--- title: "Atención telefónica con IA para limpieza: Concierge" description: "Concierge contesta llamadas y SMS de empresas de limpieza: presupuestos, mudanzas y clientes habituales. Toma los datos y se los pasa a tu oficina." url: "https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/cleaning" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/cleaning # Gana el presupuesto de limpieza mientras tu equipo está limpiando. Concierge contesta tu línea de limpieza mientras tu equipo está en la cocina de alguien: nuevas solicitudes de presupuesto, limpiezas de mudanza, clientes habituales que necesitan cambiar una fecha y preguntas como “¿llevan los productos?”. Toma los datos y se los pasa a tu oficina. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) contesta en tu número 24/7 contesta en tu número por SMS, en el mismo hilo Fotos por SMS, en el mismo hilo para que tu equipo se una Un toque para que tu equipo se una El problema Las empresas de limpieza ganan trabajos por teléfono, pero el dueño casi siempre también está limpiando. Un cliente nuevo llama para pedir presupuesto de una limpieza profunda y encuentra el buzón de voz. Un cliente habitual escribe para saltarse la limpieza de la próxima semana y nadie lo ve hasta el viernes. Un administrador de propiedades necesita una limpieza de mudanza el día 31, igual que todos los demás administradores de la ciudad. ## Lo que resuelve en la llamada. ### Solicitudes de presupuesto Toma el tamaño de la casa, dormitorios y baños, mascotas, tipo de limpieza y fechas, para que tu oficina le ponga precio sin tener que volver a llamar. ### Clientes habituales Un cliente que escribe para saltarse una limpieza, cambiar la fecha o agregar el horno recibe respuesta, y la solicitud pasa a tu oficina para cambiarla en la agenda. ### Lo que pregunta todo el mundo Productos, seguro y fianza, verificación de antecedentes, qué incluye una limpieza profunda: todo con las respuestas que escribas. ### Mudanzas y gestores de propiedades Toma la dirección, la fecha de mudanza y los datos de acceso, y marca las solicitudes de fin de mes para tu equipo. ## Cómo va una llamada. 1. 1 ### Un cliente nuevo pide presupuesto Concierge contesta mientras tu equipo limpia. 2. 2 ### Hace tus preguntas de presupuesto Tamaño, habitaciones, mascotas, tipo de limpieza, fechas. 3. 3 ### Responde las preguntas habituales Productos, seguro, qué incluye, con tus respuestas. 4. 4 ### Tu oficina envía el precio Desde el mismo número, en el mismo hilo. ## Una noche al teléfono, de principio a fin. Una empresa de ejemplo, no un cliente: una empresa de limpieza residencial con cinco equipos de dos personas y muchos clientes semanales y quincenales. Martes, 10:20 Alguien llama para pedir una limpieza profunda antes de una visita familiar. Concierge hace las preguntas de presupuesto de la empresa: superficie, tres dormitorios y dos baños, un perro, primera limpieza o periódica. 10:23 Quien llama pregunta si el equipo lleva sus propios productos y si tienen seguro. Concierge responde con lo que escribió la empresa. 10:25 Concierge le dice que la oficina le enviará el precio por SMS, y la solicitud llega a la bandeja de entrada del equipo con todas las respuestas adjuntas. 11:10 Un cliente semanal escribe para saltarse la limpieza del próximo jueves. Concierge le dice que la oficina lo confirmará y pasa el caso a la oficina. 12:30 Entre una casa y otra, el dueño abre los dos hilos en la app Finn, envía el presupuesto y confirma que esa limpieza no se hará, todo desde el número de la empresa. Los nombres, las horas y los detalles son inventados para mostrar cómo va una llamada. No son resultados de un negocio real. ## Dónde se detiene Concierge y empieza tu equipo. Concierge es la capa de teléfono, SMS e IA. Tu agenda, tu cuadrilla y tus precios siguen en tus manos. Agenda y despacho No agenda limpiezas ni cambia tu agenda periódica. Toma la solicitud, y tu oficina actualiza la agenda en la herramienta que usa. Presupuestos y precios No pone precio a una limpieza. Reúne lo que necesitas para ponerle precio, y puede compartir un precio inicial o un mínimo que publiques. Menús telefónicos y desvíos Sin menú telefónico, sin “marque 1” y sin reglas de desvío. Concierge contesta la llamada él mismo, y un compañero se une desde la app Finn o el navegador cuando hace falta. Reseñas y seguimientos No envía solicitudes de reseñas ni campañas de seguimiento. Tu equipo le escribe al cliente desde el mismo número, en el mismo hilo. ## Lo que cambia para tu negocio. ### Los presupuestos no esperan a la noche Cada solicitud se toma mientras tu equipo sigue limpiando. ### Los clientes escriben a un solo número Las limpiezas que se saltan y los extras llegan a una sola bandeja de entrada, no al teléfono personal de alguien. ### Menos llamadas para preguntar El tamaño, las habitaciones y las mascotas ya están en el hilo. ## Deja de perder trabajos en el buzón de voz. Concierge contesta tu línea de día y de noche, toma los datos del trabajo y pasa el caso a tu equipo cuando importa. Ponlo en el número al que tus clientes ya llaman. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo ayuda Concierge a las empresas de limpieza? Contesta tu línea de empresa de día y de noche, reconoce a quienes vuelven a llamar, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, y avisa a tu equipo en la app Finn. Un compañero puede escuchar y unirse a la llamada con un toque. No agenda, no despacha ni da presupuestos. ### ¿Concierge puede dar un precio de limpieza? Puede compartir un precio inicial o un mínimo que publiques, pero no calcula presupuestos. Reúne el tamaño de la casa, las habitaciones, las mascotas y el tipo de limpieza para que tu oficina le ponga precio rápido. ### ¿Los clientes habituales pueden cambiar la fecha con Concierge? Pueden pedirlo, y Concierge toma la solicitud, pero no cambia tu agenda. Tu oficina confirma la nueva fecha por SMS desde el mismo número. ### ¿Compartirá códigos de puertas o de cajas de llaves? Solo responde con el conocimiento que le das. No pongas códigos de acceso en su conocimiento, y tu equipo los maneja directamente. ### ¿Los clientes pueden escribir en lugar de llamar? Sí. Las llamadas y los SMS del mismo número llegan a un solo hilo, y Concierge responde a ambos. ### ¿Funciona con mi app de agenda? Concierge no se sincroniza con apps de limpieza ni de servicio en campo. Tu oficina copia los datos del hilo. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Más para tu línea telefónica. [ ### Concierge para servicios del hogar Cómo contesta Concierge el teléfono para plomeros, empresas de HVAC, techadores, electricistas y más.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services) [ ### Concierge para empresas de jardinería Inscripciones de primavera, retrasos por lluvia y servicios de temporada, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/lawn-care) [ ### Concierge para empresas de control de plagas Avispas, roedores, termitas y preguntas sobre tratamientos, atendidas.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/pest-control) [ ### Recepcionista con IA Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Teléfono Concierge contesta tu línea de empresa y tu equipo se une con un toque.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone) [ ### Trae tu número Conserva el número de tus camionetas, tus carteles y tu ficha de Google.](https://chargezen.com/es/concierge/features/bring-your-number) [ ### Calculadora del costo de las llamadas perdidas Calcula lo que te cuestan las llamadas sin contestar, con tus propios números.](https://chargezen.com/es/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Lo que cuestan las llamadas perdidas Guía: por qué quedan llamadas sin contestar y qué cambian el buzón de voz, las devoluciones de llamada y la atención con IA.](https://chargezen.com/es/blog/missed-customer-calls) [ ### IVR frente a agente telefónico con IA Guía: si necesitas un menú telefónico cuando ya contesta un agente de IA.](https://chargezen.com/es/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap para servicios del hogar SMS y llamadas para equipos de servicios para el hogar, en una bandeja de entrada compartida.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### ¿Qué es una recepcionista con IA? Glosario: qué hace una recepcionista con IA al teléfono y en qué se diferencia de un menú.](https://chargezen.com/es/glossary/ai-receptionist) [ ### Recepcionista con IA para empresas de limpieza Guía: cómo configurar una recepcionista con IA para empresas de limpieza, con una llamada de ejemplo.](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-cleaning-businesses) [ ### Sistema telefónico para empresas de limpieza Guía: cómo elegir un sistema telefónico para empresas de limpieza.](https://chargezen.com/es/blog/business-phone-system-for-cleaning-businesses) [ ### Software para empresas de limpieza Guía: el software que usan las empresas de limpieza, ordenado por tarea.](https://chargezen.com/es/blog/cleaning-business-software) [ ### Cómo empezar un negocio de limpieza Guía: un plan paso a paso para tus primeros 90 días.](https://chargezen.com/es/blog/how-to-start-a-cleaning-business) [ ### Cómo poner precio a los servicios de limpieza Guía: por hora, tarifa fija y los cálculos detrás de ambos.](https://chargezen.com/es/blog/how-to-price-cleaning-services) [ ### Cómo conseguir clientes de limpieza Guía: formas de encontrar clientes, más guiones de seguimiento.](https://chargezen.com/es/blog/how-to-get-cleaning-clients)