--- title: "Atención telefónica con IA: servicios para el hogar" description: "Concierge contesta el teléfono de plomeros, HVAC, techadores, electricistas, limpieza, control de plagas, jardinería y pintores: 24/7, con fotos por SMS." url: "https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services # Cada llamada atendida, aunque estés arriba de una escalera. Concierge contesta tu línea de empresa de día y de noche, sabe quién llama, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, y avisa a tu equipo. Cuando quien llama te necesita, te unes a la llamada desde la app Finn con un toque. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) contesta en tu número 24/7 contesta en tu número a quienes vuelven a llamar Reconoce a quienes vuelven a llamar para que tu equipo se una Un toque para que tu equipo se una El problema Los negocios de servicios para el hogar viven del teléfono, y las personas que podrían contestarlo están en un techo, debajo de un fregadero o detrás de una cortadora de césped. Un dueño de casa con un problema llama a la primera empresa de la lista. Si esa llamada va al buzón de voz, llama a la siguiente, y el trabajo se va con él. ## Lo que hace en cada llamada. ### Contesta cada llamada En tu número, de día y de noche, con el saludo que escribiste. Sin menú telefónico: quien llama simplemente habla. ### Reconoce a quienes vuelven a llamar Un número que ya llamó o escribió retoma el mismo hilo, así Concierge ve lo que se dijo la última vez y saluda por su nombre a los clientes conocidos. ### Toma los datos del trabajo Dirección, el problema, la urgencia y fotos por SMS. Responde preguntas sobre la zona de servicio y los rangos de precios a partir de lo que escribas. ### Tu equipo se une con un toque Concierge pide a alguien de tu equipo, y un compañero escucha y se une a la llamada desde la app Finn o el navegador. ## Cómo va una llamada. 1. 1 ### Llama un dueño de casa Concierge contesta en tu número, de día o de noche. 2. 2 ### Resuelve lo que puede Pasos de seguridad, zona de servicio, rangos de precios, tus políticas. 3. 3 ### Toma los datos del trabajo Dirección, problema y fotos por SMS, en un solo hilo. 4. 4 ### Tu equipo toma el control Únete a la llamada ahora, o devuelve la llamada con todo delante. ## Dónde encaja Concierge junto a tus otras herramientas. Concierge es la capa de teléfono, SMS e IA. Conserva el software de agenda y facturación que ya usas. Contestar la llamada Concierge, en tu número, de día y de noche. SMS con clientes Concierge y tu equipo, desde el mismo número, en un hilo por cliente. Agenda y despacho Tu software de servicio en campo o tu calendario. Concierge no agenda trabajos ni envía camionetas. Presupuestos y facturas Tu presupuestador y tu herramienta de facturación. Concierge solo comparte los rangos de precios que publiques. Reseñas y campañas Tu equipo. Concierge no envía solicitudes de reseñas. ## Lo que pregunta quien llama, por oficio. Cada página de oficio cubre sus propias emergencias, temporadas y preguntas. Plomería Tuberías rotas, atascos y calentadores de agua. HVAC Llamadas por falta de calefacción, de aire acondicionado y mantenimientos. Techos Goteras por tormentas, inspecciones y preguntas sobre el seguro. Electricidad Cortes de luz, cambios de tablero y cargadores de vehículos eléctricos. Limpieza Presupuestos, limpiezas periódicas y mudanzas. Control de plagas Avispas, roedores, termitas y preguntas sobre tratamientos. Cuidado del césped Inscripciones de primavera, retrasos por lluvia y servicios de temporada. Pintura Solicitudes de presupuesto, colores y avances del proyecto. ## Lo que cambia para tu negocio. ### Menos trabajos perdidos en el buzón de voz Quien llama recibe respuesta antes de marcar a la siguiente empresa. ### Mejor información desde el inicio La dirección, el problema y las fotos están en el hilo antes de devolver la llamada. ### Un registro por cliente Las llamadas y los SMS del mismo número quedan juntos. ## Deja de perder trabajos en el buzón de voz. Concierge contesta tu línea de día y de noche, toma los datos del trabajo y pasa el caso a tu equipo cuando importa. Ponlo en el número al que tus clientes ya llaman. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hace Concierge por los negocios de servicios para el hogar? Contesta tu línea de empresa de día y de noche, reconoce a quienes vuelven a llamar, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, responde preguntas sobre la zona de servicio y los rangos de precios a partir de lo que escribas, y avisa a tu equipo. Un compañero puede escuchar y unirse a la llamada desde la app Finn con un toque. ### ¿Reemplaza mi software de servicio en campo? No. Concierge no agenda trabajos, no despacha cuadrillas, no hace presupuestos ni envía facturas. Contesta el teléfono y los SMS, y tu equipo pasa el trabajo a la herramienta que ya usa. ### ¿Puede agendar citas en la llamada? No. Concierge no tiene función para agendar por teléfono. Concierge toma los datos y tu equipo agenda la visita. ### ¿Puedo conservar el número de mis camionetas? Sí. Puedes pasar tu número local o gratuito actual a Chargezen, o empezar con un número nuevo de EE. UU. ### ¿Usa un menú telefónico o desvía llamadas? No. No hay menú telefónico, ni desvíos, ni grupos de timbrado. Concierge contesta la llamada él mismo y pide a alguien de tu equipo cuando hace falta una persona. ### ¿Se graban las llamadas? Solo si tu política de grabación lo permite. Cada número puede seguir la política de tu espacio de trabajo, grabar siempre o no grabar nunca, y quien llama escucha el aviso de grabación que definas. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Elige tu oficio. [ ### Concierge para plomeros Tuberías rotas, atascos y calentadores de agua, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/plumbing) [ ### Concierge para empresas de HVAC Llamadas por falta de calefacción, de aire acondicionado y mantenimientos, atendidas.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/hvac) [ ### Concierge para techadores Goteras por tormentas, inspecciones y preguntas sobre el seguro, atendidas.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/roofing) [ ### Concierge para electricistas Cortes de luz, cambios de tablero y cargadores de vehículos eléctricos, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/electrical) [ ### Concierge para empresas de limpieza Presupuestos, limpiezas periódicas y de mudanza, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/cleaning) [ ### Concierge para empresas de control de plagas Avispas, roedores, termitas y preguntas sobre tratamientos, atendidas.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/pest-control) [ ### Concierge para empresas de jardinería Inscripciones de primavera, retrasos por lluvia y servicios de temporada, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/lawn-care) [ ### Concierge para pintores Solicitudes de presupuesto, colores y avances del proyecto, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/painting) [ ### Recepcionista con IA Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Teléfono Concierge contesta tu línea de empresa y tu equipo se une con un toque.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone) [ ### Trae tu número Conserva el número de tus camionetas, tus carteles y tu ficha de Google.](https://chargezen.com/es/concierge/features/bring-your-number) [ ### Calculadora del costo de las llamadas perdidas Calcula lo que te cuestan las llamadas sin contestar, con tus propios números.](https://chargezen.com/es/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Lo que cuestan las llamadas perdidas Guía: por qué quedan llamadas sin contestar y qué cambian el buzón de voz, las devoluciones de llamada y la atención con IA.](https://chargezen.com/es/blog/missed-customer-calls) [ ### IVR frente a agente telefónico con IA Guía: si necesitas un menú telefónico cuando ya contesta un agente de IA.](https://chargezen.com/es/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap para servicios del hogar SMS y llamadas para equipos de servicios para el hogar, en una bandeja de entrada compartida.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### SMS Tus clientes envían un SMS. Concierge les responde y se encarga.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/sms) [ ### Traspaso a una persona Pasa la conversación a tu equipo con toda la historia.](https://chargezen.com/es/concierge/features/human-handoff) [ ### ¿Qué es un servicio de atención telefónica con IA? Glosario: la atención con IA comparada con el buzón de voz y los servicios de atención con personas.](https://chargezen.com/es/glossary/ai-answering-service) [ ### Recepcionista con IA para plomeros Guía: cómo configurar una recepcionista con IA para plomeros, con una llamada de ejemplo.](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-plumbers) [ ### Sistema telefónico para empresas de HVAC Guía: cómo elegir un sistema telefónico para empresas de HVAC.](https://chargezen.com/es/blog/business-phone-system-for-hvac) [ ### Software para empresas de limpieza Guía: el software que usan las empresas de limpieza, ordenado por tarea.](https://chargezen.com/es/blog/cleaning-business-software) [ ### Cómo atender el teléfono de tu empresa Guía: reglas y guiones palabra por palabra para cada llamada.](https://chargezen.com/es/blog/business-phone-etiquette)