogramme machen Kunden zu Fürsprechern, indem sie erfolgreiche Neukundenempfehlungen belohnen. **Struktur:** - Fürsprecher: bestehender Kunde, der empfiehlt - Freund: empfohlener Neukunde - Prämie: Anreiz für erfolgreiche Empfehlung - Tracking: eindeutige Links oder Codes **Übliche Prämien:** - US$X geben, US$X erhalten (beide werden belohnt) - Punkte oder Shop-Guthaben - Kostenlose Produkte - Prozentuale Rabatte - Geldprämien **Kennzahlen:** - Empfehlungsquote: Anteil der Kunden, die empfehlen - Conversion-Rate: Anteil der Empfohlenen, die kaufen - Viraler Koeffizient: Empfehlungen je Kunde - Akquisitionskosten empfohlener Kunden **Bewährte Vorgehensweisen:** - Fürsprecher und Freund belohnen - Einfaches Teilen mit einem Klick - Mehrere Teilkanäle - Klares Tracking und klare Verkaufszuordnung - Prämien rechtzeitig bereitstellen

## Empfehlungsprogramm: warum es darauf ankommt

Empfohlene Kunden haben 25 % höheren Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung und 18 % weniger Abwanderung als Kunden anderer Akquisitionskanäle.

## Entdecke weitere Begriffe

Stöbere in unserem ganzen Glossar zu E-Commerce und Abos.

[Ganzes Glossar ansehen](https://chargezen.com/de/glossary)