---
title: "KI-Posteingang - SmartyTap | Chargezen"
description: "Die KI sortiert, fasst zusammen, entwirft und leitet jede Antwort weiter, mit dem Gespräch und dem Kundenverlauf im Blick."
url: "https://chargezen.com/de/smartytap/ai-inbox"
lang: "de"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap/ai-inbox

# Ein KI-Posteingang, der schneller antwortet als dein bester Mitarbeiter.

Die KI sortiert, fasst zusammen, entwirft und leitet jede Antwort weiter, mit dem Gespräch und dem Kundenverlauf im Blick.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

für jedes lange Gespräch

Kurzfassungen

für jedes lange Gespräch

bereit zur Prüfung

Entwürfe

bereit zur Prüfung

an die richtige Person

Weiterleitung

an die richtige Person

Das Problem

KI-Antworten helfen nur, wenn sie das Gespräch verstehen. Der KI-Posteingang von SmartyTap kennt den Kunden, den Verlauf und das, was dein Team übernimmt, damit er alles beschleunigt, ohne wie ein Roboter zu klingen.

## Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.

### Kurzfassungen

Aus langen Verläufen wird eine kurze Zusammenfassung, bevor jemand antwortet.

### Antwortentwürfe

Vorgeschlagene Antworten auf häufige Fragen, Anliegen und Nachfragen.

### Antworten mit Kundenwissen

Antworten nutzen Profil, Bestellungen, Einwilligungen und letzte Aktivität des Kunden.

### Kontrolle fürs Team

Lege Limits, Workspaces, private Einstellungen und Prüfschritte für größere Teams fest.

### Landet am richtigen Ort

Schickt Gespräche zu Abrechnung, Bestellungen, Marketing, Vertrieb und Support an den richtigen nächsten Schritt.

### Aus jedem Chat lernen

Erkenne wiederkehrende Fragen, schwache Antworten und fehlende Hilfeartikel, die dein Team verbessern kann.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Gespräch lesen
    
    Die KI fasst das Gespräch zusammen und zeigt, wo der Kunde steht.
    
2.  2
    
    ### Bedarf erkennen
    
    Erkennt, ob die Nachricht Support, Vertrieb, Abrechnung, Marketing oder einen Menschen braucht.
    
3.  3
    
    ### Antwort entwerfen
    
    Schreib eine hilfreiche Antwort, mit dem Verlauf des Kunden gleich daneben.
    
4.  4
    
    ### Weiterleiten
    
    Schick das Gespräch an eine Person, einen gemeinsamen Posteingang, eine Automatisierung oder den nächsten Schritt.
    

KI-Hilfe

## Posteingangs-Agent

Fasst Kundengespräche zusammen, entwirft Antworten, sortiert und leitet sie weiter, innerhalb der Grenzen, die dein Team festlegt.

KI-Hilfe dort, wo Antworten entstehen.

> „KI gehört neben das Kundengespräch, nicht in ein separates Fenster.“

Chargezen Produktteam, SmartyTap

## Was du davon hast.

### Weniger Wiederholungsarbeit

Zusammenfassungen und Entwürfe übernehmen die langsamsten Teile des Posteingangs.

### Präzisere Antworten

Die KI nutzt, was sie über den Kunden weiß, statt zu raten.

### Du behältst die Kontrolle

Dein Team entscheidet, wo die KI entwirft, weiterleitet oder nur Vorschläge macht.

## Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.

E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Zurück zu SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap)

*   E-Mail + SMS
*   Hilfe beim Umzug
*   Einrichtung des Posteingangs

## Häufige Fragen

### Was macht der KI-Posteingang von SmartyTap?

Die KI sortiert, fasst zusammen, entwirft und leitet jede Antwort weiter, mit dem Gespräch und dem Kundenverlauf im Blick.

### Wie funktioniert es?

Gespräch lesen: Die KI fasst das Gespräch zusammen und zeigt, wo der Kunde steht. Bedarf erkennen: Erkennt, ob die Nachricht Support, Vertrieb, Abrechnung, Marketing oder einen Menschen braucht. Antwort entwerfen: Schreib eine hilfreiche Antwort, mit dem Verlauf des Kunden gleich daneben. Weiterleiten: Schick das Gespräch an eine Person, einen gemeinsamen Posteingang, eine Automatisierung oder den nächsten Schritt.

### Behält mein Team die Kontrolle über Antworten?

Posteingangs-Agent: Fasst Kundengespräche zusammen, entwirft Antworten, sortiert und leitet sie weiter, innerhalb der Grenzen, die dein Team festlegt. KI-Hilfe dort, wo Antworten entstehen.

### Was kostet SmartyTap?

SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.

## Entdecke weitere SmartyTap-Funktionen.

[

### Team-Posteingang

Hol einen Menschen dazu, wenn ein Gespräch einen braucht.](https://chargezen.com/de/smartytap/team-inbox)

[

### Gemeinsamer Posteingang

E-Mail, SMS, Social Media und Support an einem Ort.](https://chargezen.com/de/smartytap/shared-inbox)

[

### KI-Agenten

KI für Kampagnen, Automatisierungen und Antworten.](https://chargezen.com/de/smartytap/ai-agents)