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title: "Team-Posteingang - SmartyTap | Chargezen"
description: "Weise Gespräche zu, arbeite mit deinem Team an Antworten und gib sie mit dem ganzen Kundenverlauf weiter."
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Canonical URL: https://chargezen.com/de/smartytap/team-inbox

# Ein Team-Posteingang, in dem nichts untergeht.

Weise Gespräche zu, arbeite mit deinem Team an Antworten und gib sie mit dem ganzen Kundenverlauf weiter.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap)

Zuweisung und Zuständigkeit

Team

Zuweisung und Zuständigkeit

neben jedem Gespräch

Verlauf

neben jedem Gespräch

ohne Verlust des Verlaufs

Übergabe

ohne Verlust des Verlaufs

Das Problem

Kunden werden ignoriert, wenn niemand weiß, wer zuständig ist. Eine Antwort liegt in einer App, der Verlauf in einer anderen, und die nächste Kollegin fängt bei null an. SmartyTap gibt deinem Team einen Ort, an dem jedes Gespräch einen Zuständigen hat und zu Ende gebracht wird.

## Alles, was du brauchst, um mehr zu verkaufen.

### Zuweisungen

Schick jedes Gespräch an die richtige Person oder das richtige Team, damit klar ist, wer zuständig ist.

### Kundenverlauf

Sieh Profil, Bestellungen, Einwilligungen und die letzten Nachrichten direkt neben dem Gespräch.

### Zusammenarbeiten

Sprich dich mit deinem Team ab, entwirf gemeinsam und hinterlass Notizen direkt am Gespräch.

### KI-Entwürfe

Die KI fasst das Gespräch zusammen und schlägt eine Antwort vor. Dein Team entscheidet, was gesendet wird.

### Weitergeben

Mach aus einem Gespräch eine Automatisierung, eine Vertriebsnachfrage, einen Support-Fall oder ein Kunden-Update.

### Das ganze Team im Blick

Sieh, wie viele Gespräche jede Person hat, wie schnell sie antwortet und was Aufmerksamkeit braucht.

## So funktioniert es.

1.  1
    
    ### Jede Nachricht sammeln
    
    Kundenantworten und Nachrichten landen in einem Team-Posteingang.
    
2.  2
    
    ### Zuständigkeit festlegen
    
    Jedes Gespräch bekommt eine Person oder ein Team, das für den nächsten Schritt zuständig ist.
    
3.  3
    
    ### Mit dem ganzen Bild antworten
    
    Nutze Profil, Verlauf, Notizen und KI-Hilfe für eine durchdachte Antwort.
    
4.  4
    
    ### Abschließen
    
    Erledigen, weitergeben, ein Nachfassen starten oder den Kundendatensatz aktualisieren.
    

KI-Hilfe

## Team-Assistenz-Agent

Fasst Gespräche zusammen, schlägt Antworten vor und schickt Arbeit an die richtige Person, während deine Leute die Kontrolle behalten.

Klare Zuständigkeit. Kein Gespräch verloren.

> „Ein besserer Posteingang ist nicht nur schneller. Er macht die nächste Kollegin klüger.“

Chargezen Produktteam, SmartyTap

## Was du davon hast.

### Klare Zuständigkeiten

Jedes Gespräch hat einen Platz, einen Zuständigen und einen nächsten Schritt.

### Kein Suchen nach dem Verlauf

Der Kundendatensatz steht direkt neben dem Gespräch.

### Besseres Dranbleiben

Antworten können Automatisierungen starten, statt als einzelne Nachrichten zu enden.

## Mach aus mehr Erstkäufern Stammkunden.

E-Mail, SMS, Formulare, Automatisierungen, Kundendaten und KI arbeiten in einer App zusammen.

[SmartyTap starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [Zurück zu SmartyTap](https://chargezen.com/de/smartytap)

*   E-Mail + SMS
*   Hilfe beim Umzug
*   Einrichtung des Posteingangs

## Häufige Fragen

### Was macht der Team-Posteingang von SmartyTap?

Weise Gespräche zu, arbeite mit deinem Team an Antworten und gib sie mit dem ganzen Kundenverlauf weiter.

### Wie funktioniert es?

Jede Nachricht sammeln: Kundenantworten und Nachrichten landen in einem Team-Posteingang. Zuständigkeit festlegen: Jedes Gespräch bekommt eine Person oder ein Team, das für den nächsten Schritt zuständig ist. Mit dem ganzen Bild antworten: Nutze Profil, Verlauf, Notizen und KI-Hilfe für eine durchdachte Antwort. Abschließen: Erledigen, weitergeben, ein Nachfassen starten oder den Kundendatensatz aktualisieren.

### Wie hilft KI im Team-Posteingang?

Team-Assistenz-Agent: Fasst Gespräche zusammen, schlägt Antworten vor und schickt Arbeit an die richtige Person, während deine Leute die Kontrolle behalten. Klare Zuständigkeit. Kein Gespräch verloren.

### Was kostet SmartyTap?

SmartyTap Starter kostet US$20 pro Monat. Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr.

## Entdecke weitere SmartyTap-Funktionen.

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### Gemeinsamer Posteingang

Jede Kundennachricht in einem Posteingang.](https://chargezen.com/de/smartytap/shared-inbox)

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### KI-Posteingang

KI fasst zusammen und entwirft Antworten, schnell.](https://chargezen.com/de/smartytap/ai-inbox)

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### Zielgruppendaten

Der Verlauf des Kunden hinter jeder Antwort.](https://chargezen.com/de/smartytap/audience-data)