--- title: "SmartyTap vs. Attentive: marketing por SMS y email" description: "Attentive y SmartyTap: SMS, email, IA, respuestas y precios públicos. Fuentes verificadas el 16 de octubre de 2026." url: "https://chargezen.com/es/compare/attentive" lang: "es" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/compare/attentive # Marketing y respuestas. Por fin juntos. Attentive creó una potente plataforma de marketing para SMS, email, notificaciones push e IA. SmartyTap te ofrece marketing por email y SMS a un precio público y mantiene cada respuesta en la misma bandeja de entrada que tus chats y llamadas. ¿Qué ocurre cuando responden los clientes? Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración. ## Lado a lado Mira exactamente qué obtienes con cada uno. **Para quién es mejor cada uno.** Elige Attentive si eres una marca mediana o grande donde el marketing por SMS y email es un canal importante de ingresos y quieres apoyo estratégico gestionado. Elige SmartyTap si quieres marketing por email y SMS a un precio público y respuestas en una bandeja de entrada junto con tus chats y llamadas. **Revisado el 16 de octubre de 2026.** Los datos de Attentive vienen de [Precios de Attentive](https://www.attentive.com/pricing), [Attentive AI](https://www.attentive.com/ai), [Attentive Concierge](https://www.attentive.com/concierge) y [Ficha de Attentive en App Store](https://apps.shopify.com/attentive). “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Attentive no pueda hacerlo. | Función | Attentive | Chargezen | | --- | --- | --- | | Campañas SMS/MMS Difusión de mensajes de marketing | Incluido | Incluido | | Marketing por email Campañas y automatizaciones de email | Incluido | Incluido | | Notificaciones push Mensajes push en la aplicación | Incluido | Muy pronto | | Registro en dos toques Dos toques para unirse a tu lista de SMS | Incluido | Incluido | | Segmentos Segmenta por comportamiento de compra | Incluido | Incluido | | Pruebas A/B Prueba variantes de mensajes | Incluido | Incluido | | Recorridos automatizados Bienvenida, carrito abandonado y recuperación de clientes | Incluido | Incluido | | Funciones de IA Textos, horarios y segmentación con IA | AI Essentials incluido; Pro y Grow aparte | Incluido | | Chat en vivo en tu sitio web Chat web en tiempo real | No figura | Incluido | | Bandeja de atención al cliente Todas las conversaciones en un lugar | Mediante integraciones con atención al cliente | Incluido | | Conversaciones de texto bidireccionales Los clientes responden y reciben respuestas | Attentive Concierge (SMS) | Incluido | | Llamadas telefónicas Llamadas entrantes y salientes | No figura | Incluido | | Precios públicos Precios en el sitio web | Solo mediante cotización | Incluido | ## Lo que pagarías de verdad Compara los costos de mensajería con el mismo tamaño de audiencia, canales y uso previsto. ### Attentive Plan de mensajería Cotización personalizada Criterios de precios Tamaño de lista + mensajes enviados AI Pro y AI Grow Cargo mensual fijo para cada uno AI Journeys Pago por clic Costo anual estimado Requiere cotización Attentive no publica un precio en dólares. Los costos dependen del tamaño de lista, mensajes enviados, canales y productos de IA. Su página de App Store indica una prueba gratuita de al menos 30 días. [Precios de Attentive](https://www.attentive.com/pricing), revisado el 16 de octubre de 2026. ### Chargezen SmartyTap Pro, pago anual US$1990/año Incluido cada mes 25 000 contactos, 250 000 emails, 2500 créditos de SMS Chat en vivo y llamadas Incluidos Uso por encima de las cantidades incluidas Pueden aplicarse cargos adicionales Costo anual US$1990/año + uso SmartyTap Pro cuesta US$1990 al año o US$199 al mes, con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos de SMS al mes. Starter cuesta US$20 al mes con 2500 contactos, 25 000 emails y 250 créditos de SMS. Compara lo incluido con el uso que esperas. [Precios de Chargezen](https://chargezen.com/es/pricing). ## Planea tu cambio desde Attentive Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio. [Habla con nosotros sobre tu cambio](https://chargezen.com/es/contact-sales) * [Ver SmartyTap](https://chargezen.com/es/smartytap) 1. 01 ### Exporta tus listas Exporta suscriptores con sus registros de consentimiento y segmentos. 2. 02 ### Reconstruye tus recorridos Recrea en SmartyTap tus flujos de bienvenida, carrito abandonado y recuperación de clientes. 3. 03 ### Configura tu bandeja de entrada Conecta el chat y las llamadas para que las respuestas lleguen a un solo lugar. 4. 04 ### Lánzalo Envía tus primeras campañas y contesta las respuestas desde la misma bandeja de entrada. > “Attentive is great at marketing—we loved their AI and segmentation. But when customers replied to our SMS campaigns with questions, we had to chase them in another tool. With SmartyTap, marketing replies flow into our support inbox.” Marcus Rivera Vicepresidente de Experiencia del Cliente, marca de moda de venta directa Antes usaba Attentive ## Por qué las marcas se cambian a Chargezen ### Una sola plataforma Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar. ### Con IA integrada Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo. ### Precios claros Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual. ## ¿Todo listo para dejar Attentive? Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Attentive? Attentive no publica precios: cotiza según el tamaño de lista y los mensajes enviados; AI Pro y AI Grow tienen cargos mensuales adicionales (verificado el 16 de octubre de 2026). SmartyTap Pro cuesta US$199/mes o US$1990/año con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos SMS al mes; Starter cuesta US$20/mes. ### ¿Dónde llegan las respuestas a los SMS de Attentive? Attentive ofrece Attentive Concierge, agentes humanos e IA que responden a los SMS, y se conecta a herramientas de atención como Gorgias. En SmartyTap, las respuestas llegan a la misma bandeja de entrada que tus chats y llamadas.