--- title: "Términos de servicio de las API | Chargezen" description: "Consulta las condiciones de acceso y uso de las API de Chargezen, incluida la autenticación, el uso de datos y las responsabilidades del desarrollador." url: "https://chargezen.com/es/api-terms" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/api-terms Desarrolladores # Términos de servicio de las API ## Términos y condiciones que rigen el acceso y uso de las API de Chargezen. Vigente desde el 4 de enero de 2026 API v2.0+ ### Límites de frecuencia por nivel | Nivel | Solicitudes/minuto | Límite de ráfaga | Almacenamiento de datos | | --- | --- | --- | --- | | Gratis / Prueba | 100 solicitudes/minuto | 10 solicitudes/segundo | 1 GB | | Growth | 500 solicitudes/minuto | 50 solicitudes/segundo | 10 GB | | Pro | 2000 solicitudes/minuto | 200 solicitudes/segundo | 100 GB | | Enterprise | Personalizado | Personalizado | Personalizado | Los límites de frecuencia pueden cambiar. Los límites actuales siempre están disponibles en tu panel de API. ### Recursos para desarrolladores [ Documentación Referencia y guías de API ](https://chargezen.com/es/docs)[ Estado de las API Disponibilidad e incidentes ](https://chargezen.com/es/status)[ Soporte de API api-support@chargezen.com ](mailto:api-support@chargezen.com) ### 1\. Aceptación de los términos Estos Términos de servicio de las API («Términos de API») rigen tu acceso y uso de las interfaces de programación de aplicaciones de Chargezen («API»), incluidos los kits de desarrollo de software, la documentación, el código de ejemplo y las herramientas asociados (en conjunto, los «Servicios de API»). Al acceder o utilizar los Servicios de API, aceptas quedar sujeto a estos Términos de API, los Términos de servicio de Chargezen, la Política de privacidad, el Acuerdo de tratamiento de datos y todas las leyes aplicables. Si utilizas las API en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincularla a estos términos. **Estos Términos de API complementan y no sustituyen los Términos de servicio principales de Chargezen.** En caso de conflicto, estos Términos de API prevalecen respecto de los Servicios de API. ### 2\. Acceso y credenciales de API **2.1 Credenciales de API:** Para acceder a las API, debes obtener credenciales de API (claves de API, tokens o credenciales OAuth) mediante tu cuenta de Chargezen. Eres el único responsable de: * Mantener la confidencialidad de tus credenciales de API * Todas las actividades realizadas con tus credenciales * Notificar a Chargezen de inmediato si sospechas un uso no autorizado * Rotar periódicamente las credenciales como buena práctica de seguridad **2.2 Requisitos de la cuenta:** Debes tener una cuenta de Chargezen activa y en situación regular para acceder a las API. El acceso a las API puede suspenderse si tu cuenta se suspende o cancela. **2.3 Prohibición de compartir:** Las credenciales de API son intransferibles. No puedes venderlas, compartirlas ni sublicenciarlas a terceros. ### 3\. Usos permitidos Puedes utilizar los Servicios de API para: * Crear aplicaciones que se integren con los servicios de Chargezen * Automatizar flujos de trabajo en tus propias operaciones comerciales * Acceder y gestionar tus propios datos almacenados en Chargezen * Crear integraciones para tus clientes (si eres socio de Chargezen) * Probar y desarrollar aplicaciones en entornos aislados o de prueba Debes cumplir toda la documentación, las directrices y las buenas prácticas publicadas por Chargezen. ### 4\. Usos prohibidos NO puedes utilizar los Servicios de API para: * **Competir:** Crear un producto o servicio que replique sustancialmente o compita con las ofertas principales de Chargezen * **Revender:** Revender, sublicenciar o redistribuir acceso a las API a terceros sin permiso expreso por escrito * **Eludir:** Eludir límites de frecuencia, controles de acceso u otras restricciones * **Extraer datos:** Extraer, recopilar o recolectar datos sistemáticamente más allá de lo necesario para tu aplicación * **Abusar:** Sobrecargar, interrumpir o interferir con los sistemas de Chargezen u otros usuarios * **Aplicar ingeniería inversa:** Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener código fuente de las API * **Distribuir malware:** Distribuir malware, virus u otro código dañino mediante tus integraciones * **Realizar actividades ilegales:** Usar las API para fines ilícitos o para procesar contenido ilegal * **Usar indebidamente los datos:** Utilizar datos obtenidos mediante las API en violación de las leyes de privacidad aplicables o de nuestra Política de privacidad * **Publicar comparativas:** Publicar pruebas comparativas de rendimiento sin el consentimiento previo por escrito de Chargezen ### 5\. Límites de frecuencia y cuotas de uso El uso de las API está sujeto a límites de frecuencia y cuotas según tu nivel de suscripción. Los límites actuales se muestran en tu panel de API y pueden cambiar previo aviso. **Aplicación de límites de frecuencia:** * Las solicitudes que superen los límites de frecuencia recibirán respuestas HTTP 429 (Too Many Requests) * Implementa espera exponencial cuando recibas errores por límites de frecuencia * Las infracciones continuadas pueden dar lugar a la suspensión temporal o permanente del acceso a las API **Solicitud de límites superiores:** Los clientes Enterprise pueden solicitar límites de frecuencia personalizados escribiendo a api-support@chargezen.com. ### 6\. Datos y privacidad **6.1 Tus datos:** Conservas todos los derechos sobre los datos que envías mediante las API. Al utilizar las API, otorgas a Chargezen una licencia para procesar tus datos en la medida necesaria para proporcionar los Servicios de API. **6.2 Datos de clientes:** Si accedes a datos de clientes mediante las API, debes: * Cumplir todas las leyes de privacidad aplicables (RGPD, CCPA, etc.) * Recopilar solo los datos necesarios para la finalidad declarada de tu aplicación * Proporcionar avisos de privacidad claros a los usuarios finales * Atender las solicitudes de derechos de los interesados * Implementar medidas de seguridad adecuadas * Eliminar los datos cuando dejen de ser necesarios o cuando se solicite **6.3 Acuerdo de tratamiento de datos:** Si tu uso de las API implica el tratamiento de datos personales de residentes de la UE o el EEE, se aplica nuestro Acuerdo de tratamiento de datos. Contacta a legal@chargezen.com para formalizar un DPA. ### 7\. Requisitos de seguridad Debes implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas, incluidas: * **Seguridad de credenciales:** Almacena las credenciales de API de forma segura; nunca las expongas en código del lado del cliente ni en repositorios públicos * **Seguridad del transporte:** Utiliza HTTPS para todas las comunicaciones de API; se requiere TLS 1.2 o superior * **Autenticación:** Implementa flujos OAuth adecuados si utilizas OAuth; no almacenes contraseñas de usuarios * **Validación de entradas:** Valida y sanea todas las entradas para prevenir ataques de inyección * **Control de acceso:** Implementa controles de acceso adecuados en tu aplicación * **Registro:** Mantén registros de auditoría del uso de las API para supervisar la seguridad * **Respuesta a incidentes:** Notifica a Chargezen de inmediato sobre cualquier incidente de seguridad relacionado con las API ### 8\. Nivel de servicio y soporte **8.1 Disponibilidad:** Chargezen tiene como objetivo una disponibilidad de las API del 99.9 %. El estado actual y el historial de disponibilidad están disponibles en [status.chargezen.com](https://chargezen.com/es/status). **8.2 Mantenimiento:** Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo. Puede realizarse mantenimiento de emergencia sin aviso para abordar problemas de seguridad o estabilidad. **8.3 Soporte:** * **Documentación:** Disponible en chargezen.com/docs * **Soporte de la comunidad:** Foros de desarrolladores y canales de la comunidad * **Soporte por email:** api-support@chargezen.com (respuesta dentro de 1 a 2 días hábiles) * **Soporte prioritario:** Disponible para los niveles Pro y Enterprise **8.4 Sin SLA para el nivel gratuito:** El uso de las API en el nivel Gratis/Prueba se proporciona sin compromisos de nivel de servicio. ### 9\. Cambios y retirada de versiones de API **9.1 Control de versiones:** La API de Chargezen tiene versiones. Mantendremos la compatibilidad con versiones anteriores dentro de cada versión principal. **9.2 Política de obsolescencia:** * **Plazo de aviso:** Avisamos con al menos 12 meses de antelación antes de declarar obsoleta una versión principal de la API * **Comunicación:** Los avisos de obsolescencia se envían por email y se publican en la documentación de las API * **Soporte de migración:** Se proporcionan guías de migración para pasar a nuevas versiones **9.3 Cambios incompatibles:** Los cambios incompatibles en versiones menores se comunicarán con al menos 30 días de antelación, salvo los cambios relacionados con la seguridad. **9.4 API beta o preliminares:** Las API beta o preliminares pueden cambiar en cualquier momento sin aviso y no se recomiendan para uso en producción. ### 10\. Propiedad intelectual **10.1 Propiedad intelectual de Chargezen:** Las API, la documentación y todos los materiales relacionados son propiedad de Chargezen. Estos Términos de API te otorgan una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar los Servicios de API únicamente con fines permitidos. **10.2 Tus aplicaciones:** Conservas todos los derechos sobre las aplicaciones que desarrolles con las API. Sin embargo, si das tu consentimiento, otorgas a Chargezen una licencia para presentar tu aplicación en nuestro directorio de socios. **10.3 Comentarios:** Si proporcionas comentarios o sugerencias sobre las API, Chargezen puede utilizarlos sin obligación hacia ti. **10.4 Marca:** Puedes utilizar el nombre y logotipo de Chargezen para indicar la integración con las API, sujeto a nuestras directrices de marca. Contacta a marketing@chargezen.com para solicitar aprobación de usos específicos. ### 11\. Exenciones de garantía y limitaciones **11.1 TAL CUAL:** LOS SERVICIOS DE API SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. **11.2 Sin garantía:** Chargezen no garantiza que las API cumplan tus requisitos ni que estén libres de errores, sean ininterrumpidas o sean seguras. **11.3 Limitación de responsabilidad:** EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD DE CHARGEZEN POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE LOS SERVICIOS DE API SE LIMITA A LAS TARIFAS QUE PAGASTE POR EL ACCESO A LAS API EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. CHARGEZEN NO ES RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS. ### 12\. Indemnización Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Chargezen y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de: * Tu uso de los Servicios de API * Las aplicaciones que desarrolles con las API * Tu incumplimiento de estos Términos de API * Tu infracción de cualquier ley aplicable o de derechos de terceros * Los datos que proceses mediante las API ### 13\. Terminación **13.1 Por tu parte:** Puedes dejar de utilizar las API en cualquier momento. Para finalizar por completo, revoca tus credenciales de API desde el panel de tu cuenta. **13.2 Por Chargezen:** Podemos suspender o finalizar tu acceso a las API de inmediato si: * Incumples estos Términos de API * Se cancela tu cuenta principal de Chargezen * Tu uso amenaza la seguridad o estabilidad de nuestros sistemas * Lo exige la ley o un procedimiento legal **13.3 Efectos de la terminación:** Al finalizar, se revocarán tus credenciales de API. Debes cesar todo uso de las API y eliminar cualquier dato de Chargezen almacenado en caché. Las secciones 10 a 12 subsistirán tras la terminación. ### 14\. Ley aplicable Estos Términos de API se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes. Toda disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Wilmington, Delaware, conforme a las disposiciones de arbitraje de nuestros Términos de servicio principales. ## ¿Listo para desarrollar? Empieza a usar la API de Chargezen y crea potentes integraciones para tu negocio. [Ver documentación de API](https://chargezen.com/es/docs) [Portal para desarrolladores](https://chargezen.com/es/developers)