--- title: "Agentes de Concierge: arma un equipo de empleados digitales" description: "Arma un equipo de empleados digitales de Concierge, cada uno con su propio trabajo, canales, herramientas y guías de trabajo, que se pasan trabajo entre sí." url: "https://chargezen.com/es/concierge/features/agent-team" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/features/agent-team # Contrata a todo un equipo de empleados digitales. Crea un agente para atención al cliente, otro para operaciones y otro para finanzas. Dale a cada uno su propio trabajo, canales, herramientas y guías de trabajo, y deja que se pasen trabajo entre ellos. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) agentes, un espacio de trabajo Varios agentes, un espacio de trabajo canales, herramientas y guías Su trabajo canales, herramientas y guías el trabajo al agente adecuado Se pasan el trabajo al agente adecuado El problema Una sola IA que intenta hacerlo todo termina sin hacer nada bien, y darle acceso a todo es un riesgo. Concierge te deja armar un equipo: agentes enfocados con exactamente el acceso que necesita su trabajo. ## Lo que hace. ### Un agente por trabajo Atención al cliente, operaciones, finanzas, marketing: cada uno con sus propias instrucciones. ### Solo el acceso que necesita Elige las herramientas y los datos que puede usar cada agente. ### Pasa el trabajo Tu agente de atención puede pasarle una tarea al agente de operaciones, con los detalles adjuntos. ### Sus propios canales Asigna qué agente responde cada ventana de chat, número, bandeja de entrada o canal de Slack. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Crea un agente Ponle nombre y describe su trabajo en lenguaje sencillo. 2. 2 ### Define su acceso Elige sus herramientas, canales y guías de trabajo. 3. 3 ### Ponlo a trabajar Atiende sus propias conversaciones y tareas. 4. 4 ### Deja que colaboren Los agentes pasan el trabajo al compañero más indicado. ## Lo que obtienes. ### Enfocados y mejores Cada agente es excelente en un trabajo. ### Acceso más seguro Ningún agente puede llegar a todo. ### Crece contigo Agrega un agente en lugar de contratar a alguien más. ## Pon a trabajar a un empleado digital. Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo crear más de un agente de Concierge? Crea un agente para atención al cliente, otro para operaciones y otro para finanzas. Dale a cada uno su propio trabajo, canales, herramientas y guías de trabajo, y deja que se pasen trabajo entre ellos. ### ¿Cómo funciona? Crea un agente: Ponle nombre y describe su trabajo en lenguaje sencillo. Define su acceso: Elige sus herramientas, canales y guías de trabajo. Ponlo a trabajar: Atiende sus propias conversaciones y tareas. Deja que colaboren: Los agentes pasan el trabajo al compañero más indicado. ### ¿Concierge sigue mis reglas? Sí. Concierge solo usa las herramientas y los datos a los que le das acceso, responde con información que tú apruebas, pide aprobación antes de acciones importantes y guarda un registro de cada paso. Alguien de tu equipo puede tomar el control de cualquier conversación. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Descubre más de Concierge. [ ### Guías de trabajo Sigue paso a paso los métodos de tus mejores personas.](https://chargezen.com/es/concierge/features/playbooks) [ ### Aprobaciones y registro Pregunta antes de decisiones importantes y guarda un registro de cada paso.](https://chargezen.com/es/concierge/features/approvals) [ ### Todos los canales Chat web, SMS, WhatsApp, email, Slack, Telegram y teléfono.](https://chargezen.com/es/concierge/features/every-channel) [ ### Guía práctica: primeros pasos Documentación: configura tu primer agente y conecta un canal.](https://chargezen.com/es/docs/concierge/getting-started)