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title: "Activar la edición de pedidos: documentación de CheckoutOS"
description: "Guía paso a paso para activar la edición de pedidos por el cliente. De la sección “Edición de pedidos por el cliente” de la documentación de Chargezen CheckoutOS."
url: "https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/enabling"
lang: "es"
updated: "2025-01-16"
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Canonical URL: https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/enabling

# Activar la edición de pedidos

Guía paso a paso para activar la edición de pedidos por el cliente

Última actualización: 2025-01-16

Esta guía explica cómo activar la edición de pedidos por el cliente en CheckoutOS. La configuración lleva unos 10 minutos y no requiere cambios de código.

## Requisitos previos

#### Antes de empezar

*   CheckoutOS instalado y activo
*   Acceso a Shopify Admin
*   Notificaciones de pedidos por email activadas
*   Opcional: cuentas de clientes activadas para editar desde la cuenta

## Pasos de configuración

1

#### Ir a edición de pedidos

Ve a CheckoutOS → Order Edits en el panel.

2

#### Activar la función

Activa “Enable Self-Serve Order Edits”.

3

#### Fijar el plazo de edición

Elige cuánto tiempo después del pedido se permiten cambios.

4

#### Configurar acciones permitidas

Selecciona qué cambios permitir: añadir artículos, cambiar cantidades, etc.

5

#### Configurar notificaciones

Configura las notificaciones de cambios por email o SMS.

6

#### Actualizar las plantillas de email

Añade el enlace de edición al email de confirmación del pedido.

7

#### Probar el proceso

Haz un pedido de prueba y verifica la edición.

## Configurar la plantilla de email

Añade el enlace de edición al email de confirmación:

Email de confirmación del pedido

```liquid
{% if order_edit_url %}
<div style="margin: 20px 0; padding: 15px; background: #f5f5f5; border-radius: 8px;">
  <p style="margin: 0 0 10px 0; font-weight: bold;">
    Need to make changes?
  </p>
  <p style="margin: 0 0 15px 0;">
    You can edit your order for the next {{ order_edit_window }}.
  </p>
  <a href="{{ order_edit_url }}" style="
    display: inline-block;
    padding: 10px 20px;
    background: #000;
    color: #fff;
    text-decoration: none;
    border-radius: 4px;
  ">
    Edit Your Order
  </a>
</div>
{% endif %}
```

Inserción automática

CheckoutOS puede insertar automáticamente el enlace en el email de confirmación predeterminado de Shopify. Actívalo en Settings → Email Integration.

## Página de estado del pedido

Activa el botón de edición en la página de estado:

Configuración de la página de estado

```json
{
  "order_status_page": {
    "show_edit_button": true,
    "button_text": "Edit Order",
    "button_position": "below_order_summary",
    "show_time_remaining": true,
    "time_remaining_format": "You have {{time}} to make changes"
  }
}
```

## Integración con cuentas de clientes

Si tienes cuentas de clientes activadas, añade la edición al portal de cuenta:

Configuración del portal de cuenta

```json
{
  "customer_account": {
    "show_edit_button": true,
    "location": "order_details",
    "show_for_status": ["unfulfilled", "partially_fulfilled"],
    "require_login": true
  }
}
```

## Probar la configuración

1

#### Hacer un pedido de prueba

Completa el checkout con un producto de prueba.

2

#### Comprobar el email de confirmación

Verifica que el enlace de edición aparezca y funcione.

3

#### Probar cada tipo de cambio

Prueba a añadir artículos, cambiar cantidades y actualizar la dirección.

4

#### Verificar la gestión de pagos

Confirma que los cobros y reembolsos se procesen correctamente.

5

#### Probar la caducidad del plazo

Verifica que no se permitan cambios una vez vencido el plazo.

6

#### Comprobar notificaciones

Confirma que se reciban las notificaciones de edición.

## Estrategia de lanzamiento

Lanzamiento gradual

Considera activar la edición primero para un porcentaje de pedidos:

*   Empieza con un 10 % para detectar problemas
*   Sube al 50 % después de 1 semana
*   Actívala para todos cuando confirmes que funciona bien

Lanzamiento gradual

```json
{
  "rollout": {
    "enabled": true,
    "percentage": 10,
    "targeting": "random",
    "exclude_orders": {
      "total_over": 500,
      "product_tags": ["fragile", "custom"]
    }
  }
}
```

## Problemas comunes

**El enlace de edición no aparece en los emails:**

*   Verifica que la plantilla incluya la variable de URL de edición
*   Comprueba que la inserción automática esté activada
*   Asegúrate de que el pedido siga dentro del plazo de edición

**El pago no se procesa:**

*   Verifica que la pasarela admita cobros adicionales
*   Comprueba que el método de pago del cliente siga siendo válido
*   Revisa los registros de errores en el panel de CheckoutOS

## Próximos pasos

[

### Configuración de la edición

Configura opciones avanzadas

Más información



](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/settings)[

### Introducción a la edición de pedidos

Funciones disponibles

Más información



](https://chargezen.com/es/docs/checkoutos/order-edits/overview)

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