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title: "Agente de IA para Telegram: Concierge | Chargezen"
description: "Conecta un bot de Telegram y Concierge atiende ahí a tus clientes, con la misma memoria, reglas y herramientas que en cualquier otro canal."
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/channels/telegram

# Atiende a clientes y comunidades en Telegram.

Conecta un bot de Telegram y Concierge atiende ahí a tus clientes, con la misma memoria, reglas y herramientas que en cualquier otro canal.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

para responder

Segundos

para responder

en todos los canales

Una memoria

en todos los canales

a tu equipo cuando quieras

Pasa el caso

a tu equipo cuando quieras

El problema

Las comunidades y los bots de Telegram son donde muchos clientes ya hablan con las marcas, pero la mayoría de las herramientas de soporte no se conectan con Telegram. Las preguntas ahí quedan sin respuesta o se copian a mano de un lado a otro.

## Lo que hace.

### Tu bot

Crea un bot con BotFather de Telegram y pega su token en Chargezen.

### Conversaciones de texto

Concierge lee los mensajes de los clientes y las descripciones de las fotos, y responde en el chat.

### Webhook seguro

Cada actualización de Telegram se verifica con un token secreto.

### Verificación de cuenta

Los clientes confirman un código por email antes de que Concierge comparta datos de pedidos.

## Cómo funciona.

1.  1
    
    ### Crea un bot
    
    Con BotFather de Telegram.
    
2.  2
    
    ### Pega el token
    
    En Chargezen, con el nombre de usuario del bot.
    
3.  3
    
    ### Elige el agente
    
    Elige quién responde en Telegram.
    
4.  4
    
    ### Los clientes escriben al bot
    
    Concierge responde en el chat.
    

## Lo que obtienes.

### Un canal nuevo en minutos

Solo hace falta un token de bot.

### Un solo registro del cliente

Los chats de Telegram se suman al mismo historial.

### Las mismas reglas

Las aprobaciones y los traspasos funcionan como en cualquier canal.

## Pon a trabajar a un empleado digital.

Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge)

## Preguntas frecuentes

### ¿Concierge puede atender a los clientes en Telegram?

Conecta un bot de Telegram y Concierge atiende ahí a tus clientes, con la misma memoria, reglas y herramientas que en cualquier otro canal.

### ¿Qué necesito para conectar Telegram?

Un token de bot de Telegram de BotFather y, si quieres, el nombre de usuario del bot.

### ¿Concierge puede ver las fotos enviadas por Telegram?

Lee el texto y las descripciones de las fotos que envían los clientes por Telegram.

### ¿Cuánto cuesta Concierge?

Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.

## Descubre más de Concierge.

[

### Todos los canales

Todas las formas en que los clientes pueden llegar a Concierge.](https://chargezen.com/es/concierge/features/every-channel)

[

### Una sola memoria

Recuerda a cada cliente en todos los canales.](https://chargezen.com/es/concierge/features/total-memory)

[

### Respuestas aprobadas

Responde solo con datos que tú apruebas.](https://chargezen.com/es/concierge/features/governed-answers)