--- title: "SMS-Nutzungsbedingungen | Chargezen" description: "Lies die Bedingungen für SMS von Unternehmen, die SmartyTap nutzen, einschließlich der Anleitung zur Abmeldung." url: "https://chargezen.com/de/sms-terms" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/sms-terms Rechtliches # SMS-Nutzungsbedingungen ## Diese Bedingungen regeln deinen Empfang von SMS-Nachrichten von Händlern, die Chargezens Messaging-Plattform SmartyTap nutzen. Gültig ab: 4. Januar 2026 Verbraucher und Endnutzer ## Kurzüberblick STOP Antworte, um dich von Nachrichten abzumelden HELP Antworte, um Supportinformationen zu erhalten KOSTENLOS Keine Gebühr (Mobilfunktarife können gelten) ## Mögliche Nachrichtentypen ### Transaktionsnachrichten Bestellbestätigungen, Versandupdates, Zustellbenachrichtigungen, Terminerinnerungen, Kontowarnungen und Zurücksetzungen von Passwörtern. Häufigkeit: Durch deine Aktionen ausgelöst (Bestellungen, Kontoänderungen usw.) Beispiel: „Deine Bestellung #12345 wurde versendet! Verfolge sie hier: \[Link\]“ ### Marketingnachrichten Werbeangebote, Rabatte, Verkaufsaktionen, Hinweise auf neue Produkte und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Häufigkeit: Je nach Händler unterschiedlich (üblicherweise 2–8 Nachrichten pro Monat) Beispiel: „Blitzangebot! Nur heute 20 % Rabatt auf alle Artikel. Jetzt einkaufen: \[Link\]“ ### Dialognachrichten Kundensupportgespräche, Produktanfragen und interaktive Chats per SMS. Häufigkeit: Abhängig von den Gesprächen, die du beginnst Beispiel: „Hallo! Wie kann ich dir heute helfen? Antworte mit deiner Frage.“ ## Vollständige Bedingungen ### 1\. Zustimmung zum Empfang von Nachrichten Indem du deine Mobiltelefonnummer angibst und dem Empfang von Textnachrichten eines Händlers zustimmst, der Chargezens SmartyTap-Dienst („SMS-Dienst“) nutzt, erklärst du dich damit einverstanden, regelmäßig automatisierte Textnachrichten dieses Händlers an die angegebene Nummer zu erhalten. Du verstehst Folgendes: * Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf * Nachrichten- und Datengebühren können anfallen * Die Nachrichtenhäufigkeit variiert je nach Händler * Du kannst dich jederzeit mit einer Antwort mit STOP abmelden ### 2\. Anmeldung Du kannst dich auf verschiedene Arten für SMS anmelden, unter anderem: * Durch Aktivieren eines Einwilligungskästchens beim Checkout * Durch Senden eines Schlüsselworts an die Telefonnummer eines Händlers * Durch Angabe deiner Telefonnummer in einem Webformular mit klarer Einwilligungsformulierung * Durch mündliche Einwilligung während eines Kundenservicegesprächs (mit ordnungsgemäßer Dokumentation) Bei deiner Anmeldung sendet dir der Händler eine Bestätigungsnachricht. Wenn du keine Nachrichten erhalten möchtest, schließe den Anmeldevorgang nicht ab oder antworte auf eine empfangene Nachricht mit STOP. ### 3\. Nachrichtentypen Je nach Händler und deinen Einwilligungseinstellungen kannst du folgende Nachrichtentypen erhalten: * **Transaktion:** Bestellupdates, Versandbenachrichtigungen, Terminerinnerungen, Kontowarnungen * **Marketing:** Werbeangebote, Rabatte, Ankündigungen neuer Produkte, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe * **Dialog:** Kundensupportgespräche, Produktanfragen, Live-Chat per SMS Welche Nachrichtentypen du konkret erhältst, hängt von deiner Einwilligung gegenüber dem jeweiligen Händler ab. ### 4\. Nachrichtenhäufigkeit Die Nachrichtenhäufigkeit hängt von Folgendem ab: * Dem Nachrichtentyp, für den du dich angemeldet hast * Den Kommunikationseinstellungen des Händlers * Deinen Interaktionen mit dem Händler (Bestellungen, Anfragen usw.) Händler müssen die erwartete Nachrichtenhäufigkeit bei der Anmeldung offenlegen. Üblich sind 1–8 Marketingnachrichten pro Monat, zuzüglich Transaktionsnachrichten, die durch deine Bestellungen oder Kontoaktivitäten ausgelöst werden. ### 5\. Abmeldung Du kannst dich jederzeit auf folgende Weise abmelden: * Antworte auf eine Nachricht mit **STOP**, **UNSUBSCRIBE**, **CANCEL**, **END** oder **QUIT** * Kontaktiere den Händler direkt und bitte um Entfernung * Aktualisiere deine Kommunikationseinstellungen in deinem Konto (falls zutreffend) Nach der Abmeldung erhältst du eine letzte Bestätigungsnachricht. Du erhältst keine weiteren Nachrichten dieses Händlers, sofern du dich nicht erneut anmeldest. Die Abmeldung von Marketingnachrichten betrifft nicht Transaktionsnachrichten zu laufenden Bestellungen; diese können bis zum Abschluss der Transaktion fortgesetzt werden. ### 6\. Hilfe und Support Für Hilfe bei SMS-Nachrichten: * Antworte auf eine Nachricht mit **HELP**, um Supportinformationen zu erhalten * Kontaktiere den Händler direkt über die Angaben in deiner Nachricht * Schreibe bei technischen Problemen mit dem SMS-Dienst eine E-Mail an [support@chargezen.com](mailto:support@chargezen.com) Der Support ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr Eastern Time verfügbar. ### 7\. Kosten und Gebühren Chargezen und teilnehmende Händler berechnen dir keine Gebühren für den Empfang von Textnachrichten. Allerdings **können die üblichen Nachrichten- und Datengebühren deines Mobilfunkanbieters anfallen**. Diese variieren je nach Anbieter und Mobilfunktarif. Bei Fragen zu Gebühren kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter. Du bist für alle Gebühren verantwortlich, die dein Anbieter für das Senden oder Empfangen von Textnachrichten erheben kann. ### 8\. Unterstützte Mobilfunkanbieter Der SMS-Dienst wird von folgenden großen US-Mobilfunkanbietern unterstützt: * AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint * U.S. Cellular, Cricket, MetroPCS, Boost Mobile * Virgin Mobile USA und weiteren großen Anbietern Mobilfunkanbieter haften nicht für verspätete oder nicht zugestellte Nachrichten. Der Dienst ist möglicherweise nicht in allen Regionen oder bei allen Anbietern verfügbar. ### 9\. Datenschutz und Daten Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wenn du dich für SMS anmeldest: * Wird deine Telefonnummer an den Händler weitergegeben, bei dem du dich angemeldet hast * Werden Nachrichteninhalt, Zustellstatus und Abmeldeanfragen für Compliance-Zwecke protokolliert * Verkaufen wir deine Telefonnummer nicht zu Marketingzwecken an Dritte * Bewahren wir deine Einwilligungsnachweise wie gesetzlich vorgeschrieben mindestens 5 Jahre auf Vollständige Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer [Datenschutzerklärung](https://chargezen.com/de/privacy-policy). ### 10\. Gewährleistungsausschluss Der SMS-Dienst wird „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass: * Nachrichten ohne Verzögerung zugestellt werden * Der Dienst unterbrechungs- oder fehlerfrei ist * Nachrichten mit allen Mobilgeräten kompatibel sind Chargezen haftet in keinem Fall für Schäden aus der Nutzung des SMS-Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, beiläufige, besondere oder Folgeschäden. ### 11\. Änderungen dieser Bedingungen Wir können diese SMS-Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über den SMS-Dienst oder die Website des Händlers mitgeteilt. Wenn du den SMS-Dienst nach Veröffentlichung der Änderungen weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. ### Deine Rechte im Überblick * Jederzeit durch eine Antwort mit STOP abmelden * Durch eine Antwort mit HELP Hilfe erhalten * Keine Gebühr von uns (Mobilfunktarife gelten) * Wissen, welche Nachrichtentypen du erhältst * Die erwartete Nachrichtenhäufigkeit kennen * Verarbeitung deiner Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung * Uns bei Fragen oder Bedenken kontaktieren * Bei Verletzung deiner Rechte Beschwerden einreichen ### Kontaktinformationen Wenn du Fragen zu diesen SMS-Bedingungen hast oder Hilfe zu empfangenen SMS benötigst: #### Chargezen-Support Bei technischen Problemen: [support@chargezen.com](mailto:support@chargezen.com) #### Händlerkontakt Bei Fragen zu bestimmten Nachrichten oder zur Änderung deiner Einstellungen kontaktiere den Händler direkt über die Kontaktangaben in den empfangenen Nachrichten. ## Weitere Rechtsdokumente Lies unsere weiteren Rechtsdokumente für vollständige Informationen zu unseren Diensten. [Datenschutzerklärung](https://chargezen.com/de/privacy-policy) [TCPA-Konformität](https://chargezen.com/de/tcpa-compliance)