--- title: "E-Mail-Flow nach dem Versand für Shopify | Chargezen" description: "Fass nach, wenn eine Shopify-Bestellung ganz oder teilweise versandt ist. Aufbau des SmartyTap-Flows: Auslöser, Filter, Wartezeiten und eine Beispiel-E-Mail." url: "https://chargezen.com/de/smartytap/flows/fulfilled-order-email" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap/flows/fulfilled-order-email # Fass nach, sobald das Paket unterwegs ist. Die Versandbestätigung von Shopify enthält den Tracking-Link. Dieser Flow sendet, was danach kommt: wie man das Produkt nutzt, was einen erwartet und später einen Anstoß zum Nachbestellen. [SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Preise ansehen](https://chargezen.com/de/pricing) Auslöser Order fulfilled Auslöser ein eigener Auslöser Auch Teilversand ein eigener Auslöser in Minuten, Stunden oder Tagen Wartezeiten in Minuten, Stunden oder Tagen Was ist ein Flow für E-Mails nach dem Versand? Ein Flow für E-Mails nach dem Versand sendet eine Nachfass-E-Mail, nachdem eine Bestellung verschickt wurde. In SmartyTap startet er, wenn Shopify eine Bestellung als versandt markiert, oder mit einem eigenen Auslöser als teilweise versandt, und kann vor der nächsten E-Mail Tage warten. ## Aufbau des Flows. Einstellungen für das Nachfassen nach dem Versand. Einstellungen des Flows für E-Mails nach dem Versand | Teil | Einstellung | Warum | | --- | --- | --- | | Auslöser | Order fulfilled (oder Order partially fulfilled) | Order fulfilled startet, sobald alle Artikel verschickt sind; Order partially fulfilled, wenn erst ein Teil verschickt ist. | | Auslöserfilter | Optional: SKUs enthalten ein Produkt | Sende Pflegetipps nur für die Produkte, die sie brauchen. | | Profilfilter | Für die E-Mail zum Nachbestellen: „kann E-Mail-Marketing empfangen“ ist wahr | Der Anstoß zum Nachbestellen ist Marketing, die E-Mail mit dem, was einen erwartet, nicht. | | Wiedereintritt | Jedes Mal erlauben | Jede versandte Bestellung bekommt ihre eigene Nachfass-E-Mail. | | Schritt 1 | Email (transaktional): was den Kunden erwartet | Wie man das Gekaufte nutzt oder pflegt. | | Schritt 2 | Time delay: Tage, abgestimmt darauf, wie lange das Produkt reicht | Die E-Mail zum Nachbestellen sollte ankommen, wenn der Vorrat zur Neige geht. | | Schritt 3 | Email (Marketing): Anstoß zum Nachbestellen | Eine Erinnerung mit einem Link zurück in den Shop. | ## So richtest du es ein. 1. 1 ### Order fulfilled wählen Oder Order partially fulfilled für Teillieferungen. 2. 2 ### Nach Produkt filtern Optional: nur Bestellungen, deren SKUs die Produkte enthalten, um die es in dieser E-Mail geht. 3. 3 ### E-Mails und Wartezeiten hinzufügen Zuerst eine transaktionale Nachfass-E-Mail, dann eine Verzögerung und eine Marketing-E-Mail zum Nachbestellen. 4. 4 ### Vorschau und einschalten Prüf beide E-Mails mit Beispieldaten und schalte den Flow dann ein. ## Beispiel-E-Mail. Die erste, transaktionale E-Mail. Tokens werden für jeden Kunden ausgefüllt. Betreff Deine Bestellung ist unterwegs, {{ profile.first\_name }} Vorschautext Drei Dinge, die du vor der Ankunft wissen solltest. Text Ein kurzer Hinweis, dass die Bestellung verschickt wurde (der Tracking-Link steht in der Bestätigung von Shopify), dann wie man das Produkt auspackt, nutzt oder aufbewahrt. Hilfe Wo man eine Frage stellen kann und wie Rücksendungen funktionieren. Fußzeile {{ shop.name }}, {{ shop.address }}. ## Worauf es ankommt. ### Nicht mit dem Tracking konkurrieren Shopify sendet den Tracking-Link schon. Ergänze, was in der E-Mail von Shopify nicht steht. ### Nach Produkt aufteilen Ein Split nach den SKUs der Bestellung sendet in einem Flow unterschiedliche Pflegetipps für unterschiedliche Produkte. ### Das Nachbestellen timen Leg die Wartezeit danach fest, wie lange das Produkt normalerweise reicht, nicht nach einer runden Zahl. ## Lass jede Bestellung die richtige E-Mail auslösen. Flows, Kampagnen, Formulare und Kundendaten in einer App, im selben Kundendatensatz wie der Rest von Chargezen. [SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Zur Flow-Bibliothek](https://chargezen.com/de/smartytap/flows) * Starter US$20 pro Monat * Pro US$199 pro Monat * Gleiche Funktionen in beiden Plänen ## Häufige Fragen ### Was ist ein Flow für E-Mails nach dem Versand? Ein Flow für E-Mails nach dem Versand sendet eine Nachfass-E-Mail, nachdem eine Bestellung verschickt wurde. In SmartyTap startet er, wenn Shopify die Bestellung als versandt markiert, oder mit einem eigenen Auslöser als teilweise versandt. ### Enthält der Flow die Sendungsnummer? Nein. Die Versandbestätigung von Shopify enthält das Tracking. Nutze diesen Flow für das, was den Kunden erwartet, Pflegetipps und eine spätere Erinnerung zum Nachbestellen. ### Was ist mit Bestellungen, die in Teilen verschickt werden? Nutze den Auslöser Order partially fulfilled für den ersten Teil und Order fulfilled für den Moment, in dem alles verschickt ist. Es sind getrennte Auslöser, du kannst also einen Flow oder beide nutzen. ### Kann sich die Nachfass-E-Mail je nach Produkt unterscheiden? Ja. Filtere den Auslöser nach SKUs oder füg einen Split hinzu, der die SKUs der Bestellung prüft und jedem Pfad eine eigene E-Mail gibt. ### Was kostet SmartyTap? SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat für 2.500 Kontakte und 25.000 E-Mails. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr für 25.000 Kontakte und 250.000 E-Mails. Flows sind in beiden Plänen enthalten. ## Mehr von SmartyTap entdecken. [ ### Flow-Bibliothek Jeder verfügbare SmartyTap-Flow, mit Auslöser, Filtern und Schritten.](https://chargezen.com/de/smartytap/flows) [ ### Dankes-E-Mail Bedank dich nach jeder Bestellung oder nur nach der ersten.](https://chargezen.com/de/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### E-Mail bei Bestell-Tags Schreib Kunden, wenn eine Bestellung ein Tag bekommt.](https://chargezen.com/de/smartytap/flows/order-tag-email) [ ### Automatisierungen Erstelle jeden Flow im SmartyTap-Flow-Builder.](https://chargezen.com/de/smartytap/journeys) [ ### Glossar: Auftragsabwicklung Von der bezahlten Bestellung bis an die Tür des Kunden.](https://chargezen.com/glossary/order-fulfillment) [ ### E-Mail-Marketing Kampagnen und Vorlagen mit denselben Absendern wie deine Flow-E-Mails.](https://chargezen.com/de/smartytap/email-marketing)