--- title: "Soporte con IA y empleados digitales para marcas de belleza" description: "Concierge para marcas de belleza: empleados digitales de IA para la elección de tono y producto y los consejos de rutina en cada canal, y trabajo interno." url: "https://chargezen.com/es/concierge/industries/beauty" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/industries/beauty # Empleados digitales hechos para marcas de belleza. Concierge atiende a tus clientes en todos los canales y se encarga de la elección de tono y producto, los consejos de rutina y los cambios de suscripción, y luego asume el trabajo interno que hay detrás. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) responde en todos los canales 24/7 responde en todos los canales no solo responde Resuelve no solo responde cómo trabaja tu equipo Aprende cómo trabaja tu equipo El problema Los compradores de belleza preguntan antes de comprar: qué tono, qué fórmula para mi piel, qué combina con qué. Los suscriptores quieren cambiar un limpiador o sumar un sérum a la próxima caja. Cuando esas preguntas esperan un día, los compradores compran en otro lado y los suscriptores cancelan en lugar de cambiar. ## Lo que hace. ### Elección de tono y producto Busca en tu catálogo por tono, tamaño y variante, y puede ver lo que el comprador acaba de mirar en tu tienda. ### Consejos de rutina Explica cómo funcionan los productos juntos usando solo las indicaciones de productos y los datos de ingredientes que apruebes. ### Cambios de suscripción Cambia un producto, agrega un artículo solo al próximo pedido o cambia la frecuencia de las recargas. ### Recompensas y referidos Comparte el saldo de puntos, canjea recompensas y le envía al cliente su enlace de referidos. ## Cómo funciona. 1. 1 ### Un comprador pregunta qué tono A menudo mientras mira la página del producto. 2. 2 ### Concierge revisa lo que miró Las visitas recientes a productos y lo que agregó al carrito le dan contexto. 3. 3 ### Elige de tu catálogo Variantes reales y tus indicaciones de tonos, nada inventado. 4. 4 ### Le ayuda a terminar Responde la siguiente pregunta o pasa el caso a una persona experta de tu equipo. ## Lo que obtienes. ### Respuestas fieles a tu marca Las respuestas sobre rutinas e ingredientes salen de tu conocimiento aprobado. ### Cambios en lugar de cancelaciones Los suscriptores pueden cambiar productos sin buscar el portal. ### Las recompensas se usan Los clientes conocen su saldo cuando preguntan y pueden canjearlo al momento. ## Pon a trabajar a un empleado digital. Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo ayuda Concierge a las marcas de belleza? Se encarga de la elección de tono y producto, los consejos de rutina y los cambios de suscripción por chat, SMS, WhatsApp, email y teléfono, dentro de las reglas y aprobaciones que definas, y pasa todo lo demás a tu equipo. ### ¿Concierge dará consejos sobre la piel que no le diste? No. Responde con las indicaciones de productos y los datos de ingredientes de tu conocimiento. Si una pregunta necesita a una persona experta, como una reacción o una afección de la piel, puedes indicarle que pase la conversación a tu equipo. ### ¿Los suscriptores pueden agregar un producto a un solo pedido? Sí. Concierge puede agregar o cambiar un artículo solo en el próximo pedido, y todos los pedidos posteriores siguen igual. ### ¿Sabe qué estaba mirando el comprador? Cuando tu píxel está instalado en la tienda, puede ver las visitas recientes a productos, lo que se agregó al carrito y los checkouts de ese cliente. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Descubre más de Concierge. [ ### Recomendaciones de productos Concierge responde preguntas sobre productos, compara opciones y recomienda el producto adecuado según lo que el comprador le cuenta y lo que compró antes.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/product-recommendations) [ ### Cambios de suscripción Los suscriptores le dicen a Concierge qué necesitan y hace el cambio al momento.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/subscription-changes) [ ### Recompensas y fidelización Concierge les dice a los clientes su saldo, qué pueden canjear y cuánto les falta para la próxima recompensa, y les ayuda a usarla.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty) [ ### Recepcionista con IA Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Teléfono Concierge contesta tu línea de empresa y tu equipo se une con un toque.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone) [ ### Traspaso a una persona Pasa la conversación a tu equipo con toda la historia.](https://chargezen.com/es/concierge/features/human-handoff)