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title: "Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment | Chargezen"
description: "Conecta Amazon Multi-Channel Fulfillment a Chargezen Concierge: pedidos de Shopify a Amazon, seguimiento de vuelta a Shopify, tarifas de envío en el checkout."
url: "https://chargezen.com/es/concierge/integrations/amazon-mcf"
lang: "es"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/integrations/amazon-mcf

# Concierge + Amazon Multi-Channel Fulfillment.

Conecta Amazon Multi-Channel Fulfillment y Concierge envía los pedidos de Shopify a Amazon, sincroniza el seguimiento de vuelta y responde preguntas sobre las entregas.

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tipo de integración

Envíos

tipo de integración

para conectar

Minutos

para conectar

las aprobaciones siguen aplicándose

Tus reglas

las aprobaciones siguen aplicándose

El problema

Cuando Amazon envía tus pedidos de Shopify, el seguimiento vive en Seller Central y los clientes le preguntan a tu tienda. Alguien tiene que copiar el seguimiento y responder “¿dónde está?” a mano.

## Lo que hace.

### Solicitudes de envío

Crea la solicitud de envío de Amazon para un pedido de Shopify, y la cancela cuando Amazon confirma que no salió nada, reabriendo el pedido en Shopify.

### Seguimiento sincronizado con Shopify

Obtiene y actualiza el seguimiento de Amazon y lo escribe de vuelta en Shopify.

### Tarifas en el checkout

Un clic registra un servicio de transporte en Shopify, para que el checkout muestre tarifas en los pedidos que envía Amazon.

### Asignación de SKU

Asigna cada variante de Shopify al SKU de vendedor de Amazon que la envía.

## Cómo funciona.

1.  1
    
    ### Inicia sesión con Amazon
    
    Consentimiento en Seller Central, marketplace de EE. UU.
    
2.  2
    
    ### Asigna tus SKU
    
    Cada variante de Shopify a un SKU de Amazon.
    
3.  3
    
    ### Activa las tarifas en el checkout
    
    Un clic.
    
4.  4
    
    ### Los clientes le preguntan a Concierge
    
    Revisa el seguimiento actualizado cada vez.
    

## Lo que obtienes.

### Respuestas en segundos

Los clientes reciben ayuda al instante, de día o de noche.

### Tu equipo, más libre

Las personas se centran en las conversaciones que las necesitan.

### Dentro de tus reglas

Cada acción sigue tus políticas y aprobaciones.

## Pon a trabajar a un empleado digital.

Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.

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## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo conecto Amazon Multi-Channel Fulfillment?

Inicia sesión con tu cuenta de vendedor de Amazon (Amazon.com, EE. UU.).

### ¿Qué marketplaces de Amazon son compatibles?

Amazon.com en Estados Unidos. La conexión se vuelve a autorizar una vez al año.

### ¿Puede cancelar un envío de Amazon?

Sí, cuando Amazon confirma que no salió nada. El envío en Shopify también se cancela, así que el pedido se reabre.

### ¿Cuánto cuesta Concierge?

Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.

## Descubre más de Concierge.

[

### Todas las integraciones

Todo lo que conecta Concierge.](https://chargezen.com/es/concierge/integrations)

[

### Análisis de datos

Informes y respuestas a partir de los datos de tu tienda.](https://chargezen.com/es/concierge/features/data-analysis)

[

### Aprobaciones y registro

Pregunta antes de decisiones importantes y registra cada paso.](https://chargezen.com/es/concierge/features/approvals)