--- title: "Métricas clave: documentación de CheckoutOS | Chargezen" description: "Entiende las métricas importantes para optimizar el checkout. De la sección “Análisis” de la documentación de Chargezen CheckoutOS." url: "https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/analytics/metrics" lang: "es" updated: "2025-01-16" --- Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/analytics/metrics # Métricas clave Entiende las métricas importantes para optimizar el checkout Última actualización: 2025-01-16 Comprender tus **métricas clave** es esencial para optimizar el checkout. Esta guía explica qué mide cada una, por qué importa y cómo mejorarla. ## Métricas de ingresos ### Ingresos totales Valor total de todos los pedidos completados en el período seleccionado. Ingresos totales ```json { "metric": "total_revenue", "definition": "Sum of all order totals (after discounts, before shipping/tax)", "calculation": "SUM(order_subtotal) for completed orders", "good_for": "Overall business health", "benchmark": "Varies by industry" } ``` ### Ingresos atribuidos a CheckoutOS Ingresos directamente atribuibles a sus funciones: * Ingresos de productos de venta adicional * Ahorro por descuentos de paquetes frente a comprar por separado * Ingresos adicionales de las extensiones del checkout Ingresos atribuidos ```json { "metric": "checkoutos_revenue", "definition": "Revenue from products added via CheckoutOS features", "includes": [ "Post-purchase upsell revenue", "Bundle product revenue", "Subscription conversion value" ], "excludes": [ "Original cart items", "Non-CheckoutOS upsells" ] } ``` ### Ingresos por visitante (RPV) Ingresos medios por visitante del checkout. Una métrica clave para pruebas A/B. Cálculo de ingresos por visitante ```json { "metric": "revenue_per_visitor", "calculation": "Total Revenue / Total Checkout Visitors", "example": { "total_revenue": 127450, "visitors": 15420, "rpv": 8.27 }, "why_it_matters": "Accounts for both conversion rate and AOV changes" } ``` ## Métricas de pedidos ### Valor medio del pedido (AOV) Valor medio de los pedidos completados. CheckoutOS busca aumentarlo con ventas adicionales, paquetes y conversiones a suscripción. Análisis del valor medio del pedido ```json { "metric": "average_order_value", "calculation": "Total Revenue / Number of Orders", "variants": { "baseline_aov": "Orders without CheckoutOS features", "enhanced_aov": "Orders with CheckoutOS features", "aov_lift": "(Enhanced - Baseline) / Baseline * 100" }, "example": { "baseline": 78.20, "enhanced": 94.50, "lift": "20.8%" } } ``` Objetivo de aumento del pedido medio La mayoría de las tiendas aumenta el valor medio del pedido entre un 15 y un 30 % con CheckoutOS. Si tu mejora es inferior al 15 %, revisa las ofertas y reglas de segmentación. ### Número de pedidos Total de pedidos completados. Aunque CheckoutOS se centra en el valor medio, algunas funciones, como sus extensiones, también pueden mejorar la tasa de finalización. ## Métricas de conversión ### Tasa de conversión del checkout Porcentaje de visitantes del checkout que completan el pedido. Conversión del checkout ```json { "metric": "checkout_conversion_rate", "calculation": "Completed Orders / Checkout Started * 100", "benchmarks": { "poor": "< 45%", "average": "45-55%", "good": "55-65%", "excellent": "> 65%" } } ``` ### Tasa de aceptación de ventas adicionales Porcentaje de clientes que aceptan una oferta cuando se les muestra. Aceptación de ventas adicionales ```json { "metric": "upsell_acceptance_rate", "calculation": "Upsells Accepted / Upsells Shown * 100", "benchmarks": { "poor": "< 10%", "average": "10-15%", "good": "15-25%", "excellent": "> 25%" }, "factors": [ "Offer relevance", "Discount attractiveness", "Product fit", "Timing" ] } ``` ### Tasa de pedidos con paquete Porcentaje de pedidos que incluyen una oferta de paquete. Incorporación de paquetes ```json { "metric": "bundle_attachment_rate", "calculation": "Orders with Bundles / Total Orders * 100", "benchmarks": { "average": "5-10%", "good": "10-20%", "excellent": "> 20%" } } ``` ## Métricas de interacción ### Ofertas mostradas Número de veces que las funciones de CheckoutOS se mostraron a clientes: * Ofertas de venta adicional presentadas * Sugerencias de paquetes mostradas * Extensiones del checkout mostradas ### Tasa de clics (CTR) Porcentaje de clientes que interactúan con las funciones de CheckoutOS. Métricas de clics ```json { "engagement_metrics": { "upsell_ctr": { "definition": "Clicks on upsell 'Add' button / Views", "good": "> 20%" }, "bundle_ctr": { "definition": "Bundle builder interactions / Views", "good": "> 15%" }, "extension_ctr": { "definition": "Clicks on extension elements / Views", "good": "Varies by extension" } } } ``` ## Métricas de clientes ### Nuevos y recurrentes Compara el rendimiento según el tipo de cliente: * **Clientes nuevos** — Compran por primera vez * **Clientes recurrentes** — Ya habían comprado Los clientes recurrentes suelen tener mayores tasas de aceptación. Usa estos datos para ajustar la segmentación. ### Impacto en el valor de vida del cliente Sigue cómo afecta CheckoutOS al valor del cliente a largo plazo: * Tasa de conversión a suscripción * Tasa de recompra de clientes que aceptaron ventas adicionales * Promedio de pedidos por cliente ## Fijar objetivos de métricas Definir objetivos * **Empieza con referencias** — Usa los promedios del sector como base * **Fija metas realistas** — Una mejora del 10–20 % es significativa * **Sigue tendencias, no momentos aislados** — La comparación semanal importa más * **Prioriza indicadores adelantados** — La tasa de clics predice la aceptación ## Temas relacionados [ ### Panel de análisis Ve tus métricas en acción Más información ](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/analytics/dashboard)[ ### Pruebas A/B Prueba cambios para mejorar las métricas Más información ](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/ab-testing/overview) ¿Te resultó útil esta página? ¿Necesitas más ayuda? 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