--- title: "E-Mail-Flow bei Browse-Abbruch für Shopify | Chargezen" description: "Schreib bekannten Käufern zu einem angesehenen, aber nicht gekauften Produkt. SmartyTap-Aufbau: Auslöser, Ausstiegsfilter, Wiedereintritt, Timing, Beispiel." url: "https://chargezen.com/de/smartytap/flows/browse-abandonment" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap/flows/browse-abandonment # Erinnere Käufer an das Produkt, das sie fast gekauft hätten. Sieht sich ein bekannter Käufer ein Produkt an und geht, wartet SmartyTap, prüft, dass er noch nicht bestellt hat, und sendet eine hilfreiche E-Mail zu genau diesem Produkt. [SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Preise ansehen](https://chargezen.com/de/pricing) Auslöser Viewed Product Auslöser ausschließlich Bekannte Käufer ausschließlich sobald bestellt wird Stoppt sobald bestellt wird Was ist eine Browse-Abbruch-E-Mail? Eine Browse-Abbruch-E-Mail erinnert einen Käufer an ein Produkt, das er sich angesehen, aber nicht in den Warenkorb gelegt oder gekauft hat. In SmartyTap startet sie mit dem Ereignis Viewed Product aus dem Chargezen-Pixel, erreicht nur Käufer, die schon Kontakte sind, und stoppt, wenn sie bestellen. ## Aufbau des Flows. Die Einstellungen, die wir empfehlen, und warum. Einstellungen des Browse-Abbruch-Flows | Teil | Einstellung | Warum | | --- | --- | --- | | Auslöser | Viewed Product | Erfasst vom Chargezen-Pixel in deinem Shopify-Shop. Anonyme Besucher kommen nie in den Flow. | | Auslöserfilter | Optional: Produkttyp, Anbieter oder Titel | Lass Produkte aus, die keine Erinnerung brauchen, etwa Geschenkgutscheine. | | Profilfilter | Hat seit dem Start dieses Flows nullmal bestellt; hat seit dem Start dieses Flows nullmal etwas in den Warenkorb gelegt | Käufer verlassen den Flow, und wer etwas in den Warenkorb gelegt hat, bleibt deinem Warenkorb-Flow überlassen. | | Wiedereintritt | Nach 30 Tagen wieder erlauben | Wer oft stöbert, bekommt nicht bei jedem Besuch eine E-Mail. | | Schritt 1 | Time delay: ein paar Stunden | Gibt Käufern Zeit, von selbst zurückzukommen. | | Schritt 2 | Email (Marketing) | Storefront-Flows senden nur Marketing-E-Mails, damit sie Menschen erreichen, die zugestimmt haben. | | Smart Sending | An: lässt Kunden aus, die in den letzten 16 Stunden eine E-Mail bekommen haben | Verhindert, dass diese E-Mail direkt nach einer Kampagne ankommt. | ## So richtest du es ein. 1. 1 ### Pixel installieren Das Chargezen-Pixel erfasst Produktansichten in deinem Shopify-Shop. 2. 2 ### Viewed Product wählen Füg die Ausstiegsfilter hinzu und setz den Wiedereintritt auf 30 Tage. 3. 3 ### Warten, dann schreiben Eine Verzögerung von ein paar Stunden, dann eine E-Mail zum Produkt. 4. 4 ### Vorschau und einschalten Prüf sie mit einem Beispielprodukt und schalte sie dann ein. ## Beispiel-E-Mail. Eine E-Mail zu einem Produkt. Tokens werden aus dem angesehenen Produkt ausgefüllt. Betreff Denkst du noch an {{ product.title }}? Vorschautext Ein paar Antworten, die helfen könnten. Text Nenne das Produkt, beantworte die Frage, die Kunden vor dem Kauf am häufigsten stellen, und verlinke zurück mit {{ product.url }}. Angebot Optional. Die meisten Shops brauchen hier keinen Rabatt; eine nützliche Antwort bewirkt mehr. Fußzeile {{ shop.address }} und {{ unsubscribe\_url }}, Pflicht bei Marketing-E-Mails. ## Worauf es ankommt. ### Ein Produkt, eine E-Mail Bleib beim Produkt, das sie angesehen haben. Ein Katalog voller Vorschläge liest sich wie ein Newsletter. ### Dem Warenkorb-Flow den Vortritt lassen Haben sie etwas in den Warenkorb gelegt, ist dein Flow für abgebrochene Checkouts die bessere Nachricht. ### Nicht hinterherlaufen Ein Wiedereintritt erst nach 30 Tagen sorgt dafür, dass sich Stammbesucher nicht beobachtet fühlen. ## Lass jede Bestellung die richtige E-Mail auslösen. Flows, Kampagnen, Formulare und Kundendaten in einer App, im selben Kundendatensatz wie der Rest von Chargezen. [SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Zur Flow-Bibliothek](https://chargezen.com/de/smartytap/flows) * Starter US$20 pro Monat * Pro US$199 pro Monat * Gleiche Funktionen in beiden Plänen ## Häufige Fragen ### Was ist eine Browse-Abbruch-E-Mail? Eine Browse-Abbruch-E-Mail erinnert einen Käufer an ein Produkt, das er sich angesehen, aber nicht gekauft hat. In SmartyTap startet sie mit dem Ereignis Viewed Product aus dem Chargezen-Pixel und stoppt, wenn der Käufer bestellt. ### Wer bekommt eine Browse-Abbruch-E-Mail? Nur Käufer, die SmartyTap schon als Kontakte kennt und die E-Mail-Marketing zugestimmt haben. Anonyme Besucher kommen nie in den Flow. ### Was ist der Unterschied zum abgebrochenen Warenkorb? Der Browse-Abbruch-Flow startet, wenn jemand ein Produkt ansieht. Flows für abgebrochene Warenkörbe und Checkouts starten, wenn jemand etwas in den Warenkorb legt oder den Checkout beginnt, was eine stärkere Kaufabsicht zeigt. ### Wie oft kann ein Käufer sie bekommen? Das legt deine Einstellung für den Wiedereintritt fest. Wir empfehlen, den Wiedereintritt erst nach 30 Tagen zu erlauben. ### Was kostet SmartyTap? SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat für 2.500 Kontakte und 25.000 E-Mails. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr für 25.000 Kontakte und 250.000 E-Mails. Flows sind in beiden Plänen enthalten. ## Mehr von SmartyTap entdecken. [ ### Flow-Bibliothek Jeder verfügbare SmartyTap-Flow, mit Auslöser, Filtern und Schritten.](https://chargezen.com/de/smartytap/flows) [ ### Abgebrochener Warenkorb Flows für abgebrochene Checkouts und Browse-Abbrüche, per E-Mail und SMS.](https://chargezen.com/de/smartytap/abandoned-cart) [ ### Dankes-E-Mail Bedank dich nach jeder Bestellung oder nur nach der ersten.](https://chargezen.com/de/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### Zielgruppendaten Die Listen, Segmente und Profile, nach denen Flows filtern.](https://chargezen.com/de/smartytap/audience-data) [ ### Automatisierungen Erstelle jeden Flow im SmartyTap-Flow-Builder.](https://chargezen.com/de/smartytap/journeys) [ ### Glossar: Produktseite Die Seite, auf der ein Browse-Abbruch-Flow beginnt.](https://chargezen.com/de/glossary/product-detail-page) [ ### Glossar: Kaufabbruch Warum Käufer gehen und was sie zurückbringt.](https://chargezen.com/glossary/cart-abandonment)