--- title: "Atención telefónica con IA para control de plagas" description: "Concierge atiende llamadas de plagas 24/7: avispas, roedores, termitas y chinches. Responde sobre tratamientos a tu manera, toma fotos y suma a tu equipo." url: "https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/pest-control" lang: "es" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/pest-control # Cada llamada de “acabo de ver un ratón”, atendida esta misma noche. Concierge contesta tu línea de control de plagas cuando aparecen los bichos: nidos de avispas en primavera, roedores en otoño, enjambres de termitas y chinches. Responde las preguntas sobre tratamientos y seguridad tal como lo escribiste, toma los datos y las fotos, y pasa el caso a tu equipo. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) contesta en tu número 24/7 contesta en tu número por SMS, en el mismo hilo Fotos por SMS, en el mismo hilo para que tu equipo se una Un toque para que tu equipo se una El problema Las llamadas por plagas son urgentes para quien llama y de temporada para ti. La primavera trae termitas aladas y nidos de avispas, el verano trae hormigas, el otoño trae ratones a las paredes. Quien acaba de ver algo cruzar la cocina quiere una respuesta esta noche, y quiere saber si el tratamiento es seguro para sus hijos y sus mascotas. ## Lo que resuelve en la llamada. ### Nuevas llamadas por plagas Toma qué vio, dónde y con qué frecuencia, y pide una foto por SMS para que tu técnico pueda identificarlo. ### Preguntas de seguridad y tratamiento Responde “¿Es seguro para mis hijos y mi perro?” y “¿Cuánto falta para que podamos volver a entrar?” solo con la orientación que escribas, y pasa el resto a tu equipo. ### Fotos de la plaga por SMS Quien llama envía por SMS una foto del bicho, de los excrementos o del nido. Llega al hilo para tu técnico; Concierge no decide qué es. ### Preguntas sobre planes y servicios Explica tus planes trimestrales o mensuales, qué cubren y las políticas de servicios de refuerzo a partir de lo que escribas. ## Cómo va una llamada. 1. 1 ### Alguien vio una plaga Concierge contesta, de día o de noche. 2. 2 ### Toma lo que vio Dónde, cuántos, desde cuándo y una foto. 3. 3 ### Responde a tu manera Preguntas de seguridad y de planes con tu orientación escrita. 4. 4 ### Tu equipo toma el control Únete a la llamada desde la app Finn o devuelve la llamada desde el hilo. ## Una noche al teléfono, de principio a fin. Una empresa de ejemplo, no un cliente: una empresa de control de plagas residencial con planes de servicio trimestrales. Jueves, 21:10 Alguien encontró excrementos en un cajón de la cocina y oyó arañazos en la pared. Concierge pregunta dónde, desde cuándo y si hay mascotas o niños pequeños en casa. 21:12 Pide una foto, y quien llama envía por SMS una foto del cajón. Llega al hilo para que la revise el técnico. 21:14 Quien llama pregunta si el tratamiento es seguro para un niño pequeño. Concierge responde con lo que escribió la empresa sobre su programa contra roedores y dice que un técnico lo explicará en la visita. 21:15 Concierge le dice que la oficina le escribirá por la mañana, y la solicitud llega a la bandeja de entrada del equipo. Viernes, 8:00 La oficina abre el hilo, ve la foto y le envía al cliente por SMS una hora de visita desde el mismo número. Los nombres, las horas y los detalles son inventados para mostrar cómo va una llamada. No son resultados de un negocio real. ## Dónde se detiene Concierge y empieza tu equipo. Concierge es la capa de teléfono, SMS e IA. Tu agenda, tu cuadrilla y tus precios siguen en tus manos. Agenda y despacho No agenda tratamientos, inspecciones ni servicios de refuerzo. Toma la solicitud, y tu oficina la agenda. Presupuestos y precios No pone precio a un tratamiento ni a un trabajo contra termitas. Puede compartir los precios de los planes que publiques. Menús telefónicos y desvíos Sin menú telefónico, sin “marque 1” y sin reglas de desvío. Concierge contesta la llamada él mismo, y un compañero se une desde la app Finn o el navegador cuando hace falta. Reseñas y seguimientos No envía solicitudes de reseñas ni campañas de seguimiento. Tu equipo le escribe al cliente desde el mismo número, en el mismo hilo. ## Lo que cambia para tu negocio. ### Respuesta mientras están preocupados Quien llama habla con alguien la misma noche en que ve la plaga. ### Respuestas de seguridad cuidadosas Solo tu orientación escrita, y el resto pasa a tu equipo. ### Mejores primeras visitas Tu técnico ve la foto antes de llegar. ## Deja de perder trabajos en el buzón de voz. Concierge contesta tu línea de día y de noche, toma los datos del trabajo y pasa el caso a tu equipo cuando importa. Ponlo en el número al que tus clientes ya llaman. [Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Volver a Concierge](https://chargezen.com/es/concierge) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo ayuda Concierge a las empresas de control de plagas? Contesta tu línea de empresa de día y de noche, reconoce a quienes vuelven a llamar, toma los datos del trabajo y las fotos por SMS, y avisa a tu equipo en la app Finn. Un compañero puede escuchar y unirse a la llamada con un toque. No agenda, no despacha ni da presupuestos. ### ¿Concierge les dirá que un tratamiento es seguro? Solo lo que diga tu orientación escrita, como cuánto tiempo no entrar en una habitación. Puedes indicarle que pase cualquier pregunta de salud o de productos químicos a un técnico. ### ¿Puede identificar un bicho por una foto? La foto llega al hilo para tu técnico. Concierge no identifica plagas ni decide el tratamiento. ### ¿Quien llama por chinches puede mantener la discreción? Concierge contesta en el número de tu empresa y mantiene la conversación en la bandeja de entrada de tu equipo. Lo que diga sobre la discreción sale de tus instrucciones. ### ¿Puede agendar el tratamiento? No. Concierge no tiene función de agenda. Toma la solicitud y tu oficina la agenda. ### ¿Los clientes con plan pueden preguntar por servicios de refuerzo? Sí. Explica tu política de servicios de refuerzo a partir de lo que escribas y pasa la solicitud a tu equipo. ### ¿Cuánto cuesta Concierge? Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic. ## Más para tu línea telefónica. [ ### Concierge para servicios del hogar Cómo contesta Concierge el teléfono para plomeros, empresas de HVAC, techadores, electricistas y más.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services) [ ### Concierge para empresas de jardinería Inscripciones de primavera, retrasos por lluvia y servicios de temporada, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/lawn-care) [ ### Concierge para empresas de limpieza Presupuestos, limpiezas periódicas y de mudanza, atendidos.](https://chargezen.com/es/concierge/industries/home-services/cleaning) [ ### Recepcionista con IA Contesta tu línea de empresa 24/7 y conoce los pedidos de cada persona que llama.](https://chargezen.com/es/concierge/use-cases/ai-receptionist) [ ### Teléfono Concierge contesta tu línea de empresa y tu equipo se une con un toque.](https://chargezen.com/es/concierge/channels/phone) [ ### Trae tu número Conserva el número de tus camionetas, tus carteles y tu ficha de Google.](https://chargezen.com/es/concierge/features/bring-your-number) [ ### Calculadora del costo de las llamadas perdidas Calcula lo que te cuestan las llamadas sin contestar, con tus propios números.](https://chargezen.com/es/tools/missed-call-cost-calculator) [ ### Lo que cuestan las llamadas perdidas Guía: por qué quedan llamadas sin contestar y qué cambian el buzón de voz, las devoluciones de llamada y la atención con IA.](https://chargezen.com/es/blog/missed-customer-calls) [ ### IVR frente a agente telefónico con IA Guía: si necesitas un menú telefónico cuando ya contesta un agente de IA.](https://chargezen.com/es/blog/ivr-vs-ai-phone-agent) [ ### SmartyTap para servicios del hogar SMS y llamadas para equipos de servicios para el hogar, en una bandeja de entrada compartida.](https://chargezen.com/smartytap/home-services) [ ### ¿Qué es una recepcionista con IA? Glosario: qué hace una recepcionista con IA al teléfono y en qué se diferencia de un menú.](https://chargezen.com/es/glossary/ai-receptionist) [ ### Recepcionista con IA para control de plagas Guía: cómo configurar una recepcionista con IA para empresas de control de plagas, con una llamada de ejemplo.](https://chargezen.com/es/blog/ai-receptionist-for-pest-control) [ ### Sistema telefónico para control de plagas Guía: cómo elegir un sistema telefónico para empresas de control de plagas.](https://chargezen.com/es/blog/business-phone-system-for-pest-control) [ ### Software para control de plagas Guía: el software que usan las empresas de control de plagas, ordenado por tarea.](https://chargezen.com/es/blog/pest-control-business-software)