--- title: "SmartyTap: E-Mail- und SMS-Marketing | Chargezen" description: "E-Mail- und SMS-Marketing plus Anrufe und Chat, die deine Kunden kennen. SmartyTap von Chargezen gibt es ab US$20 pro Monat." url: "https://chargezen.com/de/smartytap" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap # SmartyTap Jeder Moment im Takt. Mach aus Erstkäufern Stammkunden – mit E-Mails, SMS, Anrufen und Chat, die deine Kunden kennen. Begrüße neue Kunden, hol abgebrochene Warenkörbe zurück und reagiere auf jede Antwort. E-Mail, SMS, Formulare und KI arbeiten im Hintergrund zusammen. Pläne für jede Listengröße, mit Hilfe beim Start, wenn du sie willst. * Ein Blick auf jeden Kunden * Nachrichten, die deine Kunden kennen * KI, die beim Schreiben hilft * Dein Team springt ein, wenn nötig ## Deine Tools können Nachrichten senden. Das große Ganze sehen sie nicht. SmartyTap ist die E-Mail- und SMS-Marketing-App von Chargezen für Online-Marken. Anrufe und Chat teilen sich einen gemeinsamen Kundendatensatz. Die meisten Marken nutzen eine App für Automatisierungen, eine für E-Mail, eine für SMS und eine für Anrufe. SmartyTap erledigt alles an einem Ort, mit KI als Hilfe. * ### E-Mail-Plattformen E-Mail ist nur ein Weg, mit Kunden zu sprechen. Der Rest passiert woanders. * ### SMS-Plattformen Eine gute SMS muss wissen, was der Kunde gekauft und geöffnet hat, wozu er zugestimmt hat und was er zuletzt gesagt hat. * ### Automatisierungs-Tools Automatische Nachrichten hängen trotzdem von Formularen, SMS und Support in anderen Apps ab. * ### Telefonsysteme Wenn ein Kunde anruft, sollte dein Team wissen, um welche Nachricht es geht. ### Zielgruppe wählen. Nachricht schreiben. E-Mail oder SMS senden. Antworten, wenn Kunden reagieren. SmartyTap hält alles in einem Kundendatensatz zusammen, und KI hilft bei jedem Schritt. Kanäle ## Jede Nachricht an einem Ort. ### E-Mail Kampagnen, Newsletter, Vorlagen und geplante Sendungen. ### SMS SMS und MMS mit Bildern, Abmeldungen automatisch verarbeitet, SMS-Credits inklusive. ### Formulare Pop-ups und Anmeldeformulare, die bei jedem Besuch etwas mehr erfahren. ### Automatisierungen Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zum Geburtstag. ### WhatsApp Erreiche Kunden auf der ganzen Welt über WhatsApp. ### Push Push- und In-App-Nachrichten für deine mobile App. ## Nachrichten, die deine Kunden kennen. Zielgruppe wählen, Nachricht schreiben, senden und Antworten bearbeiten – alles direkt im Kundendatensatz. ### KI, die beim Schreiben hilft Entwirf Betreffzeilen, E-Mails und Kampagnen, übersetze sie und hol dir Ideen, an wen du sie sendest. ### Alle Kundendaten Hol Kunden aus Shopify oder einer Tabelle und gruppiere sie danach, was sie kaufen und was sie erhalten möchten. ### Antworten und telefonisches Nachfassen Wenn ein Kunde antwortet oder anruft, sieht dein Team die Nachricht, auf die er reagiert, mit gespeicherten Antworten und KI-Hilfe. ## Was SmartyTap kann. E-Mail- und SMS-Marketing, Kundengespräche und Nachfassen in einem Produkt. ### Kampagnen erstellen und senden. Ein Ort für Newsletter, geplante E-Mails, SMS-Erinnerungen, Bestell-Updates und Nachrichten nach dem Kauf. * [E-Mail-Marketing](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und geplante Sendungen.") * [SMS/MMS](https://chargezen.com/smartytap/sms-marketing "SMS nur an Menschen, die zugestimmt haben, mit Credits inklusive, einfacher Abmeldung und Bildnachrichten.") * [Transaktionsnachrichten](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Belege, Kontohinweise und Bestell-Updates per E-Mail oder SMS.") * [Hilfe bei der Zustellbarkeit](https://chargezen.com/smartytap/email-marketing "Wir richten deinen Absender ein, prüfen jede Kampagne vor dem Start und takten deine Sendungen, damit E-Mails im Posteingang landen, nicht im Spam.") ### Wisse, mit wem du sprichst. Deine Nachrichten nutzen, was Kunden gekauft, geklickt und gesagt haben – nicht nur ihre E-Mail-Adresse. * [Kontakte und Profile](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Alles, was du über einen Kunden weißt, vom Geburtstag bis zum Lieblingsprodukt, in einem Profil.") * [Formulare für mehr Kontakte](https://chargezen.com/smartytap/forms "Pop-ups und Anmeldeformulare, die deine Liste wachsen lassen und bei jedem Besuch etwas mehr über die Menschen erfahren.") * [Segmente und Listen](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Gruppiere Kunden danach, was sie kaufen und tun. Gruppen aktualisieren sich selbst, KI hilft beim Erstellen, und sie werden mit deinen Anzeigen synchronisiert.") * [Shop-Daten](https://chargezen.com/smartytap/audience-data "Bestellungen, Surfverhalten und Warenkörbe kommen aus Shopify, aus Tabellen oder aus deinen eigenen Systemen.") ### Als Nächstes die richtige Nachricht. Automatisierungen, die E-Mail und SMS zusammen nutzen. KI hilft beim Schreiben, Übersetzen und Sortieren von Antworten. * [Automatisierungen](https://chargezen.com/smartytap/journeys "Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zum Geburtstag, die sich selbst senden.") * [Jeder Kanal in einem Ablauf](https://chargezen.com/smartytap/journeys "E-Mail, SMS, Push, In-App und WhatsApp arbeiten in derselben Automatisierung zusammen.") * [KI-Agenten für Marketing und Service](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "Die KI schreibt Betreffzeilen, E-Mails und Kampagnen, schlägt Empfänger vor, übersetzt und beantwortet Kundenfragen.") * [Kontrolle für größere Teams](https://chargezen.com/smartytap/ai-agents "Private Konfiguration, Audit-Logs, Workspaces, SSO und KI-Limits pro Workspace.") ### Veröffentlichen, zuhören, antworten. Mach aus Kampagnen Webseiten und Social-Media-Posts und reagiere auf jede Antwort in einem Posteingang. * [Landingpages](https://chargezen.com/smartytap/landing-pages "Starte Seiten für Drops, Angebote, Wartelisten und Kampagnen, mit Formularen und Nachfassen direkt eingebaut.") * [Social-Media-Posts](https://chargezen.com/smartytap/social-posts "Schreib Social-Media-Posts, verlinke sie mit Landingpages und sieh, wer reagiert.") * [Team-Posteingang](https://chargezen.com/smartytap/team-inbox "Gespräche zuweisen, gemeinsam antworten und klare Zuständigkeiten behalten.") * [KI-Posteingang](https://chargezen.com/smartytap/ai-inbox "Die KI fasst jede Antwort zusammen, entwirft eine Antwort und leitet sie an die richtige Person weiter.") * [Gemeinsamer Posteingang](https://chargezen.com/smartytap/shared-inbox "E-Mails, SMS, Social-Media-Antworten und Support-Nachrichten auf einer Kunden-Timeline.") ## Eine App statt vier. SmartyTap ist nicht einfach noch eine E-Mail- oder SMS-App. Es vereint E-Mail, SMS, KI, Automatisierungen, Support und telefonisches Nachfassen, damit du mehrere Apps durch eine ersetzen kannst. Der alte Stack · 5 Anbieter ### Automatisierungs-Apps. E-Mail-Apps. SMS-Apps. Telefonsysteme. Eine App für Automatisierungen, eine für E-Mail, eine für SMS, eine für Anrufe – und KI in der App, die gerade zufällig offen ist. SmartyTap · 1 App mit eingebauter KI ### E-Mail. SMS. Automatisierungen. Support. Anrufe. KI. Ein Produkt zum Schreiben, Senden, Automatisieren, Antworten und Verbessern – alles aus demselben Kundendatensatz. Im direkten Vergleich ## SmartyTap neben den Apps, die du heute nutzt. * E-Mail-Apps. Stark bei E-Mail, aber SMS, Antworten und Anrufe liegen woanders. SmartyTap. E-Mails, Newsletter, KI-Schreibhilfe und Nachfassen teilen sich einen Kundendatensatz. * SMS-Apps. SMS gehen schnell raus, aber E-Mails, Anmeldungen, Bestellungen und Support werden später angeflanscht. SmartyTap. SMS arbeiten direkt neben E-Mail, Anmeldeformularen, Kundengruppen, KI-Hilfe und Support. * Automatisierungs-Apps. Automatisierungen können präzise sein, aber Nachrichten, SMS, Formulare und Antworten sind über viele Apps verteilt. SmartyTap. Automatisierungen umfassen Schreiben, Senden per E-Mail und SMS, KI-Entwürfe, Kundengruppen, Antworten und Berichte. * Telefonsysteme. Anrufe kommen erst, wenn der Kunde längst geklickt, gekauft, geantwortet oder sich beschwert hat – oder schon weg ist. SmartyTap. Posteingang, Support-Anfragen und Anrufe führen zurück zu den Nachrichten, mit denen alles anfing. Preise ## SmartyTap-Preise Wähle deinen Plan nach der Zahl deiner Kontakte und danach, wie viele E-Mails und SMS du sendest. Preise in US-Dollar (USD). Zahl monatlich oder wähle die jährliche Abrechnung. Starte mit SmartyTap ### Starter US$20 pro Monat Für Marken, die mit einer kleineren Liste ins E-Mail- und SMS-Marketing einsteigen. [Mit Starter loslegen](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=starter) Inklusive * Bis zu 2.500 Kontakte * 25.000 E-Mail-Sendungen pro Monat * 250 SMS-Credits pro Monat * 1 Workspace * 3 eigene Kundenfelder Eingebaut * E-Mail-Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und geplante Sendungen * Listen, Kundengruppen, Anmeldeformulare, Pop-ups und Einwilligungs-Tracking * Automatisierungen für Begrüßung, abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf, Rückgewinnung und Geburtstag * KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen 2.500 Kontakte · 25.000 E-Mails/Monat · 250 SMS-Credits/Monat Wachse mit SmartyTap, empfohlen ### Pro US$166 pro Monat Jährlich abgerechnet: US$1.990 Für Marken mit einer größeren Liste. [Mit Pro loslegen](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap&plan=pro) Inklusive * Bis zu 25.000 Kontakte * 250.000 E-Mail-Sendungen pro Monat * 2.500 SMS-Credits pro Monat * 25.000 KI-Credits pro Monat * 1 Workspace * 3 eigene Kundenfelder Eingebaut * Alles aus Starter, mit zehnmal so vielen Kontakten, E-Mails und SMS-Credits * Automatisierungen für Begrüßung, abgebrochene Warenkörbe, nach dem Kauf, Rückgewinnung und Geburtstag * KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen * Buch Chargezen Services dazu, damit wir deine Liste übertragen und dich startklar machen 25.000 Kontakte · 250.000 E-Mails/Monat · 2.500 SMS-Credits/Monat Enterprise-Einführung ### Enterprise Individuell Jährliche Abrechnung Für Marken mit über 250.000 Kontakten, mehreren Marken oder strengen Anforderungen an Sicherheit und Compliance. [Vertrieb kontaktieren](https://chargezen.com/de/contact-sales?product=smartytap&plan=enterprise) Inklusive * Ab 250.000 Kontakten * 2.500.000 E-Mail-Sendungen pro Monat * SMS- und KI-Kontingente, mit deinem Team abgestimmt * Workspaces für mehrere Marken * Kundendatenmengen passend zu deiner Einführung Eingebaut * Ein Versandplan für hohe Volumen, damit deine E-Mails im Posteingang landen * Kurzwahlnummern, internationale SMS und Freigaben der Netzbetreiber, gemeinsam mit dir erledigt * Kontrolle darüber, was die KI tun darf und wie viel sie nutzen kann * Datenexporte, eigene Anbindungen, Aktivitätsverlauf, Support über Slack und eine garantierte Antwortzeit Über 250.000 Kontakte · Über 2,5 Mio. E-Mails/Monat · SLA + eigenes Team ### Alle Pläne im Vergleich. Kontakte, E-Mails, SMS, KI, Automatisierungen, Daten und Support im direkten Vergleich. #### Kapazität und Kanäle Marketing-Kapazität Starter: Bis zu 2.500 Kontakte, 25.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, 250 SMS-Credits pro Monat, 1 Workspace und 3 eigene Kundenfelder. Pro: Bis zu 25.000 Kontakte, 250.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, 2.500 SMS-Credits pro Monat, 25.000 KI-Credits pro Monat, 1 Workspace und 3 eigene Kundenfelder. Enterprise: Ab 250.000 Kontakten, 2.500.000 E-Mail-Sendungen pro Monat, SMS- und KI-Kontingente mit deinem Team abgestimmt, Workspaces für mehrere Marken und Kundendatenmengen passend zu deiner Einführung. E-Mail-Marketing Starter: Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und Zeitplanung. Pro: Kampagnen, Newsletter, Vorlagen, Drag-and-drop-Editor und Zeitplanung. Enterprise: Ein Versandplan für hohe Volumen, damit deine E-Mails im Posteingang landen. SMS Starter: 250 SMS-Credits pro Monat inklusive, Einwilligungs-Tracking, Abmeldungen und SMS-Automatisierungen. Pro: 2.500 SMS-Credits pro Monat inklusive, Einwilligungs-Tracking, Abmeldungen und SMS-Automatisierungen. Enterprise: SMS-Volumen mit dir abgestimmt, Kurzwahlnummern, internationale SMS und Freigaben der Netzbetreiber. Weitere Kanäle Starter: E-Mail, SMS, Anmeldeformulare, Pop-ups und Datenübertragung an 5 andere Apps. Pro: E-Mail, SMS, Anmeldeformulare, Pop-ups und Datenübertragung an 5 andere Apps. Enterprise: Die Kanäle, die du brauchst, dein eigener E-Mail-Server, falls vorhanden, und Hilfe beim Anbinden deiner Systeme. #### Marketing Anmeldeformulare Starter: Pop-ups, Anmeldeformulare, Einwilligungs-Checkboxen und eine Willkommensnachricht für neue Anmeldungen. Pro: Pop-ups, Anmeldeformulare, Einwilligungs-Checkboxen und eine Willkommensnachricht für neue Anmeldungen. Enterprise: Anmelderegeln pro Land, eine Datenschutzprüfung und Kontrolle darüber, wie lange Daten gespeichert werden. Kontakte und Kundengruppen Starter: 2.500 Kontakte, Kundendetails, Listen und gespeicherte Gruppen. Pro: 25.000 Kontakte, Kundendetails, Listen und gespeicherte Gruppen. Enterprise: Über 250.000 Kontakte, Kundendatensätze über mehrere Marken hinweg und Kundengruppen nach Region. Automatisierungen Starter: Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zu Terminen, mit einfachen Wenn-dann-Schritten. Pro: Nachrichten zur Begrüßung, zum abgebrochenen Warenkorb, nach dem Kauf, zur Rückgewinnung und zu Terminen, mit einfachen Wenn-dann-Schritten. Enterprise: Automatisierungen mit Freigabe, Automatisierungen über mehrere Marken und ein Protokoll jeder Änderung. KI-Funktionen Starter: KI für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen. Pro: 25.000 KI-Credits pro Monat für Betreffzeilen, E-Mails, Kampagnenentwürfe und Ideen für Kundengruppen. Enterprise: KI-Credits mit dir abgestimmt, Prüfschritte und Kontrolle darüber, was die KI tun darf. #### Kundenverlauf Kundenservice Starter: Kundenportal, Sendungsverfolgung, Links zum Nachbestellen, gemeinsamer Posteingang und Erstellen von Support-Anfragen. Pro: Kundenportal, Sendungsverfolgung, Links zum Nachbestellen, gemeinsamer Posteingang und Erstellen von Support-Anfragen. Enterprise: Anbindung an deine Kundenservice-Software, mit Support-Regeln und Berichten zu Antwortzeiten. Analysen und Berichte Starter: Kampagnen-Dashboards, Sendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Listenwachstum und der Umsatz jeder Nachricht. Pro: Kampagnen-Dashboards, Sendungen, Öffnungen, Klicks, Abmeldungen, Listenwachstum und der Umsatz jeder Nachricht. Enterprise: Datenexporte, geplante Berichte für die Geschäftsführung und ein vollständiger Aktivitätsverlauf. Daten und Integrationen Starter: Shopify-Synchronisierung, Import aus Tabellen und Anbindung an andere Apps. Pro: Shopify-Synchronisierung, Import aus Tabellen und Anbindung an andere Apps. Enterprise: Ein technischer Ansprechpartner, der deine Systeme anbindet und deine Daten so einrichtet, wie du sie brauchst. Belege und Bestell-Updates Starter: Optionales Zusatzpaket für Belege, Konto-E-Mails und andere automatische Hinweise. Pro: Optionales Zusatzpaket für Belege, Konto-E-Mails und andere automatische Hinweise. Enterprise: Ein eigener Versandweg für Belege und Hinweise, mit garantierten Zustellzeiten. #### Support und Kontrolle Sicherheit Starter: Zwei-Faktor-Anmeldung, Teamrollen und Berechtigungen. Pro: Zwei-Faktor-Anmeldung, Teamrollen und Berechtigungen. Enterprise: Aktivitätsverlauf, Datenspeicherung in deiner Region, private Server und eine Compliance-Prüfung. Support Starter: Hilfe-Center, Academy, Community und Support per E-Mail. Pro: Hilfe-Center, Academy, Community und Support per E-Mail. Enterprise: Priorisierter Support, dein eigener Account Manager, ein Spezialist für den Start, ein gemeinsamer Slack-Kanal und garantierte Antwortzeiten. Services Starter: Richte alles selbst ein oder kauf Hilfe beim Umzug und bei der Planung dazu. Pro: Richte alles selbst ein oder kauf Hilfe beim Umzug und bei der Planung dazu. Enterprise: Ein Einführungsplan für Umzug, Sicherheitsprüfung, Datenaufbau, Berichte für die Geschäftsführung und vierteljährliche Check-ins. ## SmartyTap für deine Branche [Autohäuser Beantworte neue Anfragen schnell und erinnere Kunden, wenn der Service fällig ist.](https://chargezen.com/smartytap/automotive) [Handwerk und Hausdienste Neue Aufträge schnell beantworten, das Team losschicken und nach getaner Arbeit nachfassen.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [Ästhetische Medizin Terminerinnerungen und Nachsorge, bei denen sich jeder Kunde gut betreut fühlt.](https://chargezen.com/smartytap/med-spas) [Immobilien Antworte Käufern und Mietern als Erster und lass keine Anfrage kalt werden.](https://chargezen.com/smartytap/real-estate) [Online-Marken Für Marken auf Shopify, Stripe oder PayPal: E-Mail- und SMS-Marketing, ein Kundenportal und KI-Hilfe bei Antworten.](https://chargezen.com/de/contact-sales?source=smartytap_online_first) ## Häufige Fragen ### Was kostet SmartyTap? Starter kostet US$20 pro Monat, mit 2.500 Kontakten, 25.000 E-Mail-Sendungen und 250 SMS-Credits pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$166 pro Monat bei jährlicher Zahlung von US$1.990, mit 25.000 Kontakten, 250.000 E-Mail-Sendungen und 2.500 SMS-Credits pro Monat. Enterprise beginnt bei 250.000 Kontakten. Preise in US-Dollar (USD). ### Welche Kanäle deckt SmartyTap ab? E-Mail, SMS und MMS mit Bildern, Anmeldeformulare und Pop-ups, Automatisierungen, WhatsApp sowie Push- und In-App-Nachrichten, dazu Antworten und telefonisches Nachfassen in einem Posteingang. ### Funktioniert SmartyTap mit Shopify? Ja. Bestellungen, Surfverhalten und Warenkörbe kommen aus Shopify, aus Tabellen oder aus deinen eigenen Systemen. So nutzen deine Nachrichten, was Kunden gekauft, geklickt und gesagt haben. ### Kann ich meine Liste aus einer anderen App mitnehmen? Ja. Du kannst alles selbst einrichten oder Chargezen Services dazubuchen, damit wir deine Liste übertragen und dich startklar machen. ### Wie hilft die KI? Die KI schreibt Betreffzeilen, E-Mails und Kampagnen, schlägt Empfänger vor, übersetzt, fasst Antworten zusammen und entwirft Antworten für dein Team.