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title: "Integración de Concierge con Telegram | Chargezen"
description: "Conecta Telegram a Chargezen Concierge: responde en Telegram, usa tu propio bot, verifica cada actualización y mantiene un solo registro del cliente."
url: "https://chargezen.com/es/concierge/integrations/telegram"
lang: "es"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/integrations/telegram

# Concierge + Telegram.

Conecta tu bot de Telegram y Concierge responde a quienes le escriben, con las mismas reglas que en cualquier otro canal.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

tipo de integración

Canal

tipo de integración

para conectar

Minutos

para conectar

las aprobaciones siguen aplicándose

Tus reglas

las aprobaciones siguen aplicándose

El problema

Las marcas con audiencia en Telegram necesitan un bot que haga más que publicar anuncios. Concierge convierte tu bot en uno que responde preguntas y resuelve solicitudes.

## Lo que hace.

### Tu propio bot

Créalo con BotFather de Telegram y agrega el token y el nombre de usuario en Chargezen.

### Verificación con token secreto

Chargezen configura un token secreto en el webhook y rechaza las actualizaciones que no lo traen.

### Mensajes y descripciones

Lee el texto y las descripciones de las fotos que envían los clientes.

### Verificación por código de email

Vincula a un usuario de Telegram con su cuenta de cliente antes de compartir datos privados.

## Cómo funciona.

1.  1
    
    ### Crea un bot
    
    Con BotFather.
    
2.  2
    
    ### Agrega el token
    
    En Integraciones de Chargezen.
    
3.  3
    
    ### Asigna un agente
    
    Elige quién responde.
    
4.  4
    
    ### Empieza a funcionar
    
    Los clientes le escriben a tu bot.
    

## Lo que obtienes.

### Respuestas en segundos

Los clientes reciben ayuda al instante, de día o de noche.

### Tu equipo, más libre

Las personas se centran en las conversaciones que las necesitan.

### Dentro de tus reglas

Cada acción sigue tus políticas y aprobaciones.

## Pon a trabajar a un empleado digital.

Concierge atiende a tus clientes, hace el trabajo interno en su propia computadora y mejora cada semana. Míralo en tu propia tienda.

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## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo conecto Telegram?

Pega el token de tu bot.

### ¿Qué necesito de Telegram?

Un token de bot de BotFather y, si quieres, el nombre de usuario del bot.

### ¿Cómo sabe quién es un usuario de Telegram?

El cliente confirma un código por email, que vincula su cuenta de Telegram con su registro de cliente.

### ¿Cuánto cuesta Concierge?

Concierge Starter cuesta US$20 al mes con 20 000 créditos. Pro cuesta US$199 al mes con 199 000 créditos, o US$1990 al año. Las llamadas y los SMS se cobran según el uso, y puedes conectar tu propia cuenta de OpenAI o Anthropic.

## Descubre más de Concierge.

[

### Todos los canales

Todas las formas en que los clientes pueden llegar a Concierge.](https://chargezen.com/es/concierge/features/every-channel)

[

### Una sola memoria

Recuerda a cada cliente en todos los canales.](https://chargezen.com/es/concierge/features/total-memory)

[

### Respuestas aprobadas

Responde solo con datos que tú apruebas.](https://chargezen.com/es/concierge/features/governed-answers)