--- title: "Shopify-Shop-Guthaben für Abo-Marken | Chargezen" description: "Gib Abonnenten Shop-Guthaben in Shopify: Erstattung als Guthaben mit Bonus, Kulanzguthaben, Ablaufdaten und Guthaben dort sichtbar, wo Kunden einkaufen." url: "https://chargezen.com/de/subscriptions/store-credit" lang: "de" --- Canonical URL: https://chargezen.com/de/subscriptions/store-credit # Shop-Guthaben, das Abonnenten zurückbringt. Erstatte eine Bestellung als Shop-Guthaben, leg einen Bonus drauf oder entschuldige dich mit Guthaben, alles in der Shopify-Verwaltung. Kunden sehen ihr Guthaben und lösen es ohne Code im Checkout ein. [Subscriptions starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) Shop-Guthaben von Shopify Nativ Shop-Guthaben von Shopify auf Erstattungen als Guthaben Bonus auf Erstattungen als Guthaben im Checkout einlösen Ohne Code im Checkout einlösen Das Problem Eine Erstattung in bar beendet die Beziehung. Ein Rabattcode geht im Posteingang verloren. Shop-Guthaben hält den Wert in deinem Shop und gibt dem Kunden einen Grund, wieder zu bestellen, solange er es sehen und leicht einlösen kann. ## Guthaben aus der Shopify-Verwaltung vergeben Chargezen nutzt das Shop-Guthaben von Shopify selbst, jedes Guthaben liegt also beim Kunden in Shopify. ### Als Shop-Guthaben erstatten Wähle auf der Bestellseite Artikel, Versand und Wiedereinlagerung für die Erstattung. Shopify berechnet die Erstattung laufend. ### Einen Bonus drauflegen Biete 5 %, 10 %, 15 % oder einen eigenen Betrag obendrauf, damit Guthaben mehr wert ist als Geld zurück. ### Kulanzguthaben Füge auf der Kundenseite Guthaben hinzu, wenn eine Bestellung zu spät kommt oder etwas schiefgeht. ### Ablaufdatum festlegen Lass Guthaben unbegrenzt gelten oder an einem Datum deiner Wahl ablaufen. ### Kunden informieren Shopify kann den Kunden per E-Mail über sein neues Guthaben informieren, oder du verzichtest darauf. ### Erst das Guthaben sehen Dein Team sieht das Guthaben des Kunden vorher und nachher, und ein fehlgeschlagener Bonus lässt sich wiederholen, ohne doppelt zu erstatten. ## Guthaben, das Kunden sehen und ausgeben ### Im Checkout einlösen Angemeldete Kunden lösen ihr Guthaben im Shopify-Checkout ein. Es gibt keinen Code zum Kopieren. ### Guthaben bei ihren Bestellungen Kunden sehen ihr Shop-Guthaben auf der Bestellstatusseite in ihren Shopify-Kundenkonten. ### Guthaben für dein Team Der Chargezen-Block auf der Kundenseite in Shopify zeigt Shop-Guthaben neben Punkten und Abos. ### Jedes Guthaben protokolliert Guthaben, das auf der Kundenseite hinzugefügt wird, landet im Aktivitätsprotokoll von Chargezen, mit Angabe, wer es hinzugefügt hat und warum. ## So funktioniert es 1. 1 ### Bestellung oder Kunden öffnen Wähle in der Shopify-Verwaltung die Chargezen-Aktion. 2. 2 ### Betrag wählen Artikel als Guthaben erstatten, einen Bonus drauflegen oder Kulanzguthaben eintragen. 3. 3 ### Ablauf und E-Mail festlegen Wähle ein Ablaufdatum und ob Shopify den Kunden informiert. 4. 4 ### Der Kunde löst es ein Sein Guthaben erscheint im Checkout und bei seinen Bestellungen. ## Guthaben, das Abos rettet ### In Zahlungserinnerungen Erinnerungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen können ungenutzte Credits eines Abonnenten zeigen, damit sich das Aktualisieren der Karte lohnt. ### Statt Geld zurück Aus einer beschädigten Box wird Guthaben für die nächste Bestellung, statt dass Geld das Unternehmen verlässt. ### Neben Punkten Betreibe Punkte, Stufen und Empfehlungen neben dem Shop-Guthaben, auf derselben Plattform. ## Abos ausbauen, ohne einen Anteil abzugeben. US$199 pro Monat für Shops auf Shopify Advanced und Plus. Keine Provision und keine Transaktionsgebühren, egal wie groß du wirst. [Subscriptions starten](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [Preise ansehen](https://chargezen.com/de/pricing) ## Häufige Fragen ### Was ist Shop-Guthaben in Shopify? Ein Guthaben, das Shopify im Konto eines Kunden führt. Angemeldete Kunden können es im Checkout als Zahlungsmethode nutzen. ### Bezahlt Shop-Guthaben Abo-Verlängerungen? Nein. Shopify lässt Kunden Shop-Guthaben für die erste Bestellung eines Abos im Checkout nutzen, aber nicht für automatische Verlängerungen (Shopify-Hilfe-Center, geprüft am 18. Oktober 2026). Guthaben eignet sich am besten für Einzelbestellungen und Extras. ### Ist das dasselbe wie ein Geschenkgutschein? Nein. Chargezen vergibt Erstattungen und Kulanzguthaben als Shop-Guthaben von Shopify, Kunden lösen es also ohne Code ein, und die Erstattung bleibt an der Bestellung vermerkt. ### Kann ich bei einer Erstattung als Guthaben einen Bonus geben? Ja. Leg 5 %, 10 %, 15 % oder einen eigenen Betrag drauf, und der Bonus wird mit der Erstattung dem Guthaben des Kunden gutgeschrieben. ### Kostet Shop-Guthaben extra? Nein. Es ist Teil von Chargezen Subscriptions, US$199 pro Monat für Shops auf Shopify Advanced und Plus, ohne Provision. ## Weiter entdecken [ ### Prämien für Abonnenten Credits, Gratisgeschenke, Meilensteine und Stempelkarten für Abonnenten.](https://chargezen.com/de/subscriptions/subscription-rewards) [ ### Bezahlte Mitgliedschaften Verkaufe eine Mitgliedschaft mit Vorteilen, Mitgliederpreisen und Zugang, der dem Abo folgt.](https://chargezen.com/de/subscriptions/memberships) [ ### Fehlgeschlagene Zahlungen Clevere Wiederholungen und Erinnerungen, die Zahlungen automatisch zurückholen.](https://chargezen.com/de/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### Kündigungen verhindern Persönliche Angebote, die Abonnenten einen Grund zum Bleiben geben.](https://chargezen.com/de/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### Kunden-Concierge Hilfe zu Bestellungen, Abo-Änderungen und Shop-Guthaben in einem Widget.](https://chargezen.com/de/subscriptions/customer-concierge) [ ### Treueprogramm Wie Punkte, Stufen und Prämien dafür sorgen, dass Kunden weiter kaufen.](https://chargezen.com/glossary/loyalty-program) [ ### Prämien einlösen Wann und wie Kunden ausgeben, was sie verdient haben.](https://chargezen.com/glossary/loyalty-redemption) [ ### Abwanderung von Abonnenten Warum Abonnenten gehen und was sie hält.](https://chargezen.com/glossary/subscriber-churn) [ ### Shop-Guthaben oder Punkte Wo sich beides einlösen lässt, was dich beides kostet und wie du für deine Abonnenten wählst.](https://chargezen.com/blog/store-credit-vs-points)