--- title: "SMS desde un número gratuito, con la verificación gestionada" description: "Envía SMS desde un número gratuito. Chargezen completa la solicitud de verificación con los datos de tu tienda, la envía y le da seguimiento por ti." url: "https://chargezen.com/es/concierge/features/toll-free-texting" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/features/toll-free-texting # Envía SMS a tus clientes desde un número gratuito. Nosotros nos encargamos de la verificación. Las operadoras piden que toda empresa que envía SMS desde un número gratuito se verifique. Chargezen completa la solicitud con los datos de tu tienda, la envía por ti y le da seguimiento hasta que se aprueba. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) nuestro número de SMS predeterminado Gratuito nuestro número de SMS predeterminado con los datos de tu tienda Completada con los datos de tu tienda hasta que se aprueba En seguimiento hasta que se aprueba El problema Las operadoras pueden bloquear los SMS de números gratuitos que no están verificados. La solicitud pide la dirección de tu empresa, un contacto, qué envías, mensajes de ejemplo, cómo dan su consentimiento los clientes y enlaces a tu política de privacidad y tus condiciones. Si una parte está mal, empiezas de nuevo. Chargezen lo reúne por ti y vigila la respuesta. ## Lo que Chargezen hace por ti. ### Un número gratuito Elige un número gratuito nuevo de EE. UU. en Chargezen. Concierge puede contestar llamadas en el mismo número. ### Completada con los datos de tu tienda El nombre de tu empresa, tu sitio web y los enlaces a tu política de privacidad y tus condiciones salen de tu tienda. Tú agregas una dirección y un contacto. ### Revisada antes de enviarse Antes de enviarla, Chargezen revisa el enlace a tu política de privacidad, las respuestas de ayuda y de baja, el texto de consentimiento y el horario de silencio. ### Un estado que puedes ver Pendiente, aprobada, rechazada o vencida, actualizado a medida que responde la operadora. Vuelve a revisarlo cuando quieras. ## Del registro a la verificación. 1. 1 ### Agrega los datos de tu empresa Política de privacidad, respuestas de ayuda y de baja, y texto de consentimiento. 2. 2 ### Agrega un contacto para la verificación Un nombre, un email, un teléfono y la dirección de la empresa. 3. 3 ### Elige un número gratuito Entre los números gratuitos de EE. UU. disponibles. 4. 4 ### Chargezen la envía y le da seguimiento Ves el cambio de estado en el número. ## Lo que obtienes. ### Ningún formulario que aprender Chargezen sabe lo que necesita la solicitud y completa la mayor parte. ### Bajas respetadas STOP y respuestas parecidas dan de baja a los clientes, y nunca se envían SMS a los números dados de baja. ### Un número para SMS y llamadas Los clientes envían SMS y llaman al mismo número, y Concierge responde a ambos. ## Pon a trabajar a un empleado digital. Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es la verificación del número gratuito? Es la revisión que exigen las operadoras antes de que una empresa envíe SMS desde un número gratuito. Describes tu empresa, lo que envías y cómo aceptan los clientes recibir tus SMS, y la solicitud se aprueba o se rechaza. ### ¿Qué pide la solicitud? El nombre, el sitio web y la dirección de tu empresa y una persona de contacto, cuántos SMS esperas enviar, qué tipo de mensajes son, un mensaje de ejemplo, cómo dan su consentimiento los clientes y enlaces a tu política de privacidad y tus condiciones. Chargezen completa lo que ya sabe de tu tienda. ### ¿Necesito 10DLC para un número gratuito? No. El registro 10DLC es para números locales de 10 dígitos. Si en cambio envías SMS desde un número local, registras tu marca y tu campaña 10DLC en el panel de administración, y Chargezen las presenta a las operadoras y da seguimiento a la revisión. ### ¿Puedo traer mi propio número gratuito? Sí. Puedes transferirlo, y un número gratuito puede empezar a enviar SMS con Chargezen antes de que termine la transferencia. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Más sobre SMS y llamadas. [ ### SMS Tus clientes envían un SMS. Concierge les responde y se encarga.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/sms) [ ### Teléfono Concierge contesta tu línea de empresa y tu equipo se une con un toque.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone) [ ### Recepcionista con IA Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Guía práctica: verificación del número gratuito Documentación: los datos que pide la solicitud, los estados y cómo corregir un rechazo.](https://chargezen.com/es/docs/concierge/phone/toll-free-verification) [ ### ¿Qué es la verificación del número gratuito? Glosario: la revisión que exigen las operadoras antes de que un número gratuito pueda enviar SMS.](https://chargezen.com/es/glossary/toll-free-verification) [ ### ¿Qué es un número gratuito? Glosario: los números gratuitos y cómo los usan las empresas para SMS y llamadas.](https://chargezen.com/glossary/toll-free-number) [ ### ¿Qué es 10DLC? Glosario: el registro que necesitan los números locales de 10 dígitos para enviar SMS de empresa.](https://chargezen.com/glossary/10dlc-10-digit-long-code) [ ### ¿Qué es una baja de SMS? Glosario: cómo dejan de recibir SMS los clientes y qué debe respetar quien los envía.](https://chargezen.com/glossary/sms-opt-out) [ ### ¿Qué es una campaña 10DLC? Glosario: lo que registras antes de enviar SMS desde un número local.](https://chargezen.com/es/glossary/10dlc-campaign) [ ### ¿Qué es la portabilidad de números? Glosario: cómo pasa un número de teléfono a un nuevo proveedor, paso a paso.](https://chargezen.com/es/glossary/number-porting)