--- title: "Concierge vs. Quo (OpenPhone): agentes de IA para teléfono" description: "Compara Quo, antes OpenPhone, y Concierge: llamadas para empresas, el agente de IA Sona, SMS y acciones en Shopify. Revisado el 16 de octubre de 2026." url: "https://chargezen.com/es/compare/quo" lang: "es" updated: "2026-10-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/compare/quo # ¿Un teléfono para empresas o un agente que conoce tu tienda? Quo, antes OpenPhone, es un número de empresa compartido y fácil de usar, con llamadas y SMS ilimitados en EE. UU. Concierge responde llamadas, SMS, chat, WhatsApp y email con una IA que puede buscar pedidos y cambiar suscripciones. Llamadas atendidas con el contexto de tu tienda. Úsalo por tu cuenta o pide ayuda con la configuración y la migración. ## Lado a lado Mira exactamente qué obtienes con cada uno. **Para quién es mejor cada uno.** Elige Quo si sobre todo necesitas un número de empresa compartido, barato y fácil, con llamadas y SMS ilimitados en EE. UU. y Canadá, y una recepcionista de IA que se paga por llamada. Elige Concierge si quieres una IA que responda llamadas y SMS con tus pedidos y suscripciones de Shopify a mano, además de chat, WhatsApp y email, con precios por créditos en lugar de por usuario. **Revisado el 16 de octubre de 2026.** OpenPhone cambió su nombre a Quo en septiembre de 2025. Los datos de Quo vienen de [los precios de Quo](https://www.quo.com/pricing), [las integraciones de Quo](https://www.quo.com/integrations), [el anuncio del cambio de nombre de Quo](https://quo.com/blog/next-chapter/) y [Quo MCP (revisado el 17 de octubre de 2026)](https://www.quo.com/product/ai/mcp). “No figura” significa que esas páginas no mencionaban la función cuando las revisamos, no que Quo no pueda hacerlo. | Función | Quo | Chargezen | | --- | --- | --- | | Llamadas y SMS Habla e intercambia SMS con los clientes | Incluido | Incluido | | IA que atiende llamadas Un agente de IA contesta el teléfono | Sona, con cobro por llamada | Incluida en los créditos | | Chat, email y WhatsApp Responde también en otros canales | No figura | Incluido | | Pedidos de Shopify en la llamada Consulta pedidos y actúa sobre ellos | Sin integración nativa con Shopify | Incluido | | Cambios en suscripciones Pausa, salta, cambia o cancela suscripciones | No figura | Incluido | | Acceso desde ChatGPT y Claude Trabaja desde la app de IA que ya usas | Llamadas, SMS y contactos, en todos los planes | Pedidos, suscripciones y clientes; los cambios pasan por Concierge | | Precio Cómo se cobra | Por usuario | Créditos, sin cobro por usuario | ## Lo que pagarías de verdad Quo cobra por usuario, con las llamadas de Sona AI aparte. Concierge funciona con créditos. ### Quo Starter, pago anual US$15/mes por usuario Business, pago anual US$23/mes por usuario Agente de IA Sona 10 llamadas incluidas; planes desde US$25/mes por 40 llamadas Registro de SMS en EE. UU. US$19.50 una vez + US$1.50–US$3/mes Costo anual estimado Desde US$180/año por usuario Con pago mensual cuesta US$19, US$33 o US$47 por usuario. Los números adicionales cuestan US$5 al mes; las llamadas y los SMS internacionales se cobran según el uso. [Precios de Quo](https://www.quo.com/pricing), revisado el 16 de octubre de 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/mes con 20 000 créditos Usuarios Sin cobro por usuario Más créditos US$1 por cada 1000 SMS 2 centavos de dólar por parte de mensaje Llamadas Se cobran según el uso Costo anual US$240/año + uso Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos; Pro cuesta US$199 al mes, o US$1990 al año, con 199 000 créditos al mes. Los créditos pagan el trabajo que hace Concierge, como responder a un cliente o encargarse de una tarea. Los créditos adicionales cuestan US$1 por cada 1000. Los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje; las llamadas se cobran según el uso. Sin cobro por usuario. [Precios de Chargezen](https://chargezen.com/es/pricing). ## Planea tu cambio desde Quo Revisa tus datos, tus fechas de cobro y tu plan de lanzamiento antes del cambio. [Habla con nosotros sobre tu cambio](https://chargezen.com/es/contact-sales) * [Ver Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) 1. 01 ### Conecta tu línea telefónica Configura el número que responde Concierge. 2. 02 ### Enséñale tu tienda Concierge aprende de tu sitio web, tus documentos de ayuda y tu tienda. 3. 03 ### Define las reglas Elige qué puede hacer Concierge por su cuenta y cuándo pasa una llamada a tu equipo. 4. 04 ### Agrega los demás canales Activa SMS, chat, WhatsApp y email en el mismo lugar. ## Por qué las marcas se cambian a Chargezen ### Una sola plataforma Gestiona agentes de IA, SMS y email, ventas adicionales, creadores y suscripciones desde un solo lugar. ### Con IA integrada Los agentes de IA responden a tus clientes, hacen seguimiento y se encargan de las tareas repetitivas de tu equipo. ### Precios claros Consulta los precios y los costos de uso, con pago mensual o anual. ## ¿Todo listo para dejar Quo? Descubre los productos, los precios y la ayuda con la configuración que encajan con tu marca. [Empezar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Quo comparado con Concierge? Quo cuesta US$15, US$23 o US$35 por usuario al mes con pago anual (US$19, US$33 o US$47 con pago mensual), y su agente de IA Sona incluye 10 llamadas, con planes desde US$25 al mes por 40 llamadas (revisado el 16 de octubre de 2026). Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos y Pro cuesta US$199 al mes; los SMS cuestan 2 centavos de dólar por parte de mensaje y las llamadas se cobran según el uso. ### ¿Quo es lo mismo que OpenPhone? Sí. OpenPhone cambió su nombre a Quo en septiembre de 2025. ### ¿Puedo usar Quo o Concierge desde ChatGPT y Claude? Los dos se conectan a ChatGPT y Claude. Quo MCP está en todos los planes de Quo y te permite revisar llamadas, SMS y contactos, enviar SMS de seguimiento y actualizar contactos desde el chat (revisado el 17 de octubre de 2026). El servidor MCP de Chargezen permite que el asistente lea tus pedidos, suscripciones, clientes, productos e informes, y le pase trabajo a Concierge, que te pide aprobar los cambios antes de hacerlos.