--- title: "Software para empresas de HVAC, por tarea | Chargezen" description: "Software de HVAC: servicio en campo, cálculos de carga, listas de precios, contabilidad y teléfono en temporada alta, con precios consultados en oct. de 2026." url: "https://chargezen.com/es/blog/hvac-business-software" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/blog/hvac-business-software # Software para empresas de HVAC: las herramientas que usan los contratistas, ordenadas por tarea Venta directa · 7 min de lectura ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson Fundador y CEO • 18 de octubre de 2026 ![Software para empresas de HVAC: las herramientas que usan los contratistas, ordenadas por tarea](https://chargezen.com/og-default.png) HVAC es el más estacional de los oficios. Los teléfonos se calman en los meses intermedios, y luego llega la primera ola de calor o de frío de verdad y todos los sistemas que aguantaron a duras penas el año pasado se rinden a la vez. Una empresa que no puede contestar en esas semanas pierde los trabajos por los que hizo marketing todo el año. El resto del año, el trabajo pasa a mantenimientos, contratos de mantenimiento y propuestas de reemplazo, que necesitan otras herramientas: cálculos de carga térmica, opciones de equipos, financiamiento y seguimiento. Esta guía ordena el software que suelen usar los contratistas de HVAC según la tarea que cumple, con lo que hace cada herramienta y su precio publicado, consultado en el propio sitio de cada proveedor. No las clasificamos. Tu mezcla de servicio, reemplazos y obra nueva, y cuántas camionetas tienes, deciden qué encaja. ## La respuesta corta * **Gestionar los trabajos**: Una app de gestión de servicios en campo (ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber, Service Fusion) para despacho, contratos de mantenimiento, presupuestos, facturas y pagos. * **Dimensionar el sistema**: Software de cálculo de carga térmica y diseño de ductos (Wrightsoft Right-Suite, CoolCalc) para reemplazos e instalaciones nuevas. * **Ponerle precio al trabajo**: Una lista de precios por tarea, integrada o dedicada, como Profit Rhino. * **Llevar las cuentas**: QuickBooks Online o Xero. * **Contestar el teléfono**: Un sistema de teléfono y SMS que aguante el primer día de 95 °F. ## Lo que tiene que resolver el software de HVAC * **Picos de llamadas en temporada alta**: Las llamadas sin frío y sin calefacción llegan en oleadas. Necesitas una forma de contestarlas todas, separar las emergencias de verdad (personas mayores, bebés, temperaturas extremas) y dar ventanas de llegada honestas. * **Contratos de mantenimiento**: Mantenimientos de refrigeración en primavera y de calefacción en otoño, precios para miembros y recordatorios de renovación. Estos ingresos recurrentes suavizan los meses flojos, y tu software tiene que agendarlos sin listas manuales. * **Ventas de reemplazos**: Opciones de equipos de bueno, mejor y óptimo, cálculos de carga térmica, reembolsos y financiamiento. Son los trabajos de mayor importe que hacen la mayoría de las empresas de HVAC. * **Reglas sobre refrigerantes**: Los técnicos que trabajan con equipos que podrían liberar refrigerantes que agotan la capa de ozono deben estar certificados según la EPA Section 608 ([EPA](https://www.epa.gov/section608/section-608-technician-certification-0), consultado el 18 de octubre de 2026). Guarda las certificaciones donde el despacho pueda verlas. * **Historial de los equipos**: Números de modelo y de serie, fechas de instalación y estado de la garantía de cada unidad que atiendes. ## Apps de gestión de servicios en campo | Herramienta | Lo que hace para una empresa de HVAC | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) | | --- | --- | --- | | ServiceTitan | Una plataforma más grande que usan las empresas de HVAC residenciales y comerciales con varias camionetas: despacho, membresías, lista de precios, presentaciones de ventas e informes; vende Phones Pro, un sistema telefónico integrado | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor; el precio es por técnico (precios de ServiceTitan) | | FieldEdge | Software de servicio en campo hecho para contratistas de HVAC, plomería y electricidad | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor (precios de FieldEdge) | | Housecall Pro | Agenda, despacho, presupuestos y facturación; Max agrega planes de servicio recurrentes y una herramienta de propuestas de venta | Basic US$79/mes (US$59 con facturación anual), Essentials US$189/mes (US$149), Max US$329/mes (US$299) (precios de Housecall Pro) | | Jobber | Presupuestos, agenda, facturación y pagos; Grow y Plus agregan costeo de trabajos, opciones en los presupuestos y SMS en ambos sentidos | Core desde US$29/mes con facturación anual (US$49 mes a mes) para 1 usuario, hasta US$699/mes para 15 usuarios en Plus mes a mes (precios de Jobber) | | Service Fusion | Agenda, presupuestos, facturación y pagos con usuarios ilimitados; Plus agrega inventario y costeo de trabajos | Starter US$245/mes (US$208 con facturación anual), Plus US$382/mes (US$325), Pro US$627/mes (US$533) (precios de Service Fusion) | Los precios son los precios de lista publicados por los proveedores, consultados el 18 de octubre de 2026. Cambian a menudo y las promociones van y vienen, así que confírmalos en la página de precios de cada proveedor antes de comprar. No clasificamos estas herramientas y no tenemos acuerdos de afiliación con ninguna de ellas. Las preguntas propias de HVAC: ¿lleva el control de los contratos de mantenimiento y agenda las visitas automáticamente, y guarda el registro de los equipos por dirección para que el técnico sepa la antigüedad y la garantía de la unidad antes de llegar? ## Cálculos de carga, diseño y listas de precios | Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) | | --- | --- | --- | | Wrightsoft Right-Suite Universal | Software de diseño de HVAC: cargas según ACCA Manual J y S, diseño de ductos según Manual D, planos, propuestas y cubicación de piezas | US$900 al año por el paquete US Residential y lo mismo por Commercial-Only, según la tabla de paquetes; complementos aparte (Wrightsoft) | | CoolCalc | Informes Manual J, S y D desde el navegador, a partir de un escaneo LiDAR, un plano o un trazado satelital | Pro US$50 por usuario al mes con informes ilimitados, o US$45 por proyecto (CoolCalc) | | Profit Rhino | Listas de precios por tarea ya armadas para HVAC, plomería y electricidad, y datos de precios que alimentan el software de servicio en campo | Precio a cotizar; confírmalo con el proveedor (Profit Rhino) | Los precios son los precios de lista publicados por los proveedores, consultados el 18 de octubre de 2026. Cambian a menudo y las promociones van y vienen, así que confírmalos en la página de precios de cada proveedor antes de comprar. No clasificamos estas herramientas y no tenemos acuerdos de afiliación con ninguna de ellas. Un cálculo de carga térmica bien hecho es lo que separa un reemplazo del tamaño correcto de poner las mismas toneladas que había antes. Algunos códigos locales y programas de reembolso de las compañías de servicios piden uno, así que revisa lo que exigen tu jurisdicción y tus programas de reembolso. ## Contabilidad | Herramienta | Lo que hace | Precios publicados (consultados el 18 de octubre de 2026) | | --- | --- | --- | | QuickBooks Online (Intuit) | Contabilidad, facturas, cuentas por pagar, informes; la app contable con la que se sincronizan la mayoría de las apps de servicio en campo | Simple Start US$38/mes, Essentials US$85/mes, Plus US$140/mes, Advanced US$340/mes de lista; Intuit suele hacer descuentos los primeros meses (precios de Intuit) | | Xero | Contabilidad, facturas, conciliación bancaria, informes | Early US$27/mes, Growing US$59/mes, Established US$97/mes de lista, a veces con una promoción para clientes nuevos (precios de Xero en EE. UU.) | Los precios son los precios de lista publicados por los proveedores, consultados el 18 de octubre de 2026. Cambian a menudo y las promociones van y vienen, así que confírmalos en la página de precios de cada proveedor antes de comprar. No clasificamos estas herramientas y no tenemos acuerdos de afiliación con ninguna de ellas. Los contratos de mantenimiento complican las cuentas: el cliente paga por adelantado visitas que entregas a lo largo del año. Pregunta a tu contador cómo registrarlo, y a tu proveedor de servicio en campo cómo se sincronizan los pagos de los contratos. ## Teléfono y SMS El volumen de llamadas de HVAC no es constante, y ese es el problema. Dimensionar el personal de teléfono para los días de pico significa pagar a gente para que esté sin hacer nada en abril; dimensionarlo para abril significa buzón de voz en julio. Quien no tiene aire acondicionado en una ola de calor no deja mensajes de voz. Llama a la siguiente empresa. * **Funciones telefónicas dentro de tu app de servicio en campo**: Phones Pro de ServiceTitan vincula las llamadas con los trabajos ([ServiceTitan](https://www.servicetitan.com/features/phones-pro)). Housecall Pro vende CSR AI, que contesta llamadas y chats y agenda trabajos ([Housecall Pro](https://www.housecallpro.com/features/csr-ai/)). Receptionist de Jobber contesta llamadas y SMS y agenda visitas ([Jobber](https://www.getjobber.com/features/ai-receptionist/)). Si el objetivo es una IA que agende directamente en tu calendario, son lo primero que conviene mirar. * **Una app de teléfono de empresa independiente**: Quo cobra de US$15 a US$47 por usuario al mes, y su agente de IA Sona incluye 10 llamadas gratis, con niveles de pago de US$25 a US$199 al mes ([precios de Quo](https://www.quo.com/pricing), consultados el 18 de octubre de 2026). * **Una capa de IA y SMS junto a tu app**: Una IA que contesta cada llamada durante el pico, toma los datos y los pone en una bandeja compartida, así el despachador trabaja con una lista en lugar de un buzón de voz. Aquí es donde encaja Chargezen. Escribe un guion para olas de calor antes de necesitarlo: qué cuenta como prioridad (personas vulnerables, sin refrigeración con calor extremo), la ventana de llegada honesta más próxima, cuánto cuesta el cargo por diagnóstico y las revisiones sencillas que quien llama puede hacer ya (termostato en modo frío, interruptor sin saltar, filtro sin tapar). Esas revisiones resuelven algunas llamadas sin mandar una camioneta. ## Ejemplos de conjuntos según el tamaño de la empresa | Empresa | Conjunto típico | | --- | --- | | Dueño que trabaja solo | Una app de servicio en campo básica, CoolCalc por proyecto para los reemplazos, contabilidad y un número que conteste cuando estás en un techo | | De tres a diez camionetas | Una app de servicio en campo con contratos de mantenimiento y propuestas de bueno, mejor y óptimo, una suscripción de cálculo de carga, sincronización contable y un sistema telefónico que aguante los días de pico | | Varias sedes | ServiceTitan o FieldEdge, Wrightsoft, una lista de precios dedicada, grabación de llamadas para formación y un historial por cliente con llamadas y SMS | ## Una lista para elegir * ¿Lleva el control de los contratos de mantenimiento, agenda las visitas y recuerda a los clientes que renueven? * ¿Guarda el registro de los equipos (modelo, número de serie, fecha de instalación, garantía) por dirección? * ¿Pueden los técnicos presentar en el lugar opciones de reemplazo de bueno, mejor y óptimo con financiamiento? * ¿Cómo manejarán los teléfonos el triple de llamadas normales el primer día de calor? * ¿Puede la oficina ver quién llamó, qué dijo y qué se le prometió, sin escuchar mensajes de voz? * ¿Puedes grabar llamadas para formación, con un aviso a quien llama? * ¿Cuánto cuesta con el personal de temporada alta, no solo con el de hoy? ## Cómo ayuda Chargezen Chargezen no es una app de servicio en campo, ni intenta serlo. No agenda trabajos, no programa ni despacha equipos, no hace presupuestos ni envía facturas, y hoy no se conecta directamente con Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks ni Xero. Conserva la app que gestiona tus trabajos. Chargezen es la capa de teléfono, SMS e IA que va junto a ella: la parte que se asegura de que cada cliente de HVAC que llama o escribe reciba una respuesta. * **Una recepcionista con IA en tu número de empresa**: Concierge contesta llamadas de día y de noche con el saludo que escribes, responde preguntas comunes a partir de lo que le enseñas y toma los datos del trabajo para tu equipo. Cuando quien llama necesita a una persona, avisa a tu equipo en la app Finn y envía un email o un SMS a los compañeros que elijas. Consulta la [recepcionista con IA](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) y el [canal telefónico](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone). * **Contesta todo el pico**: Concierge atiende cada llamada, así el primer día de calor no se convierte en una acumulación de mensajes de voz. Hace tus preguntas de clasificación y pasa cada trabajo al equipo con los datos completos. * **Fotos por SMS**: Los clientes pueden enviar por SMS una foto de la pantalla del termostato, del código de error o de la placa de datos de la unidad, y aparece en la conversación para el técnico. * **Un compañero puede unirse a cualquier llamada**: Escucha desde el navegador o la app Finn, toca “Join the call” (unirse a la llamada) y Concierge le dice a quien llama que estás ahí. Desde la app Finn puedes transferir la llamada a otro compañero. * **Llamadas y SMS en una bandeja de entrada del equipo**: Cada llamada, mensaje de voz y SMS llega a la conversación del cliente, así quien la tome ve todo el historial. Consulta la [bandeja de entrada del equipo](https://chargezen.com/es/smartytap/team-inbox). * **Llamadas perdidas y mensajes de voz en tu teléfono**: La app Finn muestra las llamadas perdidas y los mensajes de voz con sus transcripciones. Desde la notificación de una llamada perdida, un compañero puede devolver la llamada o enviar un SMS con un toque. * **Grabaciones según tus reglas**: Quien llama oye primero tu aviso de grabación, y tú eliges cuánto tiempo se conservan las grabaciones. Consulta la [grabación de llamadas](https://chargezen.com/es/concierge/features/call-recording). * **El número que tus clientes ya tienen**: Obtén un número nuevo de EE. UU., local o gratuito, o [trae el número](https://chargezen.com/es/concierge/features/bring-your-number) que está en tus camionetas y letreros. Consulta el [número de empresa](https://chargezen.com/es/concierge/features/business-phone-number). Lo que Chargezen no hace en el teléfono: no tiene menú telefónico, no hace sonar un grupo de teléfonos y no desvía llamadas a números de celulares personales. Concierge contesta, y los compañeros se unen o toman el control a partir de ahí. Tu app de servicio en campo sigue siendo el lugar donde se agendan, presupuestan y facturan los trabajos, así que un compañero copia en ella los datos del trabajo desde la conversación. Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso. Consulta los [precios](https://chargezen.com/es/pricing). Términos relacionados: [servicio de atención telefónica con IA](https://chargezen.com/es/glossary/ai-answering-service), [agente de voz con IA](https://chargezen.com/glossary/voice-ai-agent) y [MMS](https://chargezen.com/glossary/mms-multimedia-messaging). Guías relacionadas: [software para empresas de plomería](https://chargezen.com/es/blog/plumbing-business-software), [software para empresas de electricidad](https://chargezen.com/es/blog/electrical-business-software) e [IVR frente a agente telefónico con IA](https://chargezen.com/es/blog/ivr-vs-ai-phone-agent). Software para otros oficios: [techos](https://chargezen.com/es/blog/roofing-business-software), [limpieza](https://chargezen.com/es/blog/cleaning-business-software), [control de plagas](https://chargezen.com/es/blog/pest-control-business-software), [cuidado del césped](https://chargezen.com/es/blog/lawn-care-business-software) y [pintura](https://chargezen.com/es/blog/painting-business-software). Mira cómo [Concierge contesta el teléfono de las empresas de HVAC](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/hvac), o [Concierge para servicios para el hogar](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services). ## Preguntas frecuentes ## ¿Qué software usan las empresas de HVAC? La mayoría usan una app de gestión de servicios en campo para el despacho, los contratos de mantenimiento, los presupuestos y las facturas, además de software contable y un sistema telefónico. Las empresas que hacen reemplazos e instalaciones nuevas agregan software de cálculo de carga térmica y diseño de ductos como Wrightsoft o CoolCalc, y muchas agregan una lista de precios por tarea dedicada. ## ¿Necesito software de Manual J? Si dimensionas sistemas de reemplazo o nuevos, un cálculo de carga térmica es la forma de acertar con el tamaño, y algunos códigos y programas de reembolso piden uno. Revisa tus requisitos locales. Los precios por proyecto, como los US$45 por proyecto de CoolCalc (consultado el 18 de octubre de 2026), permiten que una empresa pequeña los haga sin suscripción. ## ¿Cómo manejan las empresas de HVAC las llamadas de temporada alta? Por lo general con una mezcla: ayuda extra en la oficina durante la temporada, un servicio de atención telefónica o una recepcionista con IA para el exceso de llamadas y fuera de horario, y un guion de clasificación por escrito para que cada persona reciba las mismas preguntas de prioridad. El objetivo es que nadie llegue al buzón de voz cuando su sistema está caído. ## ¿Chargezen se conecta con ServiceTitan? Hoy no. Chargezen no se conecta directamente con ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro ni Jobber. Contesta llamadas y SMS y le da a tu equipo los datos del trabajo; tu equipo registra el trabajo en tu app de servicio en campo. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) Escrito por ### Jerry Abrahamson Jerry es el fundador y CEO de Chargezen, y ayuda a las marcas a construir negocios omnicanal sostenibles. Con más de 10 años de experiencia en comercio omnicanal y SaaS, le apasiona ayudar a las marcas a crear fuentes de ingresos recurrentes. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## Artículos relacionados [ ![Recepcionista con IA para plomeros: contesta cada llamada por fugas, atascos y presupuestos](https://chargezen.com/og-default.png) Venta directa · 10 min de lectura ### Recepcionista con IA para plomeros: contesta cada llamada por fugas, atascos y presupuestos Qué llamadas de plomería debe atender la IA y cuáles pasar a una persona, sus reglas de seguridad, una llamada de ejemplo y una lista de configuración. ](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![Recepcionista con IA para HVAC: noches sin calefacción y mañanas de ola de calor](https://chargezen.com/og-default.png) Venta directa · 9 min de lectura ### Recepcionista con IA para HVAC: noches sin calefacción y mañanas de ola de calor Recepcionista con IA para HVAC: llamadas sin calefacción o sin frío, mantenimientos y presupuestos de reemplazo, reglas de seguridad y una llamada de ejemplo. ](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![Recepcionista con IA para techadores: tormentas, goteras y seguros](https://chargezen.com/og-default.png) Venta directa · 8 min de lectura ### Recepcionista con IA para techadores: tormentas, goteras y seguros Cómo debe contestar una recepcionista con IA llamadas de techos tras una tormenta: goteras, inspecciones, seguros, presupuestos, seguridad y llamada de ejemplo. ](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## ¿Listo para hacer crecer tus ingresos por suscripciones? Únete a las marcas líderes que usan Chargezen para reducir cancelaciones, aumentar ingresos y automatizar operaciones. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup)