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description: "Zero-Party-Daten sind Informationen, die ein Kunde dir bewusst mitteilt, etwa Vorlieben, Größen, Geburtstage oder Ziele."
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# Zero-Party-Daten

Zero-Party-Daten

E-Commerce

Zero-Party-Daten sind Informationen, die ein Kunde dir bewusst mitteilt, etwa Vorlieben, Größen, Geburtstage oder Ziele.

## Was bedeutet Zero-Party-Daten?

Zero-Party-Daten werden dir **gesagt**, nicht beobachtet. Sie stammen aus Quizzen, Anmeldeformularen, Präferenzseiten und Umfragen. **Im Vergleich zu First-Party-Daten** (was du beobachtest, etwa Bestellungen und Klicks) erklären sie das „Warum“. Sie sind genau, solange sie aktuell sind, und der Kunde teilt sie ganz bewusst. **Nutze sie in Segmenten und Inhalten:** Hauttyp, Hundegröße, bevorzugte Röstung, Sprache. In SmartyTap lassen sich Antworten, die als Kundenpräferenzen oder benutzerdefinierte Felder gespeichert sind, als Segmentbedingungen nutzen.

## Beispiel

Ein Quiz bei der Anmeldung fragt „Welcher Kaffeetyp bist du?“, und alle, die „Espresso“ wählen, bekommen die Willkommens-E-Mail mit Espresso-Schwerpunkt.

## Zero-Party-Daten: warum es darauf ankommt

Je schwieriger Tracking wird, desto mehr wird das, was Kunden dir direkt sagen, zu deinen verlässlichsten Personalisierungsdaten.

## Häufige Fragen zu Zero-Party-Daten

Wie sammle ich Zero-Party-Daten?

Stell in einem Formular, Quiz oder auf einer Präferenzseite eine nützliche Frage und sag, was du mit der Antwort machst.

Sind Zero-Party-Daten dasselbe wie First-Party-Daten?

Beide stammen von deinen eigenen Kunden. Zero-Party-Daten werden freiwillig genannt; First-Party-Daten sind beobachtetes Verhalten.

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