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title: "Kündigungsrate berechnen | Chargezen"
description: "Berechne monatliche Kündigungen und ihre jährlichen Folgen für Abonnenten, wiederkehrenden Umsatz und den Kundenwert."
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lang: "de"
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# Kündigungsrate berechnen

Berechne deine monatliche Kündigungsrate, sieh die jährlichen Folgen und erfahre, wie Kündigungen den Kundenwert beeinflussen.

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## Deine Kennzahlen

Gib deine monatlichen Daten ein

Abonnenten zu Monatsbeginn

Verlorene Abonnenten

Neue Abonnenten

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU)

US$

Formel für die Kündigungsrate

Kündigungsrate = (Verlorene Abonnenten ÷ Abonnenten zu Beginn) × 100

Monatliche Kündigungsrate

Durchschnittlich

5,00 %

50 von 1000 Abonnenten sind diesen Monat abgesprungen

Jährliche Kündigungsrate

46,0 %

Wenn diese Rate gleich bleibt

Nettowachstum

+30

Abonnenten in diesem Monat

Verlorener Monatsumsatz aus Abos

US$2.500

Monatlich verlorener Umsatz

Verlorener Jahresumsatz aus Abos

US$30.000

Gefährdeter Jahresumsatz

Auswirkung auf den Kundenwert

Durchschnittliche Kundenbindungsdauer

20,0 Monate

Geschätzter Kundenwert

US$1.000

Branchenvergleich

Spitzenwerte (DTC)

< 3 %

Durchschnitt (Abo-Boxen)

5-7 %

Deine Kündigungsrate

5,00 %

[Kündigungen reduzieren](https://chargezen.com/de/use-cases/reduce-churn) [Chargezen Subscriptions ansehen](https://chargezen.com/de/subscriptions)

## Die Kündigungsrate verstehen

### Was ist die Kündigungsrate?

Die Kündigungsrate zeigt, welcher Anteil der Kunden sein Abo in einem bestimmten Zeitraum beendet. Sie gehört zu den wichtigsten Kennzahlen für Abo-Unternehmen, weil sie das Umsatzwachstum und den Kundenwert über die gesamte Kundenbeziehung direkt beeinflusst.

### Warum Kündigungen wichtig sind

Schon kleine Verbesserungen der Kündigungsrate wirken sich langfristig aus. Eine Senkung der monatlichen Kündigungen um 1 % kann die Dauer der Kundenbeziehung um 10–20 % verlängern. Das bedeutet mehr Umsatz ohne höhere Ausgaben für die Kundengewinnung.

## Arten von Kündigungen

### Freiwillige Kündigung

Kunden kündigen selbst – meist wegen des wahrgenommenen Nutzens, ihres Budgets oder der Konkurrenz.

### Unfreiwillige Abwanderung

Kunden gehen durch fehlgeschlagene Zahlungen, abgelaufene Karten oder technische Probleme verloren. Oft lassen sie sich zurückgewinnen.

## Verwandte Tools

[

### Kundenwert berechnen

Kundenwert über die gesamte Beziehung berechnen

](https://chargezen.com/de/tools/ltv-calculator)[

### Zustand deiner Abos

Eine umfassende Einschätzung erhalten

](https://chargezen.com/de/tools/subscription-health-score)[

### Kündigungsrate erklärt

Mehr in unserem Glossar

](https://chargezen.com/de/glossary/churn-rate)

## Bereit, aus deinen Zahlen etwas zu machen?

Chargezen verfolgt diese Zahlen live für dich, damit du nie wieder von Hand rechnen musst.

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