---
title: "Agente de IA para email: Concierge | Chargezen"
description: "Conecta tu bandeja de soporte. Concierge responde los emails de clientes, resuelve la solicitud y puede guardar borradores para que tu equipo los revise antes."
url: "https://chargezen.com/es/concierge/channels/email"
lang: "es"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/channels/email

# Emails de soporte respondidos en minutos, no en días.

Conecta tu bandeja de soporte. Concierge responde los emails de clientes, resuelve la solicitud y puede guardar borradores para que tu equipo los revise antes.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

para responder

Segundos

para responder

en todos los canales

Una memoria

en todos los canales

a tu equipo cuando quieras

Pasa el caso

a tu equipo cuando quieras

El problema

Las bandejas de soporte se llenan por igual de preguntas sobre pedidos, respuestas automáticas y spam. Las solicitudes reales esperan detrás del ruido, y una respuesta al día siguiente ya se siente lenta.

## Lo que hace.

### Tu propio buzón

Conecta Google Workspace, Microsoft 365 o cualquier buzón con IMAP y SMTP. Las respuestas salen desde tu dirección.

### Borradores para revisar

Guarda las respuestas como borradores. Un compañero las aprueba desde la cola de revisión o desde Slack.

### Lee los adjuntos

Las fotos y los PDF, incluidos los documentos escaneados, se leen junto con el mensaje.

### Spam y bucles fuera

El correo marcado como spam, las respuestas automáticas y los bucles de correo se apartan y nunca se responden.

## Cómo funciona.

1.  1
    
    ### Conecta tu buzón
    
    Google Workspace, Microsoft 365 o IMAP y SMTP.
    
2.  2
    
    ### Elige enviar o guardar borrador
    
    Envía las respuestas directamente o guárdalas para revisión.
    
3.  3
    
    ### Concierge atiende la bandeja
    
    Responde y actúa en cada solicitud.
    
4.  4
    
    ### Tu equipo revisa
    
    Aprueba borradores en la cola de revisión o desde Slack.
    

## Lo que obtienes.

### Primero las solicitudes reales

El spam y las respuestas automáticas nunca llegan al agente.

### Aprobación cuando la quieras

Empieza con borradores y deja que envíe cuando confíes en él.

### Fotos entendidas

Las fotos de daños y los documentos son parte de la solicitud.

## Pon a trabajar a un empleado digital.

Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge)

## Preguntas frecuentes

### ¿Concierge puede atender a los clientes por email?

Conecta tu bandeja de soporte. Concierge responde los emails de clientes, resuelve la solicitud y puede guardar borradores para que tu equipo los revise antes.

### ¿Qué proveedores de email funcionan con Concierge?

Google Workspace, Microsoft 365 y cualquier buzón que admita IMAP y SMTP.

### ¿Puedo revisar las respuestas antes de que se envíen?

Sí. Las respuestas se pueden guardar como borradores. Un compañero las aprueba desde la cola de revisión o desde Slack.

### ¿Cuánto cuesta Concierge?

Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.

## Descubre más de Concierge.

[

### Aprobaciones y registro

Pregunta antes de decisiones importantes y registra cada paso.](https://chargezen.com/es/concierge/features/approvals)

[

### Trabaja en la bandeja de tu equipo

Personas e IA en una sola bandeja de entrada en vivo.](https://chargezen.com/es/concierge/features/team-inbox)

[

### Respuestas aprobadas

Responde solo con datos que tú apruebas.](https://chargezen.com/es/concierge/features/governed-answers)

[

### Guía práctica: email

Documentación: conecta tu dominio o tu buzón y asigna un agente.](https://chargezen.com/es/docs/concierge/channels/email)