--- title: "Concierge vs. Grok Bot: IA para tiendas online | Chargezen" description: "Compara Grok Bot y Concierge: destinatarios, acciones de Shopify, ordenadores, aprobaciones y precios. Consultado el 19 de octubre de 2026." url: "https://chargezen.com/es/compare/grok-bot" lang: "es" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/compare/grok-bot # Un compañero de IA para ti, ¿o para toda tu tienda? Grok Bot de xAI ofrece a cada persona compañeros de IA con nombre que trabajan en sus aplicaciones en un ordenador en la nube. Concierge hace ese tipo de trabajo para tu equipo y también atiende a tus clientes por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, con herramientas de Shopify y suscripciones integradas. Tus clientes y tu equipo, un mismo conjunto de agentes. Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración. ## Lado a lado Mira exactamente qué obtienes con cada uno. **Para quién es mejor cada uno.** Elige Grok Bot si quieres un compañero personal de IA para trabajo de oficina en muchas aplicaciones, con aplicaciones de escritorio para Mac, Windows y Linux y X integrado, y ya pagas un plan de X. Elige Concierge si gestionas una tienda online y quieres agentes de IA que atiendan por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, actúen sobre pedidos y suscripciones y reduzcan la carga de tu equipo, con créditos por espacio de trabajo. **Revisado el 19 de octubre de 2026.** Grok Bot es un compañero personal de IA: trabaja para quien lo configuró, en sus aplicaciones y en un ordenador en la nube compartido por todos sus Bots. Concierge es un equipo de empleados digitales para tu tienda: atiende a tus clientes en todos los canales y trabaja para tu equipo, en un ordenador privado nuevo para cada tarea. Los datos de Grok Bot vienen de [Descripción general de Grok Bot](https://docs.x.ai/grok-bot/overview), [Ordenador y aplicaciones de Grok Bot](https://docs.x.ai/grok-bot/computer-and-apps), [Seguridad de Grok Bot](https://docs.x.ai/grok-bot/security), [Team Bots](https://x.ai/news/team-bots), [Grok Bot en The X Subscription](https://docs.x.ai/x-subscription/grok-bot) y [Precios de X Subscription](https://docs.x.ai/x-subscription/pricing). “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Grok Bot no pueda hacerlo. | Función | Grok Bot | Chargezen | | --- | --- | --- | | Responde a tus clientes Chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email | No figura | Incluido | | Trabaja para tu equipo Investigación, informes y tareas en tus herramientas | Incluido | Incluido | | Pedidos y suscripciones de Shopify Consultar pedidos, abrir devoluciones y cambiar suscripciones | La documentación de xAI no enumera un conector de Shopify; los Bots usan conectores de aplicaciones o manejan la pantalla | Herramientas integradas; un compañero aprueba los reembolsos | | Dónde trabaja el agente El ordenador detrás de cada tarea | Un ordenador en la nube compartido por todos tus Bots | Un ordenador privado nuevo por tarea, que se apaga después | | Aprobaciones Te consulta antes de actuar | Permitir una vez, permitir siempre o denegar, más un modelo Auto Review | Tú eliges qué hace cada agente por su cuenta | | Agentes compartidos del equipo Un agente con el que trabaja todo el equipo | Team Bots, en beta pública en Teams y Enterprise | Cada agente trabaja para todo el espacio de trabajo | | Aplicaciones Dónde trabajas con él | Mac, Windows, Linux, iOS y Android | Navegador, Slack, Telegram y la aplicación Finn para iPhone | | Integración con X Etiqueta al agente en una publicación de X para asignarle una tarea | Incluido | No incluido | | Precio Cómo se cobra | Incluido en planes de X, US$30–US$200 por persona al mes | Créditos por espacio de trabajo, sin cuotas por usuario | ## Lo que pagarías de verdad Grok Bot viene incluido en los planes de X, con precio por persona. Concierge cobra créditos por espacio de trabajo. ### Grok Bot Premium US$30/persona/mes o US$300/año Super US$100/persona/mes o US$1000/año Ultra US$200/persona/mes o US$2000/año Plus (US$8/mes) No incluye Grok Bot Costo anual estimado US$1500/año para 5 personas Cinco personas en Premium con facturación anual. Los equipos pagan lo mismo por usuario. El uso de Grok Bot sale de una cuota semanal compartida con Grok y Cursor; Super y Ultra tienen cuotas mayores. Los precios no incluyen el impuesto sobre las ventas. [Precios de X Subscription](https://docs.x.ai/x-subscription/pricing), revisado el 19 de octubre de 2026. ### Chargezen Concierge Pro, pago anual US$1990/año con 199 000 créditos al mes Usuarios Sin cobro por usuario Más créditos US$1 por cada 1000 SMS 2 centavos de dólar por parte de mensaje Llamadas Se cobran según el uso Costo anual US$1990/año + uso Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. [Precios de Chargezen](https://chargezen.com/es/pricing). ## Planea tu cambio desde Grok Bot Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio. [Habla con nosotros sobre tu cambio](https://chargezen.com/es/contact-sales) * [Ver Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) 1. 01 ### Elige la primera tarea Empieza con una tarea que tu equipo repita, como preguntas de clientes sobre pedidos o un informe semanal de ventas. 2. 02 ### Conecta tu tienda y tus canales Conecta Shopify y añade los canales que usan tus clientes: chat, email, teléfono, SMS y WhatsApp. 3. 03 ### Dale instrucciones como a un nuevo empleado Escribe qué debe hacer el agente y elige qué debe consultarte primero. 4. 04 ### Invita a tu equipo Los compañeros trabajan con los mismos agentes en el navegador, Slack o la aplicación Finn para iPhone. ## Por qué las marcas se cambian a Chargezen ### Una sola plataforma Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar. ### Con IA integrada Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo. ### Precios claros Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual. ## ¿Todo listo para dejar Grok Bot? Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué diferencia hay entre Grok Bot y Concierge? Grok Bot es un compañero personal de IA de xAI: trabaja para quien lo configuró, en sus aplicaciones y en un ordenador en la nube compartido por todos sus Bots. Concierge es un equipo de empleados digitales para tu tienda: atiende a tus clientes por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email y trabaja para tu equipo en un ordenador privado nuevo para cada tarea. ### ¿Grok Bot funciona con Shopify? La documentación de Grok Bot de xAI dice que los Bots usan un conector cuando existe y, si no, manejan la pantalla de la aplicación; no enumera un conector de Shopify (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge integra herramientas de Shopify y suscripciones: sus agentes consultan y cancelan pedidos, abren devoluciones y pausan, omiten o intercambian suscripciones según tus reglas. Un compañero aprueba cualquier reembolso. ### ¿Cuánto cuesta Grok Bot en comparación con Concierge? Grok Bot no tiene un precio propio: viene con los planes Premium (US$30 al mes), Super (US$100) y Ultra (US$200) de X. Los equipos pagan lo mismo por usuario y el plan Plus de US$8 no lo incluye (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos y Pro US$199 al mes o US$1990 al año para todo el espacio de trabajo, sin cuotas por usuario. ### ¿En qué aventaja Grok Bot a Concierge? Grok Bot tiene aplicaciones de escritorio para Mac, Windows y Linux, además de una aplicación Android; funciona con X (etiqueta @bot en una publicación para asignarle una tarea) y puede guardar como habilidad una tarea que le enseñes una vez (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge no tiene aplicación de escritorio ni Android ni integración con X: se usa en el navegador, Slack, Telegram y la aplicación Finn para iPhone. ### ¿Puede Grok Bot atender a los clientes de mi tienda? La documentación de Grok Bot de xAI describe Bots que trabajan para ti y tu equipo, pero no enumera chat web, línea telefónica ni número de SMS para tus clientes (consultado el 19 de octubre de 2026). Concierge atiende por chat, teléfono, SMS, WhatsApp y email, recuerda a cada cliente entre canales y pasa la conversación a tu equipo cuando corresponde.