--- title: "SmartyTap vs. Klaviyo: precios de email y SMS | Chargezen" description: "Compara Klaviyo y SmartyTap: marketing por email y SMS, complementos de atención al cliente y precio con 25 000 contactos. Revisado el 16 de octubre de 2026." url: "https://chargezen.com/es/compare/klaviyo" lang: "es" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/compare/klaviyo # Email y SMS, una bandeja, un precio. Klaviyo es la plataforma de marketing por email y SMS más completa para Shopify, con precios por perfiles activos y los SMS, la atención al cliente y los agentes de IA cobrados aparte. SmartyTap incluye email, SMS, chat y llamadas en una sola bandeja de entrada, con un precio publicado. 25 000 contactos. US$199 al mes. Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración. ## Lado a lado Mira exactamente qué obtienes con cada uno. **Para quién es mejor cada uno.** Elige Klaviyo si quieres la plataforma de marketing por email y SMS más completa, con segmentación avanzada y herramientas de datos, y no te importa pagar por perfil activo más los complementos. Elige SmartyTap si quieres marketing por email y SMS con un precio publicado que incluye los SMS, y las respuestas, el chat y las llamadas en una sola bandeja de entrada. **Revisado el 16 de octubre de 2026.** Los precios de email de Klaviyo según el número de perfiles salen de la calculadora de su página de precios. Los datos de Klaviyo vienen de [los precios de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing), [la ficha de Klaviyo en la Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), [Klaviyo Helpdesk](https://www.klaviyo.com/products/helpdesk) y [el cobro de SMS de Klaviyo](https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/13502982552347). “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Klaviyo no pueda hacerlo. | Función | Klaviyo | Chargezen | | --- | --- | --- | | Marketing por email Campañas y automatizaciones | Incluido | Incluido | | Marketing por SMS Campañas de SMS y MMS | Se cobra por mensaje | 2500 créditos de SMS al mes en Pro | | Formularios y ventanas emergentes Haz crecer tu lista | Incluido | Incluido | | Flujos de bienvenida, carrito y recuperación Mensajes que se envían solos | Incluido | Incluido | | Segmentos por compra Envía a las personas indicadas | Incluido | Incluido | | Notificaciones push Mensajes push | Incluido | Muy pronto | | Bandeja de atención al cliente Respuestas, chat y mensajes en un solo lugar | Complemento Helpdesk, US$40/mes por 200 tickets | Incluido | | Llamadas Atiende las llamadas de los clientes | No figura | Incluido | | Agente de IA para clientes IA que responde a tus clientes | Customer Agent, US$700 por 1000 resoluciones | Con Concierge | ## Lo que pagarías de verdad Compara el costo del marketing por email con 25 000 contactos. ### Klaviyo Email, de 20 001 a 25 000 perfiles activos US$400/mes Emails incluidos 250 000 al mes SMS Se cobran por mensaje Complemento Helpdesk Desde US$40/mes Costo anual estimado US$4800/año + SMS Email con 25 000 perfiles activos durante 12 meses, según la calculadora de precios de Klaviyo. Los SMS, Helpdesk, Customer Hub y los agentes de IA se cobran aparte. [Precios de Klaviyo](https://www.klaviyo.com/pricing), revisado el 16 de octubre de 2026. ### Chargezen SmartyTap Pro, pago anual US$1990/año Incluido cada mes 25 000 contactos, 250 000 emails, 2500 créditos de SMS SMS 2500 créditos al mes incluidos Bandeja con chat y llamadas Incluida Costo anual US$1990/año + uso SmartyTap Pro cuesta US$1990 al año o US$199 al mes, con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos de SMS al mes. Starter cuesta US$20 al mes con 2500 contactos, 25 000 emails y 250 créditos de SMS. Compara lo incluido con el uso que esperas. [Precios de Chargezen](https://chargezen.com/es/pricing). Diferencia de costo anual en este ejemplo US$2810 Diferencia anual en costos de software de email con 25 000 contactos, antes de los cargos por SMS y los complementos de Klaviyo. El total real depende de tu lista y tu uso. ## Planea tu cambio desde Klaviyo Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio. [Habla con nosotros sobre tu cambio](https://chargezen.com/es/contact-sales) * [Ver SmartyTap](https://chargezen.com/smartytap) 1. 01 ### Exporta tus listas Exporta tus contactos con sus registros de consentimiento y sus segmentos. 2. 02 ### Recrea tus flujos Vuelve a crear en SmartyTap tus mensajes de bienvenida, carrito abandonado y recuperación de clientes. 3. 03 ### Configura tu bandeja de entrada Conecta el chat y las llamadas para que las respuestas lleguen a un solo lugar. 4. 04 ### Lánzalo Envía tus primeras campañas y contesta las respuestas desde la misma bandeja de entrada. ## Por qué las marcas se cambian a Chargezen ### Una sola plataforma Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar. ### Con IA integrada Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo. ### Precios claros Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual. ## ¿Todo listo para dejar Klaviyo? Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Klaviyo con 25 000 contactos? La calculadora de precios de Klaviyo indica US$400 al mes por el email con 20 001 a 25 000 perfiles activos, con 250 000 emails; los SMS se cobran por mensaje y Helpdesk empieza en US$40 al mes por 200 tickets (revisado el 16 de octubre de 2026). SmartyTap Pro cuesta US$199 al mes o US$1990 al año con 25 000 contactos, 250 000 emails y 2500 créditos de SMS al mes.