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title: "Was bedeutet Werkzeugnutzung? | Chargezen"
description: "Die Fähigkeit eines KI-Agenten, Softwarewerkzeuge für Bestellsuche, Erstattungen oder Berichte aufzurufen, statt nur Text zu erzeugen."
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# Werkzeugnutzung

Werkzeugnutzung

KI

Die Fähigkeit eines KI-Agenten, Softwarewerkzeuge für Bestellsuche, Erstattungen oder Berichte aufzurufen, statt nur Text zu erzeugen.

## Was bedeutet Werkzeugnutzung?

Das Modell erhält eine Werkzeugliste mit Namen, Beschreibungen und nötigen Eingaben. Braucht eine Aufgabe ein Werkzeug, fordert es dessen Ausführung mit bestimmten Eingaben an. Das System führt es aus und liefert das Ergebnis zur Entscheidung über den nächsten Schritt zurück. **Das macht aus einem Chatbot einen Agenten.** Werkzeuge lesen Daten (Bestellung suchen), ändern Daten (Abo aussetzen) oder greifen auf externe Systeme zu. Das System, nicht das Modell, bestimmt verfügbare Werkzeuge und deren Berechtigungen.

## Beispiel

Beispiel: Ein Kunde möchte die Lieferadresse ändern. Der Agent findet das Abo mit einem Werkzeug, aktualisiert die Adresse mit einem weiteren und bestätigt die Änderung anhand dessen Rückgabe.

## Werkzeugnutzung: warum es darauf ankommt

Werkzeugnutzung lässt KI tatsächlich arbeiten, statt nur Team oder Kunden zu erklären, wie es geht.

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