--- title: "Concierge vs. Podium: SMS, reseñas e IA | Chargezen" description: "Compara Podium con Concierge y SmartyTap: SMS para empresas, invitaciones a reseñas, pagos, IA y acciones en Shopify. Revisado el 18 de octubre de 2026." url: "https://chargezen.com/es/compare/podium" lang: "es" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/compare/podium # ¿SMS para un negocio local o un agente para tu tienda online? Podium está hecho para negocios locales: SMS, invitaciones a reseñas de Google, pagos, teléfono y un AI Employee en una sola bandeja de entrada. Concierge responde llamadas, SMS, chat, WhatsApp y email con una IA que actúa sobre los pedidos de Shopify, y SmartyTap envía tus campañas de SMS y email. Precios publicados. Hecho para Shopify. Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración. ## Lado a lado Mira exactamente qué obtienes con cada uno. **Para quién es mejor cada uno.** Elige Podium si tienes un negocio local con atención presencial y quieres SMS, invitaciones a reseñas de Google, cobros por SMS y lectores de tarjetas de un solo proveedor. Elige Concierge si vendes online en Shopify y quieres una IA que responda llamadas y SMS con los pedidos y las suscripciones a mano, además de campañas de SMS y email con SmartyTap, con precios publicados. **Revisado el 18 de octubre de 2026.** Los datos de Podium vienen de [los precios de Podium](https://www.podium.com/pricing/), [Podium Reviews](https://www.podium.com/product/reviews/) y [Podium Payments](https://www.podium.com/payments/). “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Podium no pueda hacerlo. | Función | Podium | Chargezen | | --- | --- | --- | | SMS a clientes SMS de empresa en ambos sentidos | Incluido | Incluido | | Campañas de marketing por SMS Envía SMS a una lista | Incluido | Con SmartyTap | | Invitaciones a reseñas por SMS Pide reseñas de Google a tus clientes | Incluido | No incluido | | Cobros por SMS y lectores de tarjetas Enlaces de factura por SMS, pagos presenciales | Incluido | No incluido | | Llamadas telefónicas Haz y recibe llamadas | Incluido | Incluido | | IA que responde La IA responde a los clientes | AI Employee, un complemento para cualquier plan | Incluida en los créditos | | Chat en el sitio web Chat en vivo en tu sitio | Incluido | Incluido | | Pedidos y suscripciones de Shopify Busca pedidos, inicia devoluciones, cambia suscripciones | Shopify figura como integración | Incluido | | Precio Cómo se cobra | A través de ventas | Publicado; Starter desde US$20/mes | ## Lo que pagarías de verdad Podium da los precios de sus planes a través de ventas. Concierge y SmartyTap publican sus precios. ### Podium Planes Hablar con ventas AI Employee Complemento para cualquier plan Procesamiento de pagos No publicado Costo anual estimado No publicado La página de precios de Podium te pide hablar con ventas para conocer los precios de los planes. Confirma con Podium los planes, los cargos de 10DLC y las tarifas de procesamiento de pagos. [Precios de Podium](https://www.podium.com/pricing/), revisado el 18 de octubre de 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/mes con 20 000 créditos Usuarios Sin cobro por usuario Más créditos US$1 por cada 1000 SMS 2 centavos de dólar por parte de mensaje Llamadas Se cobran según el uso SmartyTap para campañas Starter US$20/mes; Pro US$199/mes Costo anual US$240/año + uso Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. [Precios de Chargezen](https://chargezen.com/es/pricing). ## Planea tu cambio desde Podium Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio. [Habla con nosotros sobre tu cambio](https://chargezen.com/es/contact-sales) * [Ver Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) 1. 01 ### Consigue un número o trae el tuyo Elige en Chargezen un número local o gratuito de EE. UU., o traslada el número al que tus clientes ya escriben. 2. 02 ### Regístralo para SMS Chargezen completa el registro 10DLC o la verificación del número gratuito con los datos de tu tienda y le hace seguimiento. 3. 03 ### Enséñale tu tienda Concierge aprende de tu sitio web, tus documentos de ayuda y tu tienda. 4. 04 ### Traslada tus campañas Importa a SmartyTap tus contactos que dieron su consentimiento y vuelve a crear ahí tus campañas de SMS. ## Por qué las marcas se cambian a Chargezen ### Una sola plataforma Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar. ### Con IA integrada Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo. ### Precios claros Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual. ## ¿Todo listo para dejar Podium? Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Podium comparado con Concierge? Podium no publica los precios de sus planes; su página de precios te pide hablar con ventas, y el AI Employee es un complemento (revisado el 18 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos y Pro cuesta US$199 al mes, y los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje. SmartyTap para campañas de SMS y email cuesta US$20 al mes en Starter y US$199 al mes en Pro. ### ¿Chargezen puede pedir reseñas o cobrar por SMS como Podium? No. Podium envía invitaciones a reseñas de Google por SMS y cobra con Text to Pay, lectores de tarjetas y Tap to Pay (revisado el 18 de octubre de 2026). Chargezen no ofrece herramientas de invitaciones a reseñas ni de cobro por SMS. Tus clientes pagan en el checkout de tu tienda Shopify, y Concierge responde sus preguntas sobre esos pedidos.