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title: "Gemeinsamer Posteingang - SmartyTap | Chargezen"
description: "E-Mails, SMS, Antworten aus Social Media, Support-Nachrichten und Marketing-Nachfassen in einem Posteingang, der den Kunden kennt."
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap/shared-inbox

# Jede Kundennachricht in einem Posteingang.

E-Mails, SMS, Antworten aus Social Media, Support-Nachrichten und Marketing-Nachfassen in einem Posteingang, der den Kunden kennt.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

SMS, Social Media und Support

E-Mail

SMS, Social Media und Support

Kunden-Timeline

Eine

Kunden-Timeline

Zusammenfassungen und Weiterleitung

KI

Zusammenfassungen und Weiterleitung

Das Problem

Kunden ist egal, welche App du nutzt. Sie antworten dort, wo es bequem ist, und erwarten, dass du dir alles merkst. Der gemeinsame Posteingang von SmartyTap bringt Gespräch, Kunde und nächsten Schritt an einen Ort.

## Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.

### Ein Posteingang

Kundennachrichten aus allen wichtigen Kanälen in einem gemeinsamen Posteingang.

### Kunden-Timeline

Sieh Profil, Bestellungen, Gruppen, Einwilligungen und die letzten Kampagnen neben dem Gespräch.

### Kanäle frei wechseln

Wechsle zwischen E-Mail, SMS, Social Media und Support, ohne den Faden zu verlieren.

### KI-Zusammenfassungen

Erfasse das Wesentliche schnell, mit Zusammenfassungen, dem Anliegen des Kunden und vorgeschlagenen nächsten Schritten.

### Übergabe ans Marketing

Mach aus einem Gespräch eine Änderung an einer Automatisierung, eine neue Kundengruppe oder ein gezieltes Nachfassen.

### Das große Ganze

Sieh Volumen, häufige Themen, offene Antworten und wo Kunden immer wieder hängen bleiben.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Alles zusammenführen
    
    Antworten und Anfragen aus jedem Kanal landen in einem Posteingang.
    
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    ### Wissen, mit wem du sprichst
    
    Prüf Timeline, Profil und Käufe, bevor du antwortest.
    
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    ### Den nächsten Schritt gehen
    
    Antworten, zuweisen, mit KI entwerfen oder an das richtige Team schicken.
    
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    ### Festhalten, was passiert ist
    
    Speichere das Ergebnis, damit die nächste Kampagne, Automatisierung oder Kollegin weiß, was passiert ist.
    

KI-Hilfe

## Agent: gemeinsamer Posteingang

Fasst zusammen, leitet weiter und entwirft Antworten über alle Kanäle hinweg, auf einer Kunden-Timeline.

Jeder Kanal. Ein Gespräch.

> „Der Kunde erinnert sich an die ganze Beziehung. Dein Posteingang sollte das auch.“

Chargezen Produktteam, SmartyTap

## Was du davon hast.

### Ein Ort zum Arbeiten

Dein Team arbeitet in einem Posteingang, statt fünf hinterherzulaufen.

### Nichts vergessen

Deine nächste Nachricht kann alles berücksichtigen, was der Kunde dir erzählt hat.

### Klügeres Marketing

Was Kunden im Posteingang sagen, prägt deine Automatisierungen, Gruppen und künftigen Nachrichten.

## Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.

E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Zurück zu SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap)

*   E-Mail + SMS
*   Hilfe beim Umzug
*   Einrichtung des Posteingangs

## Häufige Fragen

### Was landet im gemeinsamen Posteingang von SmartyTap?

E-Mails, SMS, Antworten aus Social Media, Support-Nachrichten und Marketing-Nachfassen in einem Posteingang, der den Kunden kennt.

### Wie funktioniert es?

Alles zusammenführen: Antworten und Anfragen aus jedem Kanal landen in einem Posteingang. Wissen, mit wem du sprichst: Prüf Timeline, Profil und Käufe, bevor du antwortest. Den nächsten Schritt gehen: Antworten, zuweisen, mit KI entwerfen oder an das richtige Team schicken. Festhalten, was passiert ist: Speichere das Ergebnis, damit die nächste Kampagne, Automatisierung oder Kollegin weiß, was passiert ist.

### Wie hilft KI im gemeinsamen Posteingang?

Agent: gemeinsamer Posteingang: Fasst zusammen, leitet weiter und entwirft Antworten über alle Kanäle hinweg, auf einer Kunden-Timeline. Jeder Kanal. Ein Gespräch.

### Was kostet SmartyTap?

SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.

## Entdecke weitere SmartyTap-Funktionen.

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### Team-Posteingang

Zuweisen, zusammenarbeiten und als Team dranbleiben.](https://chargezen.com/de/smartytap/team-inbox)

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### KI-Posteingang

KI-Zusammenfassungen und Entwürfe, die den Kunden kennen.](https://chargezen.com/de/smartytap/ai-inbox)

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### SMS-Marketing

Mach aus SMS-Antworten echte Gespräche.](https://chargezen.com/de/smartytap/sms-marketing)