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title: "Biblioteca de guías de Concierge: análisis listos"
description: "Ocho guías de análisis que trae cada espacio de Concierge: retención, recompra, valor de vida, RFM, cestas, suscripciones, tamaño del pedido y reembolsos."
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/concierge/playbooks

# Análisis probados, listos desde el primer día.

Cada espacio de trabajo de Concierge incluye ocho guías de trabajo para las preguntas habituales de una tienda. Pregunta en lenguaje sencillo y Concierge sigue la guía adecuada paso a paso y muestra su trabajo. Edita cualquiera o escribe las tuyas.

[Empezar Concierge](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Ver precios](https://chargezen.com/es/pricing)

## Guías de análisis con las que empieza cada espacio de trabajo

[

### Retención por cohortes

¿Vuelven los clientes después de su primer pedido? Mes a mes, grupo a grupo.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/cohort-retention)[

### Niveles de recompra

Cuántos clientes compraron una vez, algunas veces o seguido, y los ingresos de cada grupo.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/repeat-tiers)[

### Valor de vida del cliente

Lo que tus clientes han gastado de verdad contigo, por primer mes o primer producto.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/customer-lifetime-value)[

### Segmentos RFM

Tus mejores clientes, los nuevos y los que se están alejando, con las reglas a la vista.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/rfm-segments)[

### Afinidad de productos y cestas

Qué productos y colecciones se venden juntos, y qué ofrecer después.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/product-affinity)[

### Análisis de suscripciones

Suscripciones nuevas, canceladas y pausadas, quién se fue y por qué cambiaron los ingresos mensuales.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/subscription-analytics)[

### Tendencia del valor medio del pedido

Si el tamaño del pedido sube de verdad, con una prueba que descarta el ruido.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/aov-trend)[

### Análisis de reembolsos

Tu tasa de reembolsos por mes y los productos y colecciones que la explican.

](https://chargezen.com/es/concierge/playbooks/refund-analysis)

## Hazlas tuyas

[

### Qué son las guías de trabajo

Escribe tus propios métodos y elige qué agentes los siguen.

](https://chargezen.com/es/concierge/features/playbooks)[

### Guía práctica: guías de trabajo

Documentación: escribe, edita, asigna y publica una guía de trabajo.

](https://chargezen.com/es/docs/concierge/playbooks)[

### Dentro de ChatGPT y Claude

Pídele a Concierge que ejecute una guía de trabajo desde las apps de IA que ya usas.

](https://chargezen.com/es/concierge/features/chatgpt-and-claude)

## Pon a trabajar a un empleado digital.

Mira cómo Concierge atiende a clientes y hace el trabajo interno en tu propia tienda.

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